楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ グラン リゾート エレガンテ京都のクチコミ・お客さまの声
総合3
11月に2回宿泊しました。お部屋おまかせでしたので、両日とも喫煙部屋でした。一回目はそれほどでもなかったのですが、二回目の部屋はものすごいタバコ臭。禁煙部屋は開いていなかったので、仕方ないですが、それにしても布団、浴衣、タオルまでしみついた臭いに、空気清浄機も電源はいっていたのですが、だめでした。おかげで、夜はマスクして布団に入りましたが、臭くてなかなか寝付けませんでした。朝ごはんは美味しかったです。部屋おまかせ。で宿泊するのはやめようと思いました。後は、特に問題なしです。評価3なのは、食事5,部屋1のためです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお客様に快適なご滞在をご提供できず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋のタバコ臭に関しては、清掃時に清掃と消臭処理を行っておりますが、スタッフに申し伝え今後再度徹底し対策を講じてまいります。お食事に関してはお褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。従業員一同より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ザ グラン リゾート エレガンテ京都 クチコミ一覧へ
ザ グラン リゾート エレガンテ京都(京都府)
3.0
投稿日:2023-11-16 11:20:29
イビススタイルズ京都ステーション(京都府)
2.0
投稿日:2022-11-17 11:22:07
ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ)(京都府)
4.0
投稿日:2022-11-17 11:20:55
坐山 みなかみ(旧:水上館)(群馬県)
5.0
投稿日:2015-09-27 19:16:15
穂高タウンホテル(長野県)
投稿日:2015-06-25 18:47:22
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
みとさん126さんの ザ グラン リゾート エレガンテ京都 のクチコミ
11月に2回宿泊しました。お部屋おまかせでしたので、両日とも喫煙部屋でした。一回目はそれほどでもなかったのですが、二回目の部屋はものすごいタバコ臭。禁煙部屋は開いていなかったので、仕方ないですが、それにしても布団、浴衣、タオルまでしみついた臭いに、空気清浄機も電源はいっていたのですが、だめでした。おかげで、夜はマスクして布団に入りましたが、臭くてなかなか寝付けませんでした。
朝ごはんは美味しかったです。
部屋おまかせ。で宿泊するのはやめようと思いました。
後は、特に問題なしです。
評価3なのは、食事5,部屋1のためです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお客様に快適なご滞在をご提供できず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋のタバコ臭に関しては、清掃時に清掃と消臭処理を行っておりますが、スタッフに申し伝え今後再度徹底し対策を講じてまいります。お食事に関してはお褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。従業員一同より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。