設備・アメニティ5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 16:24:32
-
とにかく破格でした。泊まるだけ、なら十分かなと。
アメニティが豊富でした。
除菌液がエレベーターに設置されていたが、中身が空だった。
布団の中に、見知らぬ髪の毛が付着していてちょっと気持ち悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年11月29日 19:34:32
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備とエレベーター内の除菌液が空だったこと、お客様にご不便と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
またの機会に銀座にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにご宿泊下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント松島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】20時以降のチェックインでお得!〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 12:48:57
-
電車酔いをしてしまい、深夜急遽の宿泊でした。
チェックインをしてすぐ
ベッドで横になり、少し落ち着いたので
お風呂に入ろうとしたらとても酸っぱい匂いがして、再度気持ち悪くなってしまい、
外の空気を吸うためにフロントに
夜中なので外に出てもいいか聞こうと降りたらすごい大きな声でおしゃべりを………
話しかける雰囲気ではなかったので
お部屋に戻り、リセッシュで対応しようと電話をかけたら確認しますといい、電話を切られ、折り返すと切れました。と言われました。切ったのそっちなんだけどなと思いながらも、部屋を使用したのにR/Cしてくださるという心遣い。
とても嬉しかったのに、R/Cしたお部屋も同じ匂いがお風呂に充満。
おそらく、お風呂の扉が空いてたので、確認はしてくださってると思いますが、意味があるのでしょうか??
他の方が書いてるとおり、騒音は全くしなかったので、その点はよかったです。
仕事柄ホテル泊が多いのですが、
Gotoになってから8宿目で初めて身分証不要でした。ホテルによって、ルールは違うのでしょうが、機械でのチェックインだと仕方ないのかもしれません。その点も少し曖昧さがあるなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年10月26日 12:22:01
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
体調を崩されお休みになるためのご宿泊であったのに、私どもの不適切な対応で余計にお疲れにさせてしまったようで申し訳なく感じております。
お風呂に匂いがあったこと自体が部屋の点検が不充分なことで、あってはならないことです。
ましてやお客様が話しかけるのをためらうほど私語に夢中であったとか、電話対応がお客様目線のものでなかったとか、代わりに用意したお部屋にまた匂いがあったとか、すべてスタッフの意識が足りずに起こした不手際でございました。
そもそも清掃の不備を防ぐことももちろんですが、常にお客様を第一に考え、お客様の助けとなれるようスタッフ一同心がけを新たにしてまいります。
また当館にお泊り頂ける機会がございましたら、快適にお過ごしになれるようご用意してお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】20時以降のチェックインでお得!〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 11:47:37
-
連泊の二日目でしたが、風呂から出てパジャマのないことに気づき、困りました。電話して持ってきてもらった際、謝られましたが、チェックアウト時にも一言あれば良かったと思います。
朝食は、和食系のおかずがもっとあれば良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年04月01日 18:43:58
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただものの、清掃の不備やフロント対応についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましてはレストラン責任者にも報告し、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。
お客様から頂いたご意見は全スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら私どもホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント:杉澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】朝食半額!ポイント10%がっぽりプラン★<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 20:34:34
-
ベットが広い。その分部屋は狭く感じた。
朝食は美味しかったしアメニティも充実してた。
ホテルの場所が分かりずらかった。周りの環境は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2024年02月10日 03:53:26
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF★銀座ステイ★観光やビジネスの拠点におすすめ♪〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 11:17:09
-
近くにコンビニがあって便利だった。鉄道も近くにあるのでアクセスしやすかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年09月28日 21:19:42
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして誠に有難うございます。当ホテルは利便性の良さを生かし、良質なお時間をご案内致します。目抜き通りには目移りする程のお店が立ち並び、夕夜にはまた違った景色がご覧いただけることと思います。客室に関しましてもご満足いただけたご様子で、私共も安堵しております。密を避けたい世間体となり、ホテルで安心してお過ごし頂くために、館内の消毒やマスク着用の徹底、対人ではなく機械でのチェックイン等、できる限りの対策を心がけております。コンビニエンスストアにも恵まれた環境を生かし、お近くにお越しの際には真っ先に当館をご検討頂けますよう、今後とも精進を重ねて参ります。感染症等が一早く終息し、観光や出張のお客様がまたのお越し頂けることを心待ちにしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽♪】【早期割引】★30日前までの予約でお得にステイ★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【喫煙】(140cmベッド)☆2名利用☆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:13:56
