この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして有難う御座いました。
当館はアメニティにも注力しておりまして、ゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
2月は一時休館でご迷惑をお掛けいたしますが、再開後にはまたご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　冨島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、周辺には最寄り駅も、新橋・有楽町・銀座・東銀座と多数ありお買い物にも便利な立地となっております。
ベッドサイドのコンセントについてですが、枕元ヘッドボードに物置（くぼみ）があり、そちらのサイド（内側）にコンセントがございます。分かりづらい位置でしたようでご不便おかけいたしました。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントへご連絡下さい。なるべく快適にお過ごし頂けるよう対応致します。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、周辺には最寄り駅も、新橋・有楽町・銀座・東銀座と多数ありお買い物にも便利な立地となっております。
アメニティも入浴剤の他にも、多数ございますので次回ご宿泊時には是非ご利用下さいませ。
また銀座にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと幸いにございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。
立地に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテル周辺には、様々な施設があり、お客様のおっしゃる通り買い物等も堪能する事が出来ます。
お食事に関しましても、おすすめのお店もございますので、迷った時には、フロントスタッフまでお気軽にご相談ください。
スタッフおすすめのお店を紹介させて頂きます。
銀座にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにご宿泊下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き有難うございます。
Wifiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳御座いません。
どうしても速度が遅い場合は、数に限りは御座いますが、ポケットWifiの
貸し出しも御座いますので、お手数ですがフロントへお声掛け頂けましたらご案内させて頂きます。
また、マスクの件もご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
現在、多くのお客様から同様のお問合せを頂戴しておりますが、当館としましても
在庫を安定的に確保出来ない状況下、お客様へのお渡しが出来ておりません。
引き続き確保には最善を尽くして参りますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
どうぞこれに懲りず、またのご利用を頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しいなか投稿を頂きまして有難う御座いました。

フロントデスク　冨島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。2回目のご宿泊大変嬉しく存じあげます。

また、館内施設ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントデスク　湯田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。２回目のご宿泊大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルには最寄り駅が３ヶ所あり、周辺の施設も充実しているとご好評を頂いております。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ティッシュ箱につきましては、本来ですとお部屋にあります机の下にご用意させて頂いております。
他にも備品の貸し出しを行っていますので、ご宿泊頂ける機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には当ホテルでのご滞在に満足して頂けたご様子で、また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
お客様のクチコミ投稿を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なクチコミ投稿有難うございました。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ　開

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。今後も安心・安全・清潔な施設の維持管理はもちろんのことより一層の付加価値をもって皆様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
また銀座にお越しの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様の宿泊に役立つアメニティを常時、豊富に取り揃えております。
今回のご宿泊のお役に立てて何よりでございます。

銀座駅・新橋駅からともに徒歩10分以内と大変便利な立地でございます。
お褒めの言葉を頂いて嬉しく存じます。

今回コンビニエンスストアーの順番待ちでご不便な思いをされたとのこと。
今後ますます海外からのゲストも増えていくことを念頭において、
すべてのお客様に安心安全にご利用頂けますよう、
スタッフ一同改善に努めて参ります。

今回は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けたとのことで、幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となり、清潔感の維持に努めて参ります。
フロント前に置いているアメニティは入浴剤や紅茶など、時期によって様々な種類のものをご用意しております。今の時期ですと、天然ハーブ成分配合のアロマブレンドの入浴剤がおすすめです。フローラルな香りで一日の疲れがとれるかと思います。次回御来館時にはまた違ったものもお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまからのたくさんのお褒めの言葉大変光栄に思います。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて当ホテルにご投稿していただき、改めて重ねて感謝申し上げます。次回機会がございましたら、ご来館されること従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見したところ、快適にお過ごしできたご様子で何よりでございます。
しかしながら、スタッフによる駐車場の説明が出来ておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度、予約サイトの確認とスタッフのホテル設備に関する認識を改めてゆく所存でございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご予約頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様からのご期待にお応えし、皆様にご愛顧いただけるホテルでありますよう
さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また銀座にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

立地やアメニティにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
仰る通り、当館は銀座松坂屋跡地に新しく開館した話題の銀座シックスにほど近く、かつ大通りにも面していないため、便利ながら静かに過ごせるとご好評を頂いております。
銀座の中心地まで徒歩5分、歌舞伎座や新橋演舞場までも7分程度、築地市場跡地までも10分で行けるため、観光にはお勧めできる場面が色々ございます。
お仕事でお越しのお客様も、銀座駅・東銀座駅・新橋駅とがすべて7分以内にあり、合わせて4つの地下鉄とJR・ゆりかもめをお使い頂けるので、拠点としてはご不便なことがないかと思います。
部屋や浴室の狭さにまでご理解頂き恐縮ですが、私どもでも何とか快適にお過ごし頂けるようにと、専有面積に比しては多くの家電や備品をご用意しております。
化粧水等のお手入れ用品は男性用・女性用と分けて各種揃え、また最近の銀座七丁目店では洗口液や整髪料、入浴剤などもお持ち頂けます。
競合の激化する銀座のホテルの中で、また利用したいと思える常宿となれれば幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様からのご指摘にもありましたとおり、当ホテルはお部屋のお掃除やアメニティーの充実など設備の維持に力を注いでいます。
お部屋の壁が薄い件ですがお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回のお客様からのお言葉に満足することなく、サービスや施設の設備等、より一層力を入れていきたいと思います。
この度はお客様のご貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます
フロントスタッフ:森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう今一度、案内内容の確認、共有を徹底し改善に努めて参ります。
これからもお客様により良いサービスを御提供出来ますよう努めて参る所存であります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 篠原

このたびは相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか？
当館ではお客様からのご意見ご要望から、女性向けのフリーアメニティを特に充実させております。そのほかにも、ロビーには置かれていないアメニティの付いたプランなどもご用意しておりますので、今後ご検討いただければと思います。
スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう一層励んで参る所存であります。
次回お近くにお立ち寄りの際には、ぜひご贔屓いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