この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいところ口コミも投稿してくださり、ありがとうございます。

台風前に無事カヌーも楽しんでいただけて、良かったです♪
今後のお客様の為にも情報を提供してくださり、ありがとうございます＾＾

お風呂の温度がお子様にとって熱かったようで、失礼いたしました。ボイラーが20分毎に湧きますので、タイミングによっては少々熱いと感じられることもあるかと思いますので、その際はシャワーで加減をしていただいております。
今後も、皆様にゆっくりご入浴の時間を楽しんでいただけるよう、案内を工夫してまいりますね。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またぜひ冬の蟹の時期にも遊びにいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

海の音　女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ステキな口コミも投稿してくださり、スタッフ一同の励みになります。

お越しいただいた日はお天気にも恵まれて、台風前に無事海水浴もお楽しみいただけて良かったです＾＾

当館自慢のシャンプーバーも、お楽しみいただけたようで嬉しいです♪今後もお客様に喜んでもらえるラインナップを心がけてまいりますので、ぜひご期待くださいね。

改めて、この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

海の音　女将

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ステキな口コミもありがとうございます＾＾

わんちゃんにもお喜びいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

お天気にも恵まれ、マリンアクティビティも体験していただけて良かったです♪

またぜひ冬の蟹の時期にも遊びにいらしてくださいね。

またお会いできますことをお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントも頂き大変ありがたく思っております。
さて、せっかくのご旅行を残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
わたくしは、当日は他の団体様の接客に追われてしまいゆっくりお話ができない状況ではございましたが、現場にはずっとおりましたので、不満ばかり残るレベルといわれ少し残念な気持ちでございます。

人数変更のお申し出による全国割の手続きやチェックイン時間変更で少し現場が混乱してしまったのも要因かと思われます。準備が追い付かず大変失礼いたしました。

ともあれ、9室のみの小さなお宿でお客様と距離の近い接客を目標にしておりますので、スタッフの愛想がよいと言って頂き彼女にとりましてはとても励みになるコメントを頂けたと思っております。
ますます元気でお客様のことを思いやって前向きに働くスタッフを育てていく所存でございます。
またどうぞ機会がございましたらお越しくださいませ。

ありがとうございました。

海の音　女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ステキな口コミも、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。

お部屋は海が目の前ですので景色や波の音を存分に楽しめていただける立地になっております。季節や時間によって、景色や表情も変わりますので、ぜひその時しか見られない景色や音をお楽しみいただけたら嬉しいです＾＾
貴重なご意見もありがとうございます。皆様に安心して寛いでいただけるよう、今後も工夫してまいりますね。
清潔度は最高点との嬉しいお言葉、今後もお客様にお喜びいただけるよう、より一層力を入れてまいりますね。

当館はお野菜、お米、お肉、海鮮と、できる限り地元産の食材をご用意しております。当館手作りの味噌や酵素ジュースにルイボスティー、無農薬の古代米など身体の内側からキレイになれるような食材も多く取り入れておりますので、たくさん食べてしまっても翌朝身体が軽く感じられる方も多いです♪

当館（WANの音）はわんちゃんと一緒にご旅行に来られる方専門のお宿ですので、「WANファースト」をモットーに、飼い主様だけでなくわんちゃんにも楽しんでいただけるよう、わんちゃん専用ドアやアメニティ、お茶菓子などご用意させていただいております。

特にわんちゃんのご飯は、当館専属シェフが、小さなわんちゃんでも食べやすく、かつ飼い主様にも喜んでいただけ、地元産食材を使い、栄養バランスも考慮。。。と、かなりワガママに全部実現させた自慢のプレートです♪
今話題の低カロリー高たんぱくの地元産ジビエなども取り入れており、わんちゃんにもご好評いただいております★

別棟海の音の温泉もご利用いただきありがとうございました。竹野温泉は塩分濃度が高く、しっかり温まるのが特徴です♪シャンプーバーやミラブル等もこだわっておりますので、足を延ばしてご利用いただけて嬉しかったです＾＾

当館は車で15分～40分の距離に、城崎温泉や出石、香住など観光名所も多くございますし、今後高速道路が延びてますますアクセスは便利になる見込みです。もちろん電車でお越しの場合も送迎がございますので、電車旅でもお越しくださいね♪

