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5.0
投稿日：2017-06-11 15:33:43
5.0
投稿日：2016-11-25 13:50:55
3.0
投稿日：2016-10-09 18:25:59
5.0
投稿日：2016-02-12 08:40:31
総合3
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さくら21900さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ
星のリゾートは有名なので、ものすごく楽しみにしていました。
修学旅行生、中国の団体さん、それらは仕方ないと思います。
が、その方達と一緒だったビュフェ、味が普通？より、ん？これが本当に星のリゾート？という味でした。せっかく北海道まではるばる行ったのに、幸が全くない。
そしてお風呂、リゾナーレから車で5分、プールと一緒になっていて、でも、プールからお風呂に行くには通路を通らないとならず、しかも、
何と手前の椅子は有料席とデカデカと貼り紙が。
品がないと思った。
横の席は無料なんだって。じゃあ、皆んな無料でいいじゃん。
そしてお風呂に内風呂がない。これ仕方ないの？？かなあ。
で、極め付けはプールから上がって寒いからバスタオルを探すが、お風呂にはない。
聞いてみるとフロントに行かないともらえないらしい。
裸じゃん。
そんな感じで、 全くもって楽しめませんでした。
唯一よかったのはお部屋かなあ。
もう二度と行きません！
残念です。
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この度は、星野リゾート トマムにお越し下さりありがとうございます。せっかくお越し頂いたのにも関わらず、ご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。特にソフト面についてはお客様目線で早急に改善できるよう、ミナミナビーチ及び木林の湯のマネージャーやレストランのマネージャーにご感想を共有させて頂きました。一方でハード面についての早急な改善のお約束は生憎できかねますが、開発部門に共有することで今後のリゾート運営の参考にさせて頂きたく存じます。スタッフ一同協力し、ご満足頂けるリゾート体験を提供できるよう精進いたします。10月に入りいよいよ肌寒い日が続いて参りました。ご体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