この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます！

アメニティの豊富さと清潔感をお褒め頂き光栄でございます。
朝食に関しましては、頂いたご意見を元に、
よりご満足いただける様、向上に努めて参ります。


お忙しい中、投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント：鄕橋

この度は数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様の宿泊に役立つアメニティを常時、豊富に取り揃えております。
今回のご宿泊のお役に立てて何よりでございます。

銀座駅・新橋駅からともに徒歩10分以内と大変便利な立地でございます。
お褒めの言葉を頂いて嬉しく存じます。

今回コンビニエンスストアーの順番待ちでご不便な思いをされたとのこと。
今後ますます海外からのゲストも増えていくことを念頭において、
すべてのお客様に安心安全にご利用頂けますよう、
スタッフ一同改善に努めて参ります。

今回は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けたとのことで、幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となり、清潔感の維持に努めて参ります。
フロント前に置いているアメニティは入浴剤や紅茶など、時期によって様々な種類のものをご用意しております。今の時期ですと、天然ハーブ成分配合のアロマブレンドの入浴剤がおすすめです。フローラルな香りで一日の疲れがとれるかと思います。次回御来館時にはまた違ったものもお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
複数回に渡り当ホテルをご利用いただいているとのことで大変嬉しく存じ上げます。
この度のご宿泊では、エレベーターやお部屋のアメニティなどに関しましてご不便のお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を紳士に受け止め、スタッフ一同より充実したサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう今一度、案内内容の確認、共有を徹底し改善に努めて参ります。
これからもお客様により良いサービスを御提供出来ますよう努めて参る所存であります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 篠原

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿と、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
卵料理や煮物、ミニハンバーグやポトフの日替わりメニューをはじめ、シリアルやサラダ、パン等ご用意しております。
次回ご宿泊の際にも、お出かけ前の朝のひと時をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また東京にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げてい下ります。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、「また利用したい」との大変有難いお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心しております。
これからもスタッフの笑顔のお出迎え・丁寧な対応でお客様に安心してご宿泊していただける様、努めて参ります。
また、今回お気付きの点を幾つか記載いただき、ありがとうございます。より充実した滞在をご提案できるように、フロントのフリーアメニティーは季節ごとに種類を変えております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度か当ホテルをご利用いただいているとの事で、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、レストランスタッフと日々サービス向上の為に会議をしております。
お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるメニューの充実、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　

スタッフ　開

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

一階のコンビ二は便利であると他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

また、当ホテルは銀座駅はもちろんのこと、新橋駅、有楽町駅からも徒歩圏内であり、ビジネスやショッピングに大変便利な場所に御座います。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

重ねてではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室とアメニティについてお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
フロント階のアメニティコーナーでは、入浴剤をはじめフェイスマスクや整髪剤、ハンドクリーム、マウスウォッシュなど、ご宿泊に役立つアイテムを多く取り揃えております。
お客様の仰せの通り、当ホテルの朝食はビュッフェ形式でございますので、お好きな料理をお好きな量だけお楽しみいただくことができます。
何よりお客様からまた機会があれば利用したいとのお声を聞くことができ、誠に嬉しく存じます。
より快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同努力を重ねてまいる所存です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：鄕岡

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
さらには貴重なお時間を割いて、当ホテルへのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様により一層、喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅・東銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分といった利便性に長けた所在でございます。また銀座中心部と言う事もあり、周辺にも沢山のレストランやデパートが立ち並んでおりますので、多くのお客様に大変満足していただいております。
しかしながら、服ブラシ・靴べら等の場所、また加湿空気清浄機の使い方についてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、今後の課題のひとつとさせていただきます。
最後になりますがこの度はお忙しい中こちらの口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、私共スタッフにとって励みになります。
私共のホテルはJR線や東京メトロ、空港直通の地下鉄等のアクセスがしやすく、都内でのお仕事や観光にも最適と立地条件に関してご好評を頂いております。
また、アメニティの豊富さはお部屋に備え付けの物だけでなく、ロビーにあるフリーコーナーでお好きな入浴剤やティーバッグをお選び頂くことが出来、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも相鉄フレッサインをご愛顧頂けますと、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント：佐々木

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なお、お客様の仰せの通り、当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しており、利便性に長けていると、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
朝食につきましても種類が多いとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
多くのお客様に満足していただけるよう、今後もレストランスタッフとのミーティングを継続し、季節に応じた種類豊富なメニューを提供できるよう心がけてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
フロント：村松

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お宿泊に関しまして、満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルでは多くのお客様に快適にお過ごししていただけるよう、
レイトチェックアウトなど、多くのサービスを提供しております。
また、女性のお客様専用のお部屋を設けており、ヘアアイロンやスチーマー、またロビーには入浴剤やコーヒーなど、充実したアメニティーをご用意しております。
また銀座周辺にお越しになられる際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
貴重なお時間の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際にまして、お部屋や朝食について数多くのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと光栄でございます。
お客様が仰る通り、リピーターの方や連泊のお客様が飽きないよう朝食は定番メニューから料理長こだわりの日替わりのメニューをご用意しております。
フロントのございますフリーアメニティーも季節ごとに種類を変えておりますので、次回ご宿泊の楽しみの一つとして頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同業務に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新橋駅の改装工事の影響で、当ホテルまでの道が分かりにくかったのことでお手数お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お電話などでお問合せ頂けましたら、出来る限りの道案内や,近隣へのお出迎えも致しますので、どうぞお申しつけくださいませ。
お客様の今回のご宿泊に際しまして、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お部屋の内装や、アメニティーに関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではありますが、嬉しく存じております。
コンセントに関しましては、全てのお部屋、枕元にコンセントを設置しておりますが、
分かりづらくご不便をお掛けしてしまい、失礼致しました。
次回ご宿泊なられる際に、ぜひとも枕元のコンセントもご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中口コミの投稿をして頂きまして、まことに有難うございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様ご存知の様に当ホテルは徒歩圏内にGINZASIXや皇居、歌舞伎座や築地市場など
観光スポットがたくさんあり日本の方に関わらず海外の方にも大変好評を頂いております。

今後もご利用頂けるお客様にご満足頂けますよう、サービス向上により一層精進して参ります。
これから猛暑が続くようですが、熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

お客様、この度は私共、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

初の単身東京宿泊との事で、弊店をお選び頂き大変嬉しく感じております。
当ホテルはあと3ヶ月で開業1年を迎えます。
より良い宿泊環境の為の設備の充実、サービスマナー接遇力の強化などを課題とし、お客様にとってあったらいいなぁ～を叶えるべく日夜改善に努める所存でございます。

またの東京宿泊の機会がありましたら、銀座の隠れた名店や、ちょっとした素敵スポットなどをご紹介できればと思っております。

またのご宿泊を支配人スタッフ一同心待ちにしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
お客様ご存知の通り、当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、
買い物や食事などにお出かけするのに大変便利な立地で、多くのお客様より好評を頂いております。

エレベーターのご利用方法につきましては私共のサービスに至らない点があり、お客様にもお手数お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
チェックイン時にカードキーの説明はさせていただいているものの、
海外のお客様やお年寄りの方にはフロントでの説明だけではなく、エレベーターまでご一緒してご案内差し上げるべきだったと存じております。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後はお客様一人一人に対してより親切により丁寧に対応出来ますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

暑い日々が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　宋