この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。

当日はあいにくのお天気でしたが、オーシャンビューのお部屋や、当館こだわりの畳敷きの温泉、自分たちの手で和モダンテイストにリノベした食事処や今年拡張したBBQ場など、気に入っていただけてとっても嬉しいです＾＾

ご意見を頂戴した部分につきましては、今一度スタッフ全員で見直し、ますますお客様に愛されるお宿を目指したく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館のご利用、そして口コミも投稿いただき、誠にありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

皆様、日頃のお疲れを当館で癒していただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います♪

ぜひまた釣りやカヌーにチャレンジしにいらして下さいね☆夏のギラギラ太陽の竹野浜は、冬とは一転してまた違ったにぎやかな雰囲気が楽しめるかと思います♪
カヌーもコースが色々とございますので、迷いましたら是非ご相談くださいね＾＾

またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

こんにちは。この度はお客様の声を投稿いただき、ありがとうございます。
ボリューム満点の蟹三昧コース、お腹いっぱいお楽しみいただけたようで嬉しいです＾＾

当館は古い旅館をリノベーションしておりますので、各お部屋にお手洗いが付いておらず、各フロアのお手洗いをご利用いただいております。洗面につきましてはついているお部屋とそうでないお部屋がございます。
ご不便を感じないように、今後もサービスの向上に努めてまいりますね。春からは段階的にトイレ洗面を設置していく計画もございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

ぜひまた夏の竹野浜にも遊びにいらしてくださいね。夏は当館名物のコラーゲンプレートがおススメです♪

改めて、この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ステキなレビューをありがとうございます。

蟹旅行に当館を選んでくださり、とても嬉しく思います。
解禁したばかりの蟹、お腹いっぱいお楽しみいただけましたでしょうか＾＾

またぜひ夏の竹野浜にも遊びにいらしてくださいね。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

海の音　女将の宮崎です。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

SUPは今回は波が高く体験していただけませんでしたが、ぜひまたリベンジしにいらしてくださいね。
海の表情は日々変わりますので、また違う季節、時間帯のメニューも体験していただけたら嬉しいです＾＾

スムージーは皆様にお出ししておりますが、お声がけが足りなかったようでご不便をおかけし失礼いたしました。

またぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいね。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

海の音　女将　宮崎

先日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
海の音　女将の宮崎です。
貴重なご意見、ありがとうございます。

当館周辺には、すぐ目の前の竹野浜や車で15分程の城崎マリンワールドや城崎温泉など、見どころがたくさんありますので、周辺施設でのレジャーもお楽しみいただけたようで良かったです＾＾

10種類以上あるシャンプーバーも、喜んでいただけたようで嬉しく思います♪

小学生用の作務衣・バスタオルはご用意がございます。幼児の方は、必要な方とそうでない方に分かれるため、元々アメニティを省いてその分をお値段に反映しております。ご要望のお客様へはすぐにご用意いたしますのでお気軽にお声がけいただければと思います。

当館目の前の海の音ビーチを含め、当館周辺にはたくさんの生き物がいますので、釣りをされるお客様にはおすすめの釣りスポットなどをご紹介しております＾＾今シーズンに向け【釣りのマニュアル】の作成はいたしました。
生き物MAPの件も、ぜひ検討させていただきますね＾＾

釣り竿は、餌や変え針など一式合わせて1,500円でレンタルをしております。釣り竿やパラソルなど、レンタル用品は玄関にて掲示をしておりますが、皆さまに分かりやすいようにレンタル一覧表の掲示なども検討致します。

この度は貴重なお客様の声をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
海の音　女将の宮崎です。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。

当館は名前の通り、「海の音」を聞いていただきリラックスしていただくことをコンセプトにしておりますので、ゆったりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います＾＾

海遊びのシーズンも便利な立地でございますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。

お越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、大変失礼しております。
素晴らしい口コミ、ありがとうございます。
海の音　女将の宮崎です。

至福のお時間、とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館自慢のお料理やお酒などお楽しみいただけたようで良かったです＾＾
スタッフの応対も抜群とのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

またぜひ季節を変えて、その時期にオススメできるお酒もご用意しておりますので起こしくださいね。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

先日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
この度はお客様の声にもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
海の音　女将の宮崎です。
女性の一人旅ということで、いろいろお話をお伺いさせて頂きありがとうございました＾＾遠方まで足を運んで頂き普段とは違う景色をお楽しみいただけた事と思います。
笑顔の接客が良かったとお褒め頂きスタッフ一同喜んでおります★

