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相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ・お客さまの声
総合4
当日に偶然空いていたので予約しました。2名では少々狭いですが、新しく綺麗なホテルですし、このお値段で銀座に泊まれるのはとてもお得感がありました。1階にコンビニ(ファミリーマート)がありますし、2階には食事もできるコーヒーショップがあり、GINZA SIXにも近く、新橋駅へも6~7分で便利だと思います。ひとつ要望があるとしたら、エレベーターの使用方法について周知していただきたいということです。希望階にいくのに部屋のカードキーを使用しなくてはならないのですが、ご年配の方や外国の宿泊客は戸惑っておられる方が多かったため、数組に使い方を教えたりもしました。レセプションの対応は良かったので、その点だけサポートをお願いしたいと思います。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠に有難うございます。お客様ご存知の通り、当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、買い物や食事などにお出かけするのに大変便利な立地で、多くのお客様より好評を頂いております。エレベーターのご利用方法につきましては私共のサービスに至らない点があり、お客様にもお手数お掛け致しましたことお詫び申し上げます。チェックイン時にカードキーの説明はさせていただいているものの、海外のお客様やお年寄りの方にはフロントでの説明だけではなく、エレベーターまでご一緒してご案内差し上げるべきだったと存じております。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後はお客様一人一人に対してより親切により丁寧に対応出来ますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。暑い日々が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。相鉄フレッサイン銀座七丁目フロント 宋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
当日に偶然空いていたので予約しました。
2名では少々狭いですが、新しく綺麗なホテルですし、このお値段で銀座に泊まれるのはとてもお得感がありました。
1階にコンビニ(ファミリーマート)がありますし、2階には食事もできるコーヒーショップがあり、GINZA SIXにも近く、新橋駅へも6~7分で便利だと思います。
ひとつ要望があるとしたら、エレベーターの使用方法について周知していただきたいということです。
希望階にいくのに部屋のカードキーを使用しなくてはならないのですが、ご年配の方や外国の宿泊客は戸惑っておられる方が多かったため、数組に使い方を教えたりもしました。
レセプションの対応は良かったので、その点だけサポートをお願いしたいと思います。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お客様ご存知の通り、当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、
買い物や食事などにお出かけするのに大変便利な立地で、多くのお客様より好評を頂いております。
エレベーターのご利用方法につきましては私共のサービスに至らない点があり、お客様にもお手数お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時にカードキーの説明はさせていただいているものの、
海外のお客様やお年寄りの方にはフロントでの説明だけではなく、エレベーターまでご一緒してご案内差し上げるべきだったと存じております。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後はお客様一人一人に対してより親切により丁寧に対応出来ますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
暑い日々が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 宋