この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
GOTOトラベル対象の期間は、コロナ禍でお客様が激減する前までとはまいりませんが、久しぶりに多くのお客様にお泊り頂きました。
この機会にせっかくお越し頂いた皆様に安心してご利用頂けるよう、私どもも検温や消毒、距離の確保に留意しお迎えいたしました。
残念ながらGOTOトラベルは予定の期間より早く一時停止となりましたが、感染拡大の危機が去った暁にはまたホテル生活を楽しんで頂けるよう、客室設備の維持管理に努めてお待ちいたします。
ウイルスに怯える生活が長引き、誰もが疲れを感じる日々ですが、お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿もいただきありがとうございます。
館内施設にご満足頂きごゆっくりできたとのことで、大変嬉しく思います。
最上のホテルを目指し、日々精進いたします。
ぜひまたの機会に当館をお選び頂けますよう、心よりお待ちしております。


フロント　右代谷

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私共も安堵しております。
立地も銀座・新橋駅からも近く周辺商業施設も充実しているため好評いただいております。
スタッフ対応やお部屋の清掃状況にもご満足頂けたようで、私共もより精進して参ります。
選ばれ続けるホテルであるために、設備の維持管理や接客知識の共有に努め、よりよい環境をご提供したいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは徒歩圏内に銀座駅・東銀座駅・新橋駅があり、多くのお客様に喜んで頂いております。
また、従業員の対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に頂いた言葉を励みに頑張ってまいります。
銀座に来られる際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク　グ

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地場所やお部屋の清掃、スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の滞在がより良いものになる様、お言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
ご家族そろってでのまたのご利用お待ちしております。
フロント松島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、周辺には最寄り駅も、新橋・有楽町・銀座・東銀座と多数ありお買い物にも便利な立地となっております。
ベッドサイドのコンセントについてですが、枕元ヘッドボードに物置（くぼみ）があり、そちらのサイド（内側）にコンセントがございます。分かりづらい位置でしたようでご不便おかけいたしました。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントへご連絡下さい。なるべく快適にお過ごし頂けるよう対応致します。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急なご利用の中、当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
ご滞在にご満足頂けた様で、安堵しております。
また銀座にお立ち寄りの際には、当ホテルをお選び頂けますと、幸いにございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、周辺には最寄り駅も、新橋・有楽町・銀座・東銀座と多数ありお買い物にも便利な立地となっております。
アメニティも入浴剤の他にも、多数ございますので次回ご宿泊時には是非ご利用下さいませ。
また銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いにございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ロビーには入浴剤等のアメニティも豊富に取り揃えております。入浴剤を使用してお風呂に入って頂ければ、より一層贅沢な気分が味わえるかと思います。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
お客様のお声を励みに、今後もより良い環境を提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に、ご連泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中続けてご投稿頂き大変嬉しく思います。

延泊のお手続きに関しまして、ご案内が不足してしまい大変申し訳ございません。
また、アメニティ、エレベーター内の清掃、新聞に関しましてもご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
アメニティや清掃につきましては、ホテルスタッフ一同意識して改善に努めて参ります。
新聞、ラジオ、宅配サービス、マッサージ椅子、クーポン券の方もお客様のお声を元に、協議をさせて頂きます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

エコ清掃にもご協力頂きありがとうございます。お客様のお心遣い大変嬉しく思います。
以前から続けていたと聞き、私感銘を受けました。
私も宿泊の際には意識をして、取り組んで行こうと思います。
やはり文化の違いは大きいもので、場所によっては歓迎されない場所もあるのですね。海外での宿泊経験が無いので、大変勉強になりました。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
同じ事とはなりますが、お客様から頂きましたお声を元に、私共も改善に努めて参ります。銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いにございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

まずチェックインに関しまして、スムーズに行えたようで安堵しております。支払い方法も現金、クレジット、ＱＲコードと様々な方法がございます。また、ご指導ご鞭撻頂きありがとうございます。女性スタッフも大変勉強になったと申しております。

館内設備にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
清掃について、お褒めの言葉を頂き光栄にございます。
清掃スタッフの励みにもなります。今後もお客様にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。

ご指摘頂きました問題点に関しまして、ご案内不足で申し訳ございません。自動チェックイン機でご案内をしている為、今回の事の様になってしまいました。バスタブの方も何か改善策を模索して行こうと思います。今後この問題点を改善して行く為、改善に努めて参ります。

お店の廃業につきまして、心中お察し致します。お気に入りのお店が無くなってしまうと悲しいと思う反面、時代の流れを感じます。
このご時世飲食店に関しては特に厳しい状況かと思います。
少しでもお客様のお力添えになれればと思いますので、次回ご宿泊の際にはフロントスタッフが近くのオススメの焼肉店を紹介させて頂きますので、是非お声掛けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにより良い環境となるよう、努めて参ります。
また、銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田　　　

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お気に入り頂いているご様子が何より嬉しく、これからもご期待に応えなければと思うと日々の業務の励みになります。
当館も開業から4年を迎え、周囲にもホテルが増えました。
選ばれ続けるホテルであるために、設備の維持管理や接客知識の共有に努め、よりよい環境をご提供したいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備とエレベーター内の除菌液が空だったこと、お客様にご不便と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
またの機会に銀座にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにご宿泊下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想のご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご感想を読ませて頂きますと、ホテルにお詳しく様々なホテルに慣れていらっしゃる方かと想像いたしましたが、当館の周りにも競合ホテルが林立しております。立地としては変わらないその中で、何を長所として掲げていくべきか、日々考え続けております。お褒め頂いたように、シングル・ダブルともにゆったりサイズのダブルベッドや、フェイスパックやボディミルクまで取り揃えた無料アメニティ類、上下分かれたワッフル地のパジャマは多くの皆様にご好評頂いております。
これからも今のホテルに求められているものを模索し、設備の管理と清潔さ・接客レベルの維持向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
立地に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテル周辺には、様々な施設があり、お客様のおっしゃる通り買い物等も堪能する事が出来ます。
お食事に関しましても、おすすめのお店もございますので、迷った時には、フロントスタッフまでお気軽にご相談ください。
スタッフおすすめのお店を紹介させて頂きます。
銀座にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにご宿泊下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
アメニティも豊富に取り揃えておりますので、次回宿泊時には、他のアメニティもお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄りの駅も、東銀座・銀座・新橋と三駅ございます。
周辺施設も、充実していて、宿泊されたお客様にもご好評を頂いております。
また銀座にお泰寄りの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄にございます。
館内設備もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良い環境となる様、日々精進して参ります。
機会がございましたら、当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご好評を頂き大変嬉しく思います。
当ホテル周辺には、様々な施設があり、最寄の駅も東銀座・銀座・新橋とある為、アクセスも良い立地となっております。
また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田