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館山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
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施設のプールに入るためチェックイン前の時間に行ったのですが、私達数組は時間前という事で受付のみ子供はプールにいかせ親はロビーで待機していましたが後から来た家族の方は時間前ひも関わらずチェックインし部屋へ。待機していた方がそれに気付きフロントに話したらチェックインしました。こちらから言わなかったらチェックイン時間まで待たされる所でした。しかも口頭で言われた部屋番号と鍵が、違うので戻り伝えたら怪訝な顔をするはフロント最悪。お盆休み直前でさほど混んでいないにも関わらずこんな対応とは。しかも予約して正規な値段を決済してるにも関わらず宿泊人数を間違えてるは、呆れはててしまいました。部屋はトイレのアンモニア臭が凄いし、チェックイン時間過ぎて夕飯時間直前まで掃除機かけてるはでとても残念なホテルですね。ロケーション、温泉は良いのに。
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この度は、館山リゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。チェックインの際は申し訳ございませんでした。アナウンス方法等、再考しスムーズに行える様いたします。プールは夏の人気施設です。お子様から大人の方まで楽しめる深さとなっております。お部屋での件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ再指導を行い、清掃時間や方法など再考してまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ
施設のプールに入るためチェックイン前の時間に行ったのですが、私達数組は時間前という事で受付のみ子供はプールにいかせ親はロビーで待機していましたが後から来た家族の方は時間前ひも関わらずチェックインし部屋へ。待機していた方がそれに気付きフロントに話したらチェックインしました。こちらから言わなかったらチェックイン時間まで待たされる所でした。しかも口頭で言われた部屋番号と鍵が、違うので戻り伝えたら怪訝な顔をするはフロント最悪。お盆休み直前でさほど混んでいないにも関わらずこんな対応とは。しかも予約して正規な値段を決済してるにも関わらず宿泊人数を間違えてるは、呆れはててしまいました。
部屋はトイレのアンモニア臭が凄いし、チェックイン時間過ぎて夕飯時間直前まで掃除機かけてるはでとても残念なホテルですね。
ロケーション、温泉は良いのに。
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この度は、館山リゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際は申し訳ございませんでした。
アナウンス方法等、再考しスムーズに行える様いたします。
プールは夏の人気施設です。
お子様から大人の方まで楽しめる深さとなっております。
お部屋での件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ再指導を行い、清掃時間や方法など再考してまいります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。