この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。２回目のご宿泊大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルには最寄り駅が３ヶ所あり、周辺の施設も充実しているとご好評を頂いております。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
ティッシュ箱につきましては、本来ですとお部屋にあります机の下にご用意させて頂いております。
他にも備品の貸し出しを行っていますので、ご宿泊頂ける機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　湯田

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には当ホテルでのご滞在に満足して頂けたご様子で、また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。
お客様のクチコミ投稿を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なクチコミ投稿有難うございました。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ　開

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いでは大変ご迷惑をおかけいたしました。

至急、清掃係と連携してご不便をおかけしないよう努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　和田

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割きクチコミの投稿をして頂きスタッフ一同毎回楽しみにはいけんさせていただいております。お客様のお褒めの言葉が我々の励みになっております。
これからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける様より一層サービスの向上に努めていきたいとおもいます。
またのご利用心よりおまちしております。
フロント：森田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

富山のクマさん 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント：岡安

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳なく存じております。
お客様から頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お越しくださる全てのお客様に満足していただけるように、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　篠原

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心しております。
今回もお気に入りいただけているお部屋でご案内できましたことを嬉しく思います。これからもお部屋でゆっくりお過ごしいただけますよう、設備のメンテナンスや備品のチェックを行って参りたいと存じます。
御滞在中にお気付きのことやご提案などがございましたらお気軽にスタッフへお声がけいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、より良い空間作り及びサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロントデスク　篠原

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見したところ、快適にお過ごしできたご様子で何よりでございます。
しかしながら、スタッフによる駐車場の説明が出来ておらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度、予約サイトの確認とスタッフのホテル設備に関する認識を改めてゆく所存でございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きありがとうございます。
朝食のメニューは、お客様から頂いたご意見をなるべく反映できるよう、毎月行われるレストランとのミーティングで議題に上げておりますが、中にはご提供出来にくい食材もございますので、何卒ご理解頂ければ幸いで御座います。
カレーにつきましては、復活を望む意見を多く頂いたので、現在は週2日の頻度で提供しております。
またのご宿泊の際には、是非ともご賞味くださいませ。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様からのご指摘にもありましたとおり、当ホテルはお部屋のお掃除やアメニティーの充実など設備の維持に力を注いでいます。
お部屋の壁が薄い件ですがお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回のお客様からのお言葉に満足することなく、サービスや施設の設備等、より一層力を入れていきたいと思います。
この度はお客様のご貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます
フロントスタッフ:森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルに着くまでに天候があまり良くなく苦労されたと思います。また当日のお部屋の状況が良くグレードアップさせて頂きお褒めの言葉を頂戴できたことが私共の一番の喜びでございます。
この度頂いたお客様からのお言葉に甘んじることなくこれからもお客様に快適に過ごして頂けるように日々努力を続けたい所存でございます。
貴重なご意見ご感想いただけまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりおまちしております。

フロントスタッフ　　森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう今一度、案内内容の確認、共有を徹底し改善に努めて参ります。
これからもお客様により良いサービスを御提供出来ますよう努めて参る所存であります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 篠原

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿と、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
卵料理や煮物、ミニハンバーグやポトフの日替わりメニューをはじめ、シリアルやサラダ、パン等ご用意しております。
次回ご宿泊の際にも、お出かけ前の朝のひと時をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また東京にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げてい下ります。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、「また利用したい」との大変有難いお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心しております。
これからもスタッフの笑顔のお出迎え・丁寧な対応でお客様に安心してご宿泊していただける様、努めて参ります。
また、今回お気付きの点を幾つか記載いただき、ありがとうございます。より充実した滞在をご提案できるように、フロントのフリーアメニティーは季節ごとに種類を変えております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は素泊り料金で朝食付きとなる特典プランをご利用頂きましたが、朝食もお気に召したようで大変嬉しく存じます。
私ども銀座七丁目店は提携のビストロフレンチレストランでバイキングをご提供しておりますが、店舗によって朝食は様々に異なっております。
最寄り店舗である銀座三丁目店ではしゃぶしゃぶのレストランで和食・洋食・しゃぶしゃぶの３種から朝食をお選びになれます。
特に朝から贅沢に一人でしゃぶしゃぶ鍋を頂くセットは好評で、なかなか他にはないものですので、機会があればぜひお試し下さいませ。
ホテルの雰囲気や内装も店舗によって異なりますが、私ども銀座七丁目店は二周年を迎え、さらに上質な雰囲気の銀座らしいホテルを目指し研鑽を積んでおります。
清掃や接客に磨きをかけてまいりますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
皆様のお声が明日のフレッサの糧となります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面　
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。 当ホテルは銀座の中心地や複数の駅からのアクセスも大変良好の位置に御座います。
ビジネス利用の方ばかりではなく観光目的でいらっしゃる方もたくさんおります。全てのお客様に満足して頂くよう、「おもてなしの心」を忘れず日々努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント：杉澤