この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また私共に代わりましてのホテル立地に関しましての詳細、
客室に関しまして貴重なご意見を頂戴できました事、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは、全室約25平米のツインのお部屋をご用意しており、
簡易キッチン、バストイレはセパレートのものでございます。
ベッドルームに関しましては、道路に面した客室、角部屋などにより間取りに若干の違いがあり手狭に感じるお部屋もございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後も頂戴したご意見を参考により良いホテル空間の実現を目指し努力して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラッド大阪鶴橋
支配人　山田

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
重ねて御礼申し上げます。
もともと新築マンションからのコンバージョンということで、外観ではホテルらしさがありませんが、
その欠点をカバーできます様、今日までフロントスタッフ、清掃スタッフ一同で清潔感の維持、サービスの充実に努めております。
7月にオープンをさせて頂き、まだまだ足りない部分も多くございますが、
今後も快適なホテルでのお時間をお過ごし頂けますよう努めて参ります。

また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルはすべてツインのビジネスホテルとなっており、現在の所エキストラベッド等のご用意はございませんが、
実現できるご要望に関しましては、積極的に取り入れて参ります。

この度は大忙しい中、口コミへのご投稿を頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラッド大阪鶴橋
支配人　山田

この度はホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


ホテルの場所が分かりにくかったという事で大変ご不便をお掛け致しました。
鶴橋駅はJR、近鉄、地下鉄千日前線の3線が集合しており、位置関係が分かりづらい駅でございます。
また、ホテルの場所自体は比較的大きめな玉造筋沿い位置するのですが、
タクシー運転手にも認知度が低い為ご迷惑をお掛け致しました。

そんな中でもお客様に客室をお褒め頂けました事、大変うれしく存じます。
心より御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラッド大阪鶴橋
支配人　山田

この度はホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室、サービス共にお褒めのお言葉を多数頂戴できました事、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件でお客様にご不便をお掛けした様で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは事前予約制の3台ほど駐車可能なスペースがございます。
週末や祝日等は早い時点でご予約で埋まってしまいますが、近隣のコインパーキングもご案内させて頂いております。

ただ、ご宿泊のご予約の時点でお車のご利用の有無等は分かりかねますので、
こちらからあえて駐車場のメール案内はしておりませんが、
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿を頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルトラッド支配人
山田

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
新築マンションをコンバートしたという事もありまして、施設自体は新しいものとなっております。
お褒めの言葉を頂戴できました事、嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂きましたご質問への回答は、下記になります。
ご確認いただければ幸いです。

①室内録画はされておりません。
ただ、以前までは裏口からインターホンを利用して館内に入られたお客様に関しましては、
その都度に録画される仕様となっておりました。
そこで残った画像に関しましてはチェックアウト後必ずデータ消去をするよう清掃チームにも共有させて頂いておりますし、
データ自体は流出する恐れはありません。
元々マンションだったということもございましてセキュリティ面でのものでございました。
ご安心くださいませ。

②大変申し訳ございません。
現場を見ることができておらず確かな回答をしづらい部分がございますが、
洗面所の横に配置しておりますタオルは袋に入った物でございます。
浴室内のタオル掛け掛ったものは、
恐らく清掃の際にタオルの回収ができておらずそのままお客様にご滞在頂いてしまった可能性がございます。
今後同様な事が無いよう、清掃フロントスタッフ含め周知徹底して参ります。
清掃のクオリティも上げていくことができますよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見を頂戴できました事、心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルトラッド大阪鶴橋
支配人　山田

この度はホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルの特徴をお伝え頂きましてありがとうございます。
確かに当ホテルは元々、新築のマンションをコンバートさせて頂いておりますため、
作りはワンルームマンションと同様でございます。
ただ、占有面積が少し広くなっております為、ごゆっくりお過ごし頂くことが可能です。
お褒めのお言葉を頂戴できました事大変うれしく存じます。

バスルームに関しましては確かに少々狭いつくりとなっておりお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
お詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なご意見は、実現ができそうなものはお時間を頂戴することがあるかもしれませんが、
実現できます様努めてまいります。
これからもすべてのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルトラッド大阪鶴橋
支配人 山田

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にはご満足いただけしたでしょうか。
少しでも過ごしやすいと感じて頂けておりましたら、大変うれしい所存です。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。


お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます

この度はホテルTRAD大阪鶴橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの客室内のキッチンはお客様が調理される際にご利用頂いております。調理器具に関しましては、ご予約の際にご連絡または当日フロントにお申し付け頂ければ貸し出し可能となっております。

お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、より一層ご満足いただける施設の取り組みを行ってまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルトラッド大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。エアコンにつきましては、直ちに全部屋清掃を行いました。これ以上ご不快な思いをさせないよう、改めて清掃を徹底して参ります。

この度のことを真摯に受け止め、誠意をもって接客、サービス向上に臨んで参りたいと存じます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
次の機会にも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一丸となって日々努めてまいります。
今後ともホテルトラッド大阪鶴橋をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、客室についての貴重なご意見、ありがとうございます。
客室の内装やベット・浴槽につきましては構造上、直ちに改善することは難しいので、今後の検討材料とさせていただきさらに快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ金田

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室についての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のニーズにお応えし、快適にお過ごし頂けるよう、今後はよりいっそう精進してまいります。
またお越しいただいた際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせていただきます。

フロントスタッフ 中田

この度は、ホテルトラッド大阪鶴橋店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊されましたお部屋の清掃が充分にいきとどいておらず、大変申し訳ございませんでした。
これからは最後までの清掃の徹底と、ミスのない清潔なお部屋をご提供させていただけるよう努力してまいります。今回は本当に申し訳ございませんでした。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービス向上とよりお寛ぎ頂ける空間作りに努めてまいります。

またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ金田