-
1週間宿泊。仲間と共に定宿にしている。アメニティや飲料も揃い、コロナもあるからか、低価格。とにかくハイコストパフォーマンス。
たまに排水の悪い部屋に当たる。おそらく、排水受け器具にゴミが溜まっているのだろうと。自分で確認し処理する勇気もなく、今回も当たり。2日目朝、部屋を出る折、机にその旨をメモしておいたが、外人さんがルームメイクするのか、読めなかったのか、改善されずに1週間、シャワー出る時に片足ずつ洗い流しながらバスマットにおりた。排水が悪いのは、衛生上最も気分悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年02月14日 19:07:51
-
相鉄フレッサイン銀座七丁目をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく定宿にしているとのコメントをいただきましたのに、たまに排水の悪い部屋に当たるとのこと、また改善されずに1週間、シャワー出る時に片足ずつ洗い流しながらバスマットにおりたとのこと。大きなご不便と多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
担当部に早急に伝え、同じことが繰り返し起こらないよう対処してまいります。
もしお部屋について何か少しでもご不便をお感じなられましたら、フロントに早急にご連絡くださいませ。
排水の悪い部屋に当たりましたら(このようなことは起こってならないことでございますが。)すぐにフロントにご連絡ください。フロントは24時間対応しております。
ただ、ただ、お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
何と申し上げていいのかとても悲しい気持ちになりますが、
この貴重なご意見を反映するべくスタッフ一同、身を引き締めて日々精進してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽♪】【早期割引】★ポイント6倍★60日前までの予約でお得にステイ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】(140cmベッド)☆1名利用☆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 16:15:57
-
部屋はキレイでしたが、スーツケースを広げるスペースがないくらいです。1時間1000円で延長できるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年12月10日 17:26:13
-
ご評価恐れ入ります。
客室内スペースに関しまして、宿泊特化型施設ではありますが家具の配置の見直しなど改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございます。
またのお越し、心よりお待ちしております。
フロントデスク 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:10:36
-
想像より部屋が狭く、出入り口ドアから部屋に入る時に、若干入りにくかったです。朝食は品数が少なく、がっかりしましたが、宿泊料金が安いので「こんなものなのかな?」と思いました。アメニティは、フロントに十分に準備されていて、入浴剤やフェイシャルマスクもあり、良かったですq
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年10月10日 18:37:12
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。
またご滞在中は部屋の広さ、朝食に関してがっかりしたとのこと、大変恐縮しております。
期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として担当部に伝え、少しでも改善出来うるよう努力していく所存でございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定5室】★朝食無料キャンペーン★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 15:40:40
-
コネクティングルームは、入り口は一つで中で2部屋に分かれるタイプではなく、広い部屋を2つに仕切った様な作りで、片方の部屋の人は結局もう一方の部屋を通らなければ出入りできない作りでした。
それでは意味がなかった。
普通に2部屋に分かれて宿泊したらよかったと思いました。
アメニティもコーヒーはインスタントでガッカリ。
よかった点は、立地がいいのに、駐車場があったこと、コンビニがあったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年08月27日 17:52:40
-
いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また お忙しい中、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。
コネクティングルーム関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
担当部に伝え、今後の改善に繋がる様、努力してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
当館は、多くのブランド旗艦店や百貨店の立ち並ぶ銀座の中心部にも、会社員の憩いの地新橋にも徒歩約5分の立地を誇り、多様なお客様にご利用頂いております。
交通の便は抜群でありながら、大通りに面していないことで騒音を逃れ、コンビニ等に不自由しない環境にも恵まれました。
ご予約、ご滞在誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロンテデスク:木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】お得に銀座ステイ★~観光やビジネスの拠点におすすめ♪~(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コネクティング【禁煙】☆4名から5名まで利用可能☆】
設備・アメニティ4
venuswilliamsさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- venuswilliamsさん [30代/男性] 2022年05月10日 17:19:21
-
会社に近く、ゆっくり起きるために宿泊。
今回は朝食付きのパックにて。
品数は多くはないが味も満足。
従業員の方々の対応が毎回素晴らしい。
美顔器らしきものをフロントで見かけたが普通にレンタルできるならしたい…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年05月11日 10:25:06
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
朝食にも接客にもご満足頂けたようで安堵しております。
美顔器はイオンスチーマーを貸出備品としてフロントにてご用意しております。
数に限りはございますが、在庫次第でお使い頂けますので、ぜひ次回にお尋ねくださいませ。
その他、携帯用充電器はもちろんのこと、ヘアアイロンやカールドライヤー、延長コード、低反発枕をお好みの方にはテンピュール枕などを揃えております。
