この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の当ホテルでのご滞在、とても満足していただけた様子で大変嬉しく存じ上げます。
私どもは1人でも多くのお客様に満足して頂ける様、お部屋の清掃からフロントでの接客など日々力を入れております。
今後も充実したサービスを提供できるよう、お客様のお言葉をは励みに精進して参ります。
重ねてではございますが、この度は私どものホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまことにありがとう御座います。
お客様により良い気持ちでご利用いただけますよう私どもスタッフ一同で清掃やサービスに力を入れています。そしてこの度はお客様に最大限満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに次回ご利用頂いた際には、より質のいいサービスをご提供できるようにスタッフ一同心がけようと思います。
この度はお客様のご貴重な時間を使い口コミへのご意見の投稿ここに重ねてお礼もうしあげます。

フロントスタッフ森田

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳なく存じております。
お客様から頂きましたご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。
お越しくださる全てのお客様に満足していただけるように、改善に努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　篠原

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様が東京にお越しの際の定宿として頂くべくサービス向上により一層尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もさらに喜んで頂けるように、より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
東京にお越しの際は、またお会いできるのを楽しみにお待ちしておりますので。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルは新橋駅から徒歩７分、東銀座・銀座駅から徒歩5分のところに所在しており、アクセスしやすいとお客様から多くのお褒めのお言葉を頂いております。
また、ご宿泊されるお客様に満足して頂ける様、アメニティーや清掃など充実したサービスの提供を日々心がけております。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとう御座いました。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

スタッフ　開

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食がご期待に沿えなかった様で、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見はレストランスタッフとも共有し、全てのお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご愛顧いただけるよう、日々サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
銀座へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様からのご指摘にもありましたとおり、当ホテルはお部屋のお掃除やアメニティーの充実など設備の維持に力を注いでいます。
お部屋の壁が薄い件ですがお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回のお客様からのお言葉に満足することなく、サービスや施設の設備等、より一層力を入れていきたいと思います。
この度はお客様のご貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます
フロントスタッフ:森田

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分によりお客様にご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を全スタッフに共有し、かつ真摯に受け止め、今後のホテル運営に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は銀座駅より徒歩分ほどのところにあり、１階がコンビニとなっております。ご不便なくご滞在いただけたのであれば嬉しい限りでございます。
忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に第二の我が家と思ってお気ご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は周辺の駅や、銀座の中心地から大変便利な立地でございます。
その為、ビジネス、観光で利用される方からも好評のお声を頂いております。
引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後とも相鉄フレッサイン銀座七丁目をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルでは少しでも多くのお客様に喜んでいただけるよう、当日の空室状況によってではありますが、無料でお部屋のグレードアップなどを行っています。ほんのお気持ちでは御座いますが、満足していただけたら幸いで御座います。
また、お部屋に関しましては今回ご利用になられたダブルルームの他にも、コンフォートダブルやツインルームなど更に広いお部屋もご用意が御座いますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、いくつかの点でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフ間で共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう今一度、清掃、設備面を徹底し改善に努めて参ります。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際により至らない部分があり、お疲れの所に、ご不快な思いをされたことと存じます。
重ねてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省するとともに、今後このような事が再び起きないよう
再度確認作業を行うことを徹底致します。
これからも初心を忘れず、お客様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同精進して参ります。
勝手ではございますが、また次の機会にはゆっくりしていただけるように、
スタッフ一同心よりお帰りをお待ちしております。
フロント：杉澤

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様から頂いた朝食についてのご意見は、レストランスタッフと定期的に行っているミーティングで取り上げさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
だんだんと寒くなって参りましたので、お体ご自愛くださいませ。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は素泊り料金で朝食付きとなる特典プランをご利用頂きましたが、朝食もお気に召したようで大変嬉しく存じます。
私ども銀座七丁目店は提携のビストロフレンチレストランでバイキングをご提供しておりますが、店舗によって朝食は様々に異なっております。
最寄り店舗である銀座三丁目店ではしゃぶしゃぶのレストランで和食・洋食・しゃぶしゃぶの３種から朝食をお選びになれます。
特に朝から贅沢に一人でしゃぶしゃぶ鍋を頂くセットは好評で、なかなか他にはないものですので、機会があればぜひお試し下さいませ。
ホテルの雰囲気や内装も店舗によって異なりますが、私ども銀座七丁目店は二周年を迎え、さらに上質な雰囲気の銀座らしいホテルを目指し研鑽を積んでおります。
清掃や接客に磨きをかけてまいりますが、お気づきの点がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
皆様のお声が明日のフレッサの糧となります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、より良い空間作り及びサービスの提供に努めて参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
当ホテルはお客様に快適に過ごして頂けるよう、日々清掃スタッフと共に清潔感あふれるお部屋を提供できるよう努力しております。
お客様に綺麗とのお言葉を頂き、誠に嬉しく思います。
一方で、アメニティーに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お風呂のスポンジなどはフロントに御座いますので、お気軽にご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ　開

日頃より、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル１階のファミリーマートを便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後とも皆様に宿泊してよかった、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参る所存でございます。
お客様が銀座へお越しの際にお会いできます事を心よりお待ちしております。

フロント：杉澤