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相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ･お客さまの声
部屋3
出張で利用させていただきました。ホテルの立地も良く、部屋も綺麗でしたが、コインランドリーの機械が調子が悪く、全然乾きませんでした。コインランドリーを使用する方には残念ですが、オススメできません。また、困ってしまい、フロントマンに声をかけるも確認して参りますという言葉を残して放置。終いにはドライヤーで服を乾かしましょうか？と言われ流石に腹が立ちました。フロントマンはホテルの顔です。彼のように全体が見えてない方はフロントマン失格だと思います。厳しいことを書くようですが、しばらく他のホテルを利用することにいたします。対応があまりにも残念でショックでした。ただ、お部屋は完璧でした。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中にはコインランドリーの不具合と当ホテルスタッフに関して大変不快な思いをされて大変申し訳ございませんでした。今後は設備点検との見直しを図り、全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、この度のような事のなきよう努めて参ります。また、その点での問うホテルスタッフの接客に対して大変不快な思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いた意見は全ホテルスタッフで共有し、二度とこのような事がないように、サービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂いて、貴重なご意見を誠にありがとうございました。フロント：野口
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部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
出張で利用させていただきました。ホテルの立地も良く、部屋も綺麗でしたが、
コインランドリーの機械が調子が悪く、全然乾きませんでした。
コインランドリーを使用する方には残念ですが、オススメできません。
また、困ってしまい、フロントマンに声をかけるも確認して参りますという言葉を残して放置。
終いにはドライヤーで服を乾かしましょうか？と言われ流石に腹が立ちました。
フロントマンはホテルの顔です。彼のように全体が見えてない方はフロントマン失格だと思います。
厳しいことを書くようですが、しばらく他のホテルを利用することにいたします。対応があまりにも残念でショックでした。ただ、お部屋は完璧でした。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にはコインランドリーの不具合と当ホテルスタッフに関して大変不快な思いをされて大変申し訳ございませんでした。
今後は設備点検との見直しを図り、全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、この度のような事のなきよう努めて参ります。
また、その点での問うホテルスタッフの接客に対して大変不快な思いをされたということで、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いた意見は全ホテルスタッフで共有し、二度とこのような事がないように、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂いて、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント：野口