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相鉄フレッサイン 銀座七丁目 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 銀座七丁目のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.33
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.18
  • 食事3.50

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-05 01:09:20

禁煙で予約したつもりが喫煙のお部屋になっていたところ、速やかにご対応くださりました。お部屋の内線の故障など、その他諸々のことも細やかにご丁寧に真心込めてご対応くださいました。6連泊させていただきましたが、ずっと快適に心地よく過ごさせていただきました。
長期滞在ということもあり、時々ホームシックになりましたが笑、フロントを通るたびにスタッフの皆さんの笑顔やご挨拶に触れ、温かくも優しい眼差しに癒され、いつも安心し、ホテルでくつろぐ時間が楽しみになっていました。心豊かなステイとなりましたこと感謝しています。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022-08-06 14:10:25

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は禁煙・喫煙についてご説明不足であったり内線が故障したりと不手際が続き、申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂くまでにお時間がかかってしまい、大変心苦しい思いでございましたが、温かいお言葉を頂き恐縮ながらも一同安堵しております。
長期の外泊でご不便なことも多々あったかと存じますが、少しでも安心し快適にお過ごしになれるお手伝いができておりましたら何よりの喜びでございます。
当館は豊富なアメニティと、ご宿泊者様以外が宿泊階には立ち入れない防犯性の高さと、最小限ながら品質にこだわった寝具を特長としております。
また、24時間お使い頂ける洗剤自動投入のコインランドリーや、1階から直通のコンビニエンスストア、スタッフの常駐対応なども、長期滞在にはご安心頂ける点かと自負しております。
頂いたお言葉を糧に、今後もお客様の目線を忘れず、よりよいホテルづくりを目指し精進してまいります。
ぜひまたお越し頂き、いつか一番にお選び頂ける常宿となれましたら幸いでございます。
次回のご利用を一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【連泊割】5連泊以上の宿泊がお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】(140cmベッド)】