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ホテル秋月館のクチコミ･お客さまの声
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はっきり言って最悪でした。2度と泊まりません。受付の高齢スタッフの対応がひどいです。まずホテルの門限が24時です。チェックイン後会食があったため門限より10分遅れてホテルに帰ることになり、事前にお詫びの電話を入れてホテルに向かいました。すると閉まっていたドアを乱暴に開けられて睨まれたうえ「あんた本当に社会人？約束も守れないの」「普通の人はちゃんと守る。あんた普通じゃないよ」と続け様に罵倒されました…私、一応お客さんだったはずなのですが… もちろん遅刻をした私が悪いのですが、ここまで罵倒されるようなことをしたでしょうか。あまりのことにショックというか、開いた口が塞がらず、「誠に申し訳ございませんでした！」とどちらが客が店側かわからないような感じで、めちゃくちゃへりくだって謝って爺の怒りをおさめようと努力しましたが、睨みながら舌打ちをされたたうえ、そのまま無言でドアを乱暴に閉めて出ていかれました… 駅からも遠く、部屋も設備もかなり年季が入っていて良いわけでもないですし、絶対泊まらない方が良いです。シャワー、トイレは部屋に備え付けでなく、大浴場がありますが18-22時までの利用と、夜の約束などが入る人にはきついです。家族連れなら良いかもですが。私のような思いをされる人を減らしたく、コメントさせて頂きました。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもにもかかわらず、従業員の接客が行き届いていなかった為にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
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ホテル秋月館（秋田県）
1.0
投稿日：2023-06-12 20:33:44
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まろん、7585さんの ホテル秋月館 のクチコミ
はっきり言って最悪でした。2度と泊まりません。受付の高齢スタッフの対応がひどいです。
まずホテルの門限が24時です。チェックイン後会食があったため門限より10分遅れてホテルに帰ることになり、事前にお詫びの電話を入れてホテルに向かいました。すると閉まっていたドアを乱暴に開けられて睨まれたうえ「あんた本当に社会人？約束も守れないの」「普通の人はちゃんと守る。あんた普通じゃないよ」と続け様に罵倒されました…私、一応お客さんだったはずなのですが… もちろん遅刻をした私が悪いのですが、ここまで罵倒されるようなことをしたでしょうか。あまりのことにショックというか、開いた口が塞がらず、「誠に申し訳ございませんでした！」とどちらが客が店側かわからないような感じで、めちゃくちゃへりくだって謝って爺の怒りをおさめようと努力しましたが、睨みながら舌打ちをされたたうえ、そのまま無言でドアを乱暴に閉めて出ていかれました…
駅からも遠く、部屋も設備もかなり年季が入っていて良いわけでもないですし、絶対泊まらない方が良いです。シャワー、トイレは部屋に備え付けでなく、大浴場がありますが18-22時までの利用と、夜の約束などが入る人にはきついです。家族連れなら良いかもですが。
私のような思いをされる人を減らしたく、コメントさせて頂きました。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもにもかかわらず、従業員の接客が行き届いていなかった為にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改めて従業員への教育・指導を徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。