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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 21:09:45
-
チェックインの際に、名前を告げてるのに検索できず更に食事券も渡し忘れる状況。新人にも見えず日頃からのルーティンが?。他は1Fにコンビニや徒歩10分圏内に百貨店等有り便利。部屋は狭さを感じはしたが、予算的に許容の範囲。食事スタイルはコロナ禍で仕方がない。そんな印象のホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年01月23日 02:03:17
-
この度は数あるホテルより当相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
チェックインの際、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬようスタッフ一同確認作業を怠らず、お客様をスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 右代谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1/20よりキャッシュレス決済開始】【朝食半額】夢の12時イン/12時アウト♪〈朝食付き〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
立地3
富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年09月19日 05:32:28
-
夜3時頃、うるさい。となりのヤマト運輸。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年09月21日 19:35:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルの近くの工事の騒音でご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
次回ご利用時にははなるべく静かな部屋で手配いさせて頂きます。お忙しい中アンケートにご回答いただき有難うございました。
フロントデスク 松島
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
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富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年09月19日 05:31:59
-
夜3時頃、うるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年09月21日 17:13:02
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
現在、ホテルの周りで水道の工事を行われておりまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
次回からはお申し出頂ければ空き状況次第で比較的に静かなお部屋をご用意させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
それまでお気を付けてお過ごしくださいませ。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント グ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 08:15:16
-
駅からも近く、銀座での会食あとに戻るのも便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年07月23日 13:08:44
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今後とも設備の清掃と接客の改良に努め、よりよいホテル作りに邁進いたします。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
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富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 富山のクマさんさん [50代/男性] 2019年02月07日 13:48:34
-
少し、食事は落ちたかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年02月08日 18:13:30
-
日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳なく存じております。
お客様から頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お越しくださる全てのお客様に満足していただけるように、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 篠原
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 20:34:37
-
よかった^_^
普通によかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年06月27日 04:27:16
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も引き続きお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、東京へお越しの際はまたお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント:佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆楽天限定】【カップル限定】【直前割】2人だけのレイトアウトプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 20:14:38
-
東京では、こんなもんでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年03月27日 01:30:29
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も合わせて感謝申しあげます。
銀座の中心地という土地柄、客室内のスペースはあまり広く確保できませんでしたが、
ゆっくりお休み頂けるようにとシングルルームでも140cm幅のダブルベッドを入れております。
また、ホテルアメニティもヘアパックや洗口液など種類を増やし、ロビーにてお選び頂けるようにしております。
これからも清掃と接客に磨きをかけ、新しさ以上の価値があるホテルを目指します。
お気づきの点やご要望等がございましたらお知らせ下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 村松
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ベストレート】お得な宿泊プラン<朝食付>Wi-Fi完備~JR新橋駅から徒歩6分~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
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Mr.X2020さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- Mr.X2020さん [50代/男性] 2017年11月26日 01:02:12
-
銀座でコンサートを観るために宿泊しました。
宿泊当日道に迷ってホテルの場所が分からなくてホテルに電話をしたところ、十数分もの間道が分かるまで案内してもらって助かりました。
部屋はクローゼットが無く、荷物を置く場所も無かったのでちょっと狭く感じました。
あと気になったのは部屋の所々に毛が落ちてたので不快に感じました。
コンビニがホテル内にあったのは便利でした。
セキュリティー面でも良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年11月26日 20:19:00
-
この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルにお越しになられる際、道に迷われたとの事で、ご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。何か分からないこと等ありましたら、お気軽に当ホテルのスタッフまでお尋ね下さいませ。
また、お部屋の広さや清掃に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
常に清掃スタッフと、お部屋の清掃点検などを行っておりますが、お部屋の掃除が行き届いていなかったとのことで、大変失礼致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミの投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 開
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】感謝カンゲキ★開業1周年プラン【朝食半額】<朝食付>~Wi-Fi全館無料~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 14:46:22
-
娘との旅行で利用させて頂きました。チェックイン前に荷物を預けに行ったのですがらチェックインは15時からですと2回も言われました。荷物だけと伝え預かって貰えましたが、先に荷物だけど伝えてるのに…と少し気分を害しました。ウエルカムドリンクも説明ありませんでしたし、アニメティで入浴剤など、ロビーに置いてあるのならば説明して頂きたかったです。あと、レストランの男性の対応が悪い… 初めて行くのに、朝食チケットみせたら、はい しか言わなくてどうしたらいいかわからず説明すらありませんでした。 今まで色んなホテルにいきましたが、スタッフさんの対応がこんなにイマイチなのは初めてです。お部屋は新しいだけあって綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年08月30日 20:03:03
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの配慮が足りず、ご不快の念を与えてしまう事となり、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、フロントスタッフ、レストランスタッフにも共有し、今後このような事がないよう努めてまいります。