ただ、残念なことが多すぎたというコメントがどこに該当するのか分からず、本当に申し訳なく思います。
お客様の期待されてたサービスでは無かったということでしたら、もう少しコミュニケーションをとって挽回したかったと悔やまれます。

このように感じるお客様が無いように、しっかりと当館の魅力と出来ないところを事前にお伝えする努力を今後も一層続けていきたいと思います。

この度はありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
海の音　女将の宮崎です。

この度はクチコミ投稿も頂きありがとうございます(*^^*)
チェックインの時間やチェックアウト後に別行動になられる件など、こまめにご連絡を入れて下さり、こちらも不安になることなくお迎えさせて頂けました。ご配慮に感謝しております。
お二人が互いに思いやって行動されているのが微笑ましく、とても幸せな気持ちになりました◎

当館は、古旅館をリフォームして４月にオープン致しました。ですので、なかなか根本的な改築にまで手が及んでおりません。必ずしもお客様は最新の設備を追い求めていらっしゃるわけではないと思いますので、その限られた施設の中でキメの細かいサービスを心がけております。
お客様からいただいたコメントに沿ってどんどん進化させていきます☆

今回頂いたクチコミで、私が気づいていなかった遮光カーテンというワードは目から鱗でした( ゜Д゜)
ぜひ、全部屋に配備できるようさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、朝食を気に入って頂けて嬉しく思います。実は、カレイの一夜干しには私の思い入れがございます。
よくある小さな薄っぺらい干物(干物ですのでサイズ感が小さくなるのは仕方がないのですが…)では私自身が満足できなかった経験がございます。ですので、地元でもなかなか手に入らない特大サイズのものを選んできております。
来年に向けては、当館で干物を作ってご提供できるよう計画を進めているんですよ☆

またぜひ違う季節にゆっくりと訪れてやってくださいませ。

進化したおもてなしを愉しんで頂ければうれしいです。

この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾
コメントも頂きありがとうございます。

おっしゃる通り、旅館と民宿の違いというのはお客様のイメージにおいて存在しているのでしょうか。旅館組合に属して日々勉強を重ねておりますので、特に気にしておりませんでした。

ナビのシステムにつきましては、11/1にも最寄りのインターチェンジが開通したところです。皆さまには携帯電話などのリアルタイムのナビを使ってお越し頂くようお伝えしております。

お風呂の椅子の低さは、畳敷きの床をお楽しみいただこうという思いからです。

壁が薄いという事実はございませんので、訂正させて頂きます。
テレビをあえて置かないのは、非日常を演出するためでございます。
そして、旅館の名前が【海の音】という通り、波の音が聞こえてくることを誇りとしております。当日は格段に波が高い日でもございませんでしたので、この音に癒しを求めてお越し頂くお客様も多数おられます。

物音に敏感なお客様には、お辛い状況に感じるものなのですね。車の音に聞こえる、と当日お伺いした時にはそのようなとらえ方もあるのだと、知りました。

基本的には、女性を喜ばせる仕掛けをたくさん考えております。女性向けのメニューと感じて頂けて嬉しいです。

GOTOキャンペーンのおかけで、今までよりもたくさんのお客様にお越し頂いております。
色々なご意見を頂戴しながらも、より一層当館にしかできない演出に磨きをかけていこうと考えております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

こんにちは。この度はお客様の声を投稿いただきありがとうございます。
今回は奥様のお誕生日ということで、特別な日に当館をお選びいただき嬉しく思います＾＾サプライズもお喜びいただけて良かったです♪

網戸の件はぜひ検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またぜひ夏の海水浴の時期にも遊びにいらしてくださいね。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
海の音　女将の宮崎です。
この度は貴重なご意見、ありがとうございます。

ご家族様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾

お手洗い、洗面所につきましては、説明が不足しておりご不便をおかけしました。楽天様のページではご用意があるものはあると表示しておりますので、ないものの表示はございませんね。
当館におきましては洗面所のある部屋とない部屋がございますので一律の表示ができません。

ご朝食のコーヒー、紅茶は有料でお出ししていますが、接客時に説明が不足しており、申し訳ございませんでした。ご案内の用紙は予め置いているのですが、今後はご案内時に有料である旨を先にご説明するよう、スタッフへ周知いたしました。

お部屋のタオル掛けの件につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客様皆さまに快適にご利用いただけるよう、いただいたご意見を元に改善できる部分は改善していきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