星野リゾートの施設にしては点数が低いなと不安を感じつつ、家内と泊まりました。その結果やはりなぁ、という点がいくつかありました。最大の問題点は部屋が寒いということ。暖房のダイヤルをいくら回しても風は強くなるけれど温度は変わらずじまい。それよりなによりリビング室のテレビの上にある換気口から常時冷たい風が吹きおろし、足元が冷えてテレビなどじっくり見ていられませんでした。フロントにその旨お話ししたのですが、コロナ対策でしょうか、外気を導入して喚起をしているのでやむを得ない、と言ったような回答で結局その風は止められず早々に寝室に移動しました。こちらも窓際に向けている頭部に、窓で冷やされた冷たい冷気当たってました。
あと他の方もおっしゃっていましたが、バイキングの種類が値段の割には、あるいは星野にしてはかなり少なく例えば夜のフルーツだとリンゴだけ、朝食ではすべて缶詰のフルーツで生のものはなし、と言った感じでかなり低レベルです。ただスタッフの皆さんがおもてなしの心あふれる対応をしていたのはさすがと思いました。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月