日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳なく存じております。
お客様から頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お越しくださる全てのお客様に満足していただけるように、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　篠原

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、より良い空間作り及びサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロントデスク　篠原

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けたとのことで、幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となり、清潔感の維持に努めて参ります。
フロント前に置いているアメニティは入浴剤や紅茶など、時期によって様々な種類のものをご用意しております。今の時期ですと、天然ハーブ成分配合のアロマブレンドの入浴剤がおすすめです。フローラルな香りで一日の疲れがとれるかと思います。次回御来館時にはまた違ったものもお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し身に余るご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら接客を担当したスタッフの対応が至らず、ご気分を害される結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を紳士に受け止め、スタッフ一同より充実したサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：山口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
複数回に渡り当ホテルをご利用いただいているとのことで大変嬉しく存じ上げます。
この度のご宿泊では、エレベーターやお部屋のアメニティなどに関しましてご不便のお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を紳士に受け止め、スタッフ一同より充実したサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまからのたくさんのお褒めの言葉大変光栄に思います。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて当ホテルにご投稿していただき、改めて重ねて感謝申し上げます。次回機会がございましたら、ご来館されること従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見したところ、いくつかの点でご不便をお掛けしてしまった様で申し訳ございませんでした。
携帯電話の充電器は、他のゲストからも合わないというご意見をいくらか頂いていた為、今後は新しいタイプの物を仕入れる予定で御座います。
さらには、朝のチェックアウト時間の際には2階フロント横にある非常階段もご利用いただけます。
お客様にご案内が無く申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きありがとうございます。
朝食のメニューは、お客様から頂いたご意見をなるべく反映できるよう、毎月行われるレストランとのミーティングで議題に上げておりますが、中にはご提供出来にくい食材もございますので、何卒ご理解頂ければ幸いで御座います。
カレーにつきましては、復活を望む意見を多く頂いたので、現在は週2日の頻度で提供しております。
またのご宿泊の際には、是非ともご賞味くださいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

観光のお客様が初めての場所でも安心してゆっくりお休みになれるように、お仕事でご利用されるお客様が普段以上に便利にお過ごし頂けるように、私どもホテルがお力添えできればと常々考えております。
スーツケースの処分やノートパソコンの貸し出しなどの有料サービスと、追加アメニティや淹れたてコーヒーの配布などの無料サービスを合わせ、快適な環境のご提供を目指しております。
こんなことができたら便利、こんな設備を備えてほしい、といったご要望やアイディアがございましたらぜひお知らせ下さいませ。
お客様の生のお声を糧とし、競合の多い銀座界隈で真っ先にお選び頂けるホテルを目指して参ります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご予約頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様からのご期待にお応えし、皆様にご愛顧いただけるホテルでありますよう
さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また銀座にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想とお褒めのお言葉までお寄せいただきスタッフ一同感激致しております。

お部屋や施設面のみならず、サービス面におきましても更にご満足いただけますようスタッフ一同励んで参りますので、今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様が東京にお越しの際の定宿として頂くべくサービス向上により一層尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もさらに喜んで頂けるように、より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
東京にお越しの際は、またお会いできるのを楽しみにお待ちしておりますので。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は周辺の駅や、銀座の中心地から大変便利な立地でございます。
その為、ビジネス、観光で利用される方からも好評のお声を頂いております。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後とも相鉄フレッサイン銀座七丁目をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
お客様方のご意見を参考にさせていただき、今後も設備や備品などの改善や、接客・サービスの向上を目指してまいりますので、引き続き御贔屓にしていただければ幸いです。

寒い日が続きますがお体には気をつけて。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
この度はお部屋をアップグレードさせていただき、トリプルのお部屋にご案内させて頂きました。アップグレードはランダムでしておりますので、喜んでいただけたのであれば幸いでございます。
寒さもより厳しくなっておりましたのでご自愛くださいませ。
この度はお時間を割いての貴重なクチコミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました。
是非また東京にお越しの際は当館へのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらには、ご多忙の中口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは周辺の駅や、銀座の中心地からも近い位置にございますが、お客様の仰る通りメインストリートから2本路地に入るため、少々分かりにくいかと思います。
ただ、今回のご宿泊で当ホテルの所在地を覚えて頂けたのであれば、また東京へお越しの際には、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルでは少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、当日の空室状況によってではありますが、無料でお部屋のグレードアップなどを行っています。ほんのお気持ちでは御座いますが、満足していただけたら幸いで御座います。
また、お部屋に関しましては今回ご利用になられたダブルルームの他にも、コンフォートダブルやツインルームなど更に広いお部屋もご用意が御座いますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう今一度、案内内容の確認、共有を徹底し改善に努めて参ります。
これからもお客様により良いサービスを御提供出来ますよう努めて参る所存であります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 篠原

このたびは相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか？
当館ではお客様からのご意見ご要望から、女性向けのフリーアメニティを特に充実させております。そのほかにも、ロビーには置かれていないアメニティの付いたプランなどもご用意しておりますので、今後ご検討いただければと思います。
スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう一層励んで参る所存であります。
次回お近くにお立ち寄りの際には、ぜひご贔屓いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