この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
また朝食につきましては満足して頂けたご様子で大変嬉し存じます。

客室の清楚不備によりお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないようにより一層気を引き締め、
お客様に満足していただける客室を提供できますように今後に努めます。


また機会が御座いましたら是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

はじめに、フロントスタッフの対応がお客様にご不満を与えてしまったことに、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回のことを教訓として、スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう、普段の接客を見直し努めてまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在を御寛ぎいただけましたこと大変光栄でございます。
お客様のお喜びの声が我々スタッフの励みとなっております。お客様の仰るとおり当ホテルはコンビにが一階にございますのでお気軽にお立ち寄りいただけます。
次回お客様がお越しの際にはそれ以上のサービスをご案内できますよう、機能面設備面さらには接遇マナーを高めて次回のお越しをお待ち申し上げております。
重ねて、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座7丁目
磯貝

この度は相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中で、私ども相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選びいただきまして
誠に有難うございます。

この度はご不便な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
防災の観点からお部屋の窓は終始閉めておりますが、フロントにお申しつけ頂ければ
窓の開閉可能のお部屋か確認し可能であれば窓の開閉用のフックをお取り付け致します。

またチェックインされたお部屋の臭いがお気になる様であれば、その際もフロントにお申しつけ頂ければ
空室確認をさせて頂きルームチェンジが可能であればお部屋の移動も可能でございます。

ご案内が行き届きませんで大変申し訳ございませんでした。

フロントは24時間対応となっております。
なにかご不安な点がございましたらフロントにお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご意見,ご感想を寄せ頂き,重ねて御礼申し上げます。
この度はご案内不足によりご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございません。
またお客様がホテルを訪れて下さった際、スタッフ全員ご案内できるように教育いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：ファンスジン

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は銀座駅より徒歩分ほどのところにあり、１階がコンビニとなっております。ご不便なくご滞在いただけたのであれば嬉しい限りでございます。
忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に第二の我が家と思ってお気ご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルはお客様に快適に過ごして頂けるよう、日々清掃スタッフと共に清潔感あふれるお部屋を提供できるよう努力しております。
お客様に綺麗とのお言葉を頂き、誠に嬉しく思います。
一方で、アメニティーに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お風呂のスポンジなどはフロントに御座いますので、お気軽にご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

朝食ビュッフェのメニューについては、レストランスタッフと連携して前向きに検討させていただきます。
ルームキーに関しては、フロントフタッフにお申しつけいただければ追加でご用意させていただきます。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座中央通りを二本入ったところにありますので、分かりづらくご不便をおかけいたしました


お部屋も、当ホテルは宿泊に特化いたしましたホ
テルでございますので狭くお感じになったと思います。

その分お客様にお寛ぎいただけますようアメニティやその他のサービスにスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またの機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　　　井口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。

当グループホテルが近隣に、東京京橋、新橋とあり、迷われご到着までにお時間が掛かってしまい大変ご足労いただき申し訳ございません。

当ホテルは、昨年10月に開業したばかりですが、今後ともお客様に喜んで頂けますよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　　　井口