改めて、この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
わんちゃんにも楽しんでいただけましたでしょうか？＾＾
わんちゃんと泊まれる「WANの音」は昨年11月にOPENしたばかりですので、今後も皆さまのお声を聴きながら更にわんちゃんにも飼い主様にもリラックスしていただける空間作りに努めてまいりますね。

また夏の竹野にもぜひ遊びにいらしてくださいね。

この度はご利用ありがとうございました。

WANの音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます＾＾

無事お天気にも恵まれて城崎温泉やマリンワールドも楽しんでいただけて良かったです♪

ぜひまた夏にもいらしてくださいね。
釣りやBBQ、お子様の海水浴や花火など、また夏のお楽しみもたくさんございます＾＾

こちらこそ可愛いお子様の笑顔にスタッフ一同元気をいただきました。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は改めてご利用いただきありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

先日はお越し頂き誠にありがとうございました。
海の音　女将の宮崎でございます。
私にとりましても、たくさんお話をさせて頂き、嬉しい時間となりましたのでとても記憶に残っております。

WANの音がオープンして2か月。この度はたくさんのご意見を頂けて心よりに感謝いたします。
建物などのハード面に際しては、出来立てほやほやの施設ですのですぐに改築というわけにはまいりませんが、前向きにブラッシュアップして使いやすい施設へと育てていけるよう取り組みます。

私はおおむね夕食時に皆様にご挨拶させて頂けるよう努めております。
特にWANの音に関しましては新しくスタートしておりますので、お客様やわんちゃんともたくさんコミュニケーションをとり、お話させて頂けるよう心掛けております。
この日は他の素晴らしいお宿のお話をお伺いできて嬉しかったです。

検温・問診票・温泉利用のルールに関しましては、コロナ禍による特別な動きでございまして、現在は世の中の動きに合わせて軽減していっているところでございます。

金額につきましては年間でも一番高額な販売価格となる時期でございます。松葉蟹が3杯程度ついている当館の中で最高のコースであります故、この価格設定としております。
割に合わないとのご意見ではございますが、お食事の内容につきまして大満足とのこと、嬉しく思います。

わんちゃんとご利用されるお客様は、他のご利用わんちゃんとの相性もあるのだなと特に気付かされました。ご利用のお客様、わんちゃん皆さまそれぞれにストレスのかからない空間づくりを目指して行きます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

どんどん居心地の良い宿を目指して進化してましります。応援して頂けるよう頑張りますので、どうぞまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミも投稿してくださり、ありがとうございます＾＾

可愛いわんちゃんたちに、こちらも癒されました♪
さざ波整体やカニ料理、日本海の景色で一年のお疲れを労わっていただけていましたら嬉しいです＾＾

WANの音は11月にOPENしたばかりですので、またぜひお気づきの点やお気に入りの点がございましたらお聞かせくださいね。わんちゃんたちのご意見もお待ちしておりますね。

ぜひまた遊びにいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　WANの音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
この度は口コミ投稿で細かな情報も共有いただきとても感謝しております。

少し補足させていただきます。

以前にこのコースでのサービスとしておりました松葉蟹とお写真を撮っていただく企画はコロナ禍より接客時間短縮のため中止としております。紹介文を削除しておらず大変失礼いたしました。

客室の空気清浄機は一般的な空気清浄機ではなく、アロマ加湿空気清浄機というものを採用しております。なかなか可愛い品物でお客様からもよく購入したいとご希望をいただきます。

決済の件ですが、携帯の電波状況が安定せず大変失礼いたしました。
ドコモに関しましては館内にレピーターを設置し電波が安定するよう努めておりますが、当日は他の方法がご提案できずで申し訳ございませんでした。
各電話会社へは引き続き交渉をしておりますが、なにぶんリアス式海岸の険しい立地故なかなか難しいお返事となっております。
その分WI-FI電波を安定してお届けできるよう強化してまいります。

お食事の時も日本酒をおいしそうに召し上がっていただき、私も幸せな気分をおすそ分けいただきました。
またふらっと気軽にお越しいただけると嬉しいです。
引き続きおひとり様でも気兼ねなくご利用いただけるお宿としてご利用いただけると幸いでございます。