客室は少しでも広くお使い頂けるよう最小限の備品でシンプルに仕上げておりますが、その分貸出備品やロビー配布の無料アメニティは豊富にございます。
それぞれのお客様にお好みのものをお選び頂き、その方ならではの快適なご滞在環境にして頂ければ幸いに存じます。
お忙しいお仕事の合間にゆっくりお休み頂き、翌日の英気を養う拠点となれるよう、これからもよりよいホテルづくりに努めます。
ぜひまたご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】★朝食無料キャンペーン★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 23:34:02
-
洗面台にお水が溜まったままでした。
またあちこちに食べカスのようなものが付着しており、拭き掃除をしているのか不安になりました。
立地とサービスは良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年04月22日 00:27:23
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お休みになれないほどの状況であった場合には、お申し出いただければ他のお部屋をすぐにご用意いたしますので、ぜひ次回はお気兼ねなくフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
また、清掃員にはこのような事が二度と無いようしっかりと申し伝えます。
おっしゃる通り、部屋の広さや眺望をお薦めできる種類のホテルではなく、立地に頼る部分はございます。
しかしお客様のお声を大切に努力を重ね、設備面でもサービス面でも気持ちよく寛いで頂けるホテルを目指して努力いたしますので、ぜひ今後の相鉄フレッサイン銀座七丁目にご期待くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
また次回お越し頂けます事を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 大和谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽♪】早期割引30日前プラン!ポイント8倍!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
Fりり1101さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- Fりり1101さん [30代/女性] 2022年01月04日 14:35:32
-
12月30日に宿泊しました。
お風呂の壁に前泊まってた人と思われる髪の毛が3本張り付いてました。
ちゃんと掃除されてるのか不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年01月04日 15:26:08
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくお選び頂きましたのに、ご満足頂けない点があり申し訳なく、心苦しい思いでございます。 清掃については直ちに責任者に申し伝え、清掃作業および点検を徹底するよう周知いたします。何かお気づきの点があった際には、フロントスタッフが24時間常駐しておりますので、すぐに対応いたします。 快適なご滞在となるようできる限り尽力いたしますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント グ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽♪】早期割引30日前プラン!ポイント8倍!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
えるも777さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- えるも777さん [40代/女性] 2021年10月30日 10:23:36
-
部屋はコンパクトですが綺麗でした。
アメニティが歯ブラシ以外は部屋に置いていないですが必要なものだけ選べるのはいいと思います。
シャワーの水圧がとても弱く私は好みでありませんでした。
加湿器の給水部分がとても汚れていて使う気にならず。
フロントの方はチェックイン・チェックアウト時どちらも全く笑顔がなくとても事務的でした。
値段相応と割り切って利用すればいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年11月01日 19:30:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
シャワー圧や加湿器の状態、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧圧に関しまして、お部屋を確認し水圧レベルの点検を行い調整致します。また、加湿器の給水部の状態も合わせて確認し清掃または交換対応致します。スタッフの対応につきましても、お客様のご意見を共有し、真摯に受け止め対応の見直しを行って参ります。ご不快に感じられた点があったご滞在でしたのに、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。
次回の機会にご満足頂けるよう、今回のお言葉を心に留めスタッフ一同より良いホテルづくりに努めます。またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント松島
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得に銀座ステイ★ビジネスや観光の拠点におすすめ♪〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
まきちゃん4482さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- まきちゃん4482さん [50代/女性] 2021年05月25日 05:03:55
-
相鉄フレッサインは、チェックアウトが、11時、ベッドが、シモンズ、アメニティは、好きなのをフロントから持って行く。加湿器機能付きの空気清浄機がある。そこがお気に入り。しかし、安いお部屋は、結構狭い。お風呂とトイレも一緒。しかし、お安くて、シモンズベッドで手ぶらのときはチェックアウト11時の相鉄フレッサに泊まってしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年05月25日 09:43:17
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、2階のロビーにはフリーアメニティーコーナーがございまして、多くのお客様にお喜び頂いております。また、予約サイトによってはレイトチェックアウトなどの特典も付いておりますので、様々なプランを是非ご確認下さい。今後ともご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント グ
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】カップル必見!1名様無料プラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
設備・アメニティ4
富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年09月19日 05:31:59
