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相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ･お客さまの声
部屋3
このご時世なので用事以外では不要に外を出歩かずに済むように、翌日も長く部屋を使えるお得なロングステイのプランはとても助かりました。館内にコンビニが併設しているのも便利です。テーブルや引き出しがベタベタしており、ティッシュカバーも同じようにハンドクリームか何かがついた手で触った跡のように指紋だらけでギョっとしてしまいました。備え付けの加湿器もタンクがゴミだらけで使うのが憚られます。ヘッドボードもホコリだらけで、どうも基本的な清掃が出来てないように感じました。立地も便利もよく、今後も銀座周辺に用事がある際には利用したいのですが清掃の点だけ改善願います。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。この度は、清掃不備で大変ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。このコロナ禍の中、ご自身でも除菌や衛生面でお気を付けていらっいますのに、宿泊施設であるホテル清掃が至らず非常に心苦しく思っております。あってはなりませんが、以後このようなお困りごとがございました際には、フロントまでお申し付けくださいませ。出来うる限りご対応せせていただきます。清掃部門との会議にて、この件も清掃スタッフに厳しく申し伝え、今後このようなことが無いよう徹底をしていきたいと存じます。私共に挽回の機会がいただけますよう、お客様にご満足いただけますよう、一生面名努めて参ります。フロント 井口
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部屋3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
このご時世なので用事以外では不要に外を出歩かずに済むように、
翌日も長く部屋を使えるお得なロングステイのプランはとても助かりました。
館内にコンビニが併設しているのも便利です。
テーブルや引き出しがベタベタしており、ティッシュカバーも同じように
ハンドクリームか何かがついた手で触った跡のように指紋だらけでギョっとしてしまいました。
備え付けの加湿器もタンクがゴミだらけで使うのが憚られます。
ヘッドボードもホコリだらけで、どうも基本的な清掃が出来てないように感じました。
立地も便利もよく、今後も銀座周辺に用事がある際には利用したいのですが清掃の点だけ改善願います。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は、清掃不備で大変ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
このコロナ禍の中、ご自身でも除菌や衛生面でお気を付けていらっいますのに、宿泊施設であるホテル清掃が至らず非常に心苦しく思っております。
あってはなりませんが、以後このようなお困りごとがございました際には、フロントまでお申し付けくださいませ。
出来うる限りご対応せせていただきます。
清掃部門との会議にて、この件も清掃スタッフに厳しく申し伝え、今後このようなことが無いよう徹底をしていきたいと存じます。
私共に挽回の機会がいただけますよう、お客様にご満足いただけますよう、一生面名努めて参ります。
フロント 井口