この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへも今回のお客様のご投稿を共有し、お客様がご満足頂ける空間を作るべく尽力致します。

なお、ベッドは寝心地がよかったとのこと大変嬉しく存じます。
当ホテルではシモンズ社製のベッドを利用しております。

今回の貴重なご意見を元に、より一層全スタッフ精進して参ります。
重ねてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見賜りました事を御礼申し上げます。

ご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　村松