この度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

先日はお越しいただき誠にありがとうございました。
口コミ投稿にもご協力いただき感謝いたします。


合わなかった、との一言、とても残念でございます。
ただこの言葉の重みを真摯に受け止めます。
今後さらに、すべてのスタッフの接客レベルを上げると共に私自身ももう少しお話をお伺いして気づきを得られるよう努めます。
せっかく当館を選んでお越しいただいたお客様すべてに笑顔でお帰りいただけるよう精進いたしますので、どうぞまた応援してやってくださいませ。

この度はお越しいただきありがとうございました。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただきありがとうございました＾＾
口コミもありがとうございます！

元気いっぱいのちびっ子たちもお楽しみいただけましたでしょうか？

たくさんお話しさせていただき、ありがとうございました＾＾
ぜひ次回はお子様たちと一緒にカヌーも楽しんでくださいね★

またお会いできますことを楽しみにしていますね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾

エステ＆サウナとフルコースでお楽しみいただきましたね♪しっかり日頃のお疲れを癒していただけましたか？＾＾

お褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同、今後もお客様にゆっくりお過ごしいただけるようおもてなししてまいりますね。

またぜひ違う季節にも遊びにいらしてくださいね。太陽がキラキラ輝く暖かい時期の竹野の海でSUPやカヌーなどのアクティビティもおススメですよ♪

またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度はご利用いただきありがとうございました＾＾

城崎マリンワールドもお楽しみいただけましたでしょうか？元気な子どもさんたちの笑顔にこちらも元気をもらいました♪

ぜひまた夏の海水浴の時期にも遊びにいらしてくださいね！カヌーやBBQ、釣りなどファミリーに人気のアクティビティもたくさんご用意しておりjます★

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただきありがとうございました＾＾
口コミも投稿してくださり、とっても嬉しいです♪

ゆったりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。波の音にも癒されましたでしょうか？

ぜひぜひまた夏の海水浴やカヌーなどのマリンレジャーの時期にも遊びにいらしてくださいね★

またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ステキな口コミ、とっても嬉しいです♪

波の音でリラックスしてゆっくりお休みいただけたようで良かったです＾＾
お天気も良い週末でしたので、道中の景色もお楽しみいただけましたでしょうか？

またぜひ冬の日本海や、暖かい時期のマリンアクティビティなどにもいらしてくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ステキな口コミ、とっても嬉しいです＾＾

貸切のお風呂やお食事もお楽しみいただけたようで良かったです♪
竹野の星空や朝一番の海も、お天気が良かったのできれいに見られましたでしょうか＾＾

ぜひまた夏の海水浴の時期にも遊びにいらしてくださいね。

またのお越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ステキな口コミもありがとうございます♪
ゆっくりリフレッシュしていただけましたでしょうか？

ぜひまたカヌーも体験しにいらしてくださいね＾＾
5～6月の海が人も少なく透明度も高く、おススメですよ★
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度はご利用ありがとうございました＾＾
当館でのご滞在、楽しんでいただけたようで嬉しいです♪

またぜひカヌーなどのマリンアクティビティにもチャレンジしにいらしてくださいね＾＾
お越しを心よりお待ちしております。

海の音　女将　宮崎

この度はお越し頂きありがとうございました。
スタッフのようにお部屋名の隠語？を使いこなしているところが、スタッフ一同のツボにはまりました＾＾

猫崎のお部屋は特に見晴らしがよいお部屋として人気がございます。スタッフからは、「猫」「にゃんこ」と呼ばれているお部屋でございます（笑）

金額についてもご納得いただけたご様子でホッとしております。
特にコロナ禍におきまして、消毒やパーテーション、スタッフのオペレーションの変更を余儀なくされ、少し値上げを致しました。その分お客様には安心感をもってお寛ぎいただけますようこれからも一層の努力を重ねてまいります。

終始穏やかに会話を楽しませて頂き、私にとりましても嬉しいひと時となりました。

またぜひお越し頂けるのを楽しみにお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。

海の音　女将　宮崎