楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

相鉄フレッサイン 銀座七丁目 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.33
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.18
  • 食事3.50

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-19 20:13:08

立地が良く、値段もお得だったので宿泊させていただきましたが、ホテル内のロビーやエレベーター、部屋も新しく、アメニティも充実していました。また、アップグレードの部屋を用意していただいて快適に過ごせました。チェックアウトが遅いこと、楽天ペイが使えるのもよかったです!
掃除の不備で少し見えづらい場所に前の方の私物が残っていましたが、指摘するとすぐ別の部屋を用意してくださり誠実な対応をしていただいたので嫌な気持ちにはならなかったです。
再発防止を願ってこちらの評価とさせていただきます。また利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021-04-20 12:31:51

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し併せて御礼申し上げます。
前泊のお客様のものがお部屋に残っていたとの事、あってはならないことと存じます。
気持ちよく、快適にお過ごし頂くためのサービスのご提供は私どもの責務でございます。
大変申し訳ございませんでした。
また頂きましたお声は有難く、あらためて初心に立ち返り、清掃部門のスタッフ一同含め、努めて参ります。
今後とも私どもにご用命賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍】新春とくとくプラン<食事なし>銀座駅から徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(140cmベッド)】