-
夜3時頃、うるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年09月21日 17:13:02
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
現在、ホテルの周りで水道の工事を行われておりまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
次回からはお申し出頂ければ空き状況次第で比較的に静かなお部屋をご用意させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
それまでお気を付けてお過ごしくださいませ。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント グ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 10:41:05
-
新橋から近く料金も高く無くコストパフォーマンスが良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年02月16日 11:39:47
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは銀座駅と東銀座駅、また新橋駅の近くにございまして、立地に関して高評価を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指していきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク 具
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 15:18:55
-
1階にコンビニもあり便利だと思います。
朝食は品数も少なくがっかりでした。
部屋は清潔でアメニティーも充実しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年03月28日 22:28:50
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
朝食ですが、ご期待に添えることが出来ず申し訳ありませんでした。
レストランとのミーティングを重ね、朝食の種類なども今後見直していきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋に関してのお褒めのお言葉を頂戴することが出来大変喜ばしく存じます。
清掃スタッフとの連携も密にとり、今後も清潔なお部屋をご提供できるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<朝食付>Wi-Fi完備~JR新橋駅から徒歩6分~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【喫煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 22:04:01
-
6月16日に宿泊。
絨毯にべとべとした汚れがついたままだったのと部屋が狭かったのが残念。
ベットはとても寝心地がよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年06月23日 01:54:21
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらずに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへも今回のお客様のご投稿を共有し、お客様がご満足頂ける空間を作るべく尽力致します。
なお、ベッドは寝心地がよかったとのこと大変嬉しく存じます。
当ホテルではシモンズ社製のベッドを利用しております。
今回の貴重なご意見を元に、より一層全スタッフ精進して参ります。
重ねてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見賜りました事を御礼申し上げます。
ご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 村松
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ポイント5倍】スプリングセール朝食半額プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】 120cm幅ベッド×2台<2名利用>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 16:29:03
-
朝食付きプランだったが時間少し過ぎていたため、入れてもらえなかった。
自業自得ですが、損しました…。
他ホテルはとても綺麗で、コンビニも1Fにあるので便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年02月18日 09:31:59
-
お客様、この度は私共相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、朝食無料の新春プランでのご利用でございましたが、お試し頂く事が叶わず申し訳ございません。
朝食時間の延長につきましては弊店では難しく、チェックアウトの基本時間と合わせており、10時までとさせて頂いております。
ただ、今後は朝食をお取り損なったお客様に対して、ブランチ利用などを検討し、改善に向け進める所存でございます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】新春初売り♪★☆朝食無料☆★の宿泊キャンペーンプラン~2016年10月OPEN~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】 <Wi-Fi完備>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
良く宿泊させていただいてるのですが、今回はちょっと残念なことがありました。
ベッドに入らずベッドの上で横になった時
チクチクとかゆみが、めっさダニに刺されました。
昔、安いカプセルホテルに泊まった時と全く同じ症状。こんな良いホテルで初めてです。
上のカバー剥がしてちゃんと中に入ったら大丈夫でした、上のカバーに居たのかな?
気に入ってたホテルなだけに、ただただ残念です。
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いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用になったお部屋ではベッドの上で不快感をお感じになったとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
該当の部屋の布団の交換を行い、入念に清掃を行いました。
また清掃担当と情報を共有し、清掃時にはリネン類や布団の取り扱いに細心の注意を払うよう周知いたしました。
ご指摘頂きましてありがとうございます。この件を今後に活かし、二度とこのような事態が起こらないよう努めてまいります。
せっかくご贔屓にご利用頂いておりましたのに、満足なご滞在をご提供できず大変心苦しく感じております。
挽回の機会を頂けましたら、ご期待を裏切らぬよう快適なお部屋をご用意いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島