まだまだ至らないところもございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ポイント5倍は9/30まで】【ベストレート】お得な宿泊プラン<朝食付>Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムトリプル【喫煙】 2ベッド+exベッド 3名利用 】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 21:43:15
-
いつも利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年06月10日 09:48:47
-
いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目に
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
私たちはお客様に快適に過ごして頂ける様に
工夫をたくさんしており
なにより、お客様に泊まって良かったなと
思って頂ける様なホテルを目指しております。
お忙しい中口コミ投稿をして頂きまして
まことにありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント 土岐
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】【最安値】ポイント10倍貯まるキャンペーンプラン★5月15日まで★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 21:49:58
-
便利な立地です。
お風呂がすごく狭いのが難点…このあたりのホテルではかなり狭いほうだと思います。
規模の割りにエレベーターが2台しかなくなかなか乗れないのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年03月17日 07:33:43
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
便利な立地とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR線新橋駅銀座口から徒歩7分、東京メトロ銀座線・日比谷線銀座駅からA3出口から徒歩5分と都内へのアクセスもしやすく、利便性に優れていると自負しております。
お風呂がすごく狭いとのことでお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
アメニティとの1つとして様々な入浴剤をご用意しております。好きな香りを楽しみながらバスタイムを優雅にお過ごしいただければと思います。
また、エレベーターが3台しかないような設計でお客様に不快な思いをさせて重ねてお詫びを申し上げます。当ホテルではエレベーターは3台ご用意しております。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 村松
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】【最安値】ポイント10倍貯まるキャンペーンプラン★2月6日まで★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】 120cm幅ベッド×2台<2名利用>】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 16:29:03
-
朝食付きプランだったが時間少し過ぎていたため、入れてもらえなかった。
自業自得ですが、損しました…。
他ホテルはとても綺麗で、コンビニも1Fにあるので便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年02月18日 09:31:59
-
お客様、この度は私共相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、朝食無料の新春プランでのご利用でございましたが、お試し頂く事が叶わず申し訳ございません。
朝食時間の延長につきましては弊店では難しく、チェックアウトの基本時間と合わせており、10時までとさせて頂いております。
ただ、今後は朝食をお取り損なったお客様に対して、ブランチ利用などを検討し、改善に向け進める所存でございます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】新春初売り♪★☆朝食無料☆★の宿泊キャンペーンプラン~2016年10月OPEN~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】 <Wi-Fi完備>】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 19:05:22
-
今回、オープンしたばかりと知って東京旅行に一泊利用しましたが、外国人観光客が多かったせいか日本人にもかかわらず英語対応に少し不満でした。
微妙に認識してほしかったですね。
まあ、外国人観光客が多いので仕方ないのかな?です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2016年12月25日 15:38:26
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
はじめに、フロントスタッフの対応がお客様にご不満を与えてしまったことに、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回のことを教訓として、スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう、普段の接客を見直し努めてまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】とくとく10倍ポイント☆45日前プラン<朝食付>~早期でお得な朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 19:53:00
-
新しいホテルで清潔感がありました。
コンビニが近く便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2016年11月23日 07:55:56
-
この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在を御寛ぎいただけましたこと大変光栄でございます。
お客様のお喜びの声が我々スタッフの励みとなっております。お客様の仰るとおり当ホテルはコンビにが一階にございますのでお気軽にお立ち寄りいただけます。
次回お客様がお越しの際にはそれ以上のサービスをご案内できますよう、機能面設備面さらには接遇マナーを高めて次回のお越しをお待ち申し上げております。
重ねて、ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン銀座7丁目
磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ベストレート】開業記念プラン5倍ポイント<素泊り>【オリジナルメモボックス】プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
立地2
1011nakaさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 1011nakaさん [50代/男性] 2018年12月26日 21:15:19
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銀座の町中から近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年12月27日 13:53:43
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は銀座駅より徒歩分ほどのところにあり、1階がコンビニとなっております。ご不便なくご滞在いただけたのであれば嬉しい限りでございます。
忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に第二の我が家と思ってお気ご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
立地2
landdyさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- landdyさん [50代/男性] 2018年09月12日 18:08:15
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新しいということで初めて利用した。確かに部屋は綺麗。新橋駅から遠い。雨も降ったのでなおさら遠く感じた。風呂の段差が少なくて良い。風呂には体を洗うスポンジやタオルを置いて欲しい。レーザーはいらない。朝食はバイキング、特に悪くもなく良くもなく、普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年09月12日 20:14:22
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルはお客様に快適に過ごして頂けるよう、日々清掃スタッフと共に清潔感あふれるお部屋を提供できるよう努力しております。
お客様に綺麗とのお言葉を頂き、誠に嬉しく思います。
一方で、アメニティーに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お風呂のスポンジなどはフロントに御座いますので、お気軽にご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタッフ 開
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】ポイント10%☆75日前プラン<朝食付>~全館Wi-Fi無料・JR新橋駅から徒歩7分~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
立地3
まきちゃん4482さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
相鉄フレッサインは、チェックアウトが、11時、ベッドが、シモンズ、アメニティは、好きなのをフロントから持って行く。加湿器機能付きの空気清浄機がある。そこがお気に入り。しかし、安いお部屋は、結構狭い。お風呂とトイレも一緒。しかし、お安くて、シモンズベッドで手ぶらのときはチェックアウト11時の相鉄フレッサに泊まってしまいます。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、2階のロビーにはフリーアメニティーコーナーがございまして、多くのお客様にお喜び頂いております。また、予約サイトによってはレイトチェックアウトなどの特典も付いておりますので、様々なプランを是非ご確認下さい。今後ともご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント グ