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ザ グラン リゾート エレガンテ京都のクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋の窓が大きく開放感ありました。大浴場にはお風呂ひとつでしたが広く気持ち良かったですね。料理もお腹いっぱいになりました。予約時に洋室ジャグジー付と書いてありましたがなかったです。大浴場あるのでいいのですが、、
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この度はザグランリゾートエレガンテ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用中のところご宿泊のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらジャグジーの設備につきましてお客様のご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。客室設備案内について調べたところ一部期間に限り誤表記となっておりました。お客様には誤った情報を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう再発防止に努めてまいります。またご不快の念をおかけしたにもかかわらず、お部屋や大浴場、お食事につきまして嬉しいお言葉を頂戴し大変有難く存じます。引き続き居心地の良い空間でお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので次回京都へお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ザ グラン リゾート エレガンテ京都(京都府)
4.0
投稿日:2024-03-11 12:34:05
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総合4
マックスまたはマックスさんの ザ グラン リゾート エレガンテ京都 のクチコミ
お部屋の窓が大きく開放感ありました。大浴場にはお風呂ひとつでしたが広く気持ち良かったですね。料理もお腹いっぱいになりました。予約時に洋室ジャグジー付と書いてありましたがなかったです。大浴場あるのでいいのですが、、
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この度はザグランリゾートエレガンテ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用中のところご宿泊のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらジャグジーの設備につきましてお客様のご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。客室設備案内について調べたところ一部期間に限り誤表記となっておりました。お客様には誤った情報を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう再発防止に努めてまいります。またご不快の念をおかけしたにもかかわらず、お部屋や大浴場、お食事につきまして嬉しいお言葉を頂戴し大変有難く存じます。引き続き居心地の良い空間でお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので次回京都へお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。