風呂1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 16:03:18
-
レディースルームに宿泊しましたが、掃除がいまいちでした。私はショートなのに浴室に長い髪の毛が残っていたり、スチーマーやドライアー等入っている容器も長い髪の毛が入っていて不快な思いをしました。フロントンにその旨伝えましたが、対応がいまいちでした。
1階にコンビニがあり、コインランドリーもあり、部屋は水の流れる音が聞こえず、いいなと思いましたが、次回は宿泊しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2018年12月28日 17:48:03
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が不十分によりお客様にご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を全スタッフに共有し、かつ真摯に受け止め、今後のホテル運営に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント:杉澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!スーパーセールプラン<食事なし>JR新橋駅から徒歩7分
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム【禁煙】140cmベッド】
風呂1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 17:14:04
-
風呂の浴槽を全く掃除していないようで、入った時に浴槽一面がザラザラしており、大変不快でした。気持ち悪かったので一度お湯を抜き、自分でスポンジで掃除して入浴し直しました。
部屋の掃除もきちんとされてなかったみたいで、ベッドの近くに食べ物を落としたようなゴミがそのままでした。
受付した女性スタッフは笑顔が全く無く感じも悪く、アメニティなどのサービスについての説明など一切無く、部屋のカードキーをポンとカウンターに置いて受付終了。隣の受付スタッフは笑顔で細かくサービスの説明をされており、受付においても不快な印象しかありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2017年05月16日 20:29:07
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、ご不便やご不快なお気持ちでのご利用になってしまいました事を、先ずお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、一番初めにお会いするチェックインの際に、お客様を笑顔でお迎えする事は基本中の基本でございます。
以後、先ずはお客様を笑顔でお出迎えし、ご滞在中お客様が快適にお過ごし頂けます様、きちんとご説明を申し上げるよう全スタッフへ指導して参ります。
また、清掃スタッフへも今回のお客様のご投稿を共有し、お客様がご満足頂ける空間を作るべく尽力致します。
今回の貴重なご意見を元に、より一層全スタッフ精進して参ります。
重ねてお詫びを申し上げると共に、貴重なご意見賜りました事を御礼申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
高津戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【直前割】2人のプライベートタイム☆レイトアウトプラン<素泊り>【ポイント5倍】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Wi-Fi完備~2名利用 】
ともはん37324さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- ともはん37324さん [50代/男性] 2024年05月21日 08:44:19
-
新橋駅から遠く解りにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 13:05:29
-
近くのホテルが満室で仕方なくこちらを予約したのですが、とても良かったです。値段が安いので期待してなかったのですが、部屋は綺麗だしフロントの方は丁寧で、大満足でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年11月13日 07:17:01
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽♪】【早期割引】★60日前までの予約でお得にステイ★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
ゆきさーさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- ゆきさーさん [60代/男性] 2023年10月08日 10:13:06
-
場所の割にはとても静かです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年10月11日 02:35:59
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。
滞在中は問題なくお過ごし頂いたご様子
スタッフ一同、安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★銀座ステイ★観光やビジネスの拠点におすすめ♪〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
ゆきさーさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- ゆきさーさん [60代/男性] 2023年10月08日 10:12:11
-
立地からすれば安い、いいホテル静かです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年10月11日 02:35:47
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。
滞在中は問題なくお過ごし頂いたご様子
スタッフ一同、安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 16:26:08
-
2泊いたしました。良い立地と機能的な部屋、1階のコンビニは魅力的でした。2泊とも恐らく就寝中に虫に食われたことと、フロントでトイレットペーパーをお願いし、快いお返事がいただけたものの、実行が伴わなかったのは今回残念な点でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年04月18日 04:06:22
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。
滞在中、虫に食われたとのこと。
また連絡したにも関わらずトイレットペーパーの追加もされていなかったとのこと。
大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当部に伝え、今後同じことが起こらないよう速やかに対処させて頂く所存でございます。
フロントデスクは24時間対応をさせて頂いております。
何かご不便等が発生した場合、すぐに、またお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 22:31:53
-
以前にも利用しましたが、フロントデスクの対応は今回も親切で気持ちよくスティできました。立地も駅近で便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2023年03月30日 18:53:22
-
この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして
大変光栄に思います。ありがとうございます。
滞在中は問題なくお過ごし頂いたご様子
スタッフ一同、安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 16:02:57
-
間違えて喫煙室を選んでしまいましたが、全く気にならず。
とにかくシンプルで、別に不可もなく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年11月07日 17:06:39
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
問題無くご滞在頂けたご様子スタッフ一同、安堵しております。
ただ禁煙のお部屋がよろしかったとのこと、ご宿泊日の予約状況に余裕があれば
ご変更も承れましたが今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
フロントは24時間対応しております。
何かございましたらお気軽にお尋ね頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロントデスク 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得に銀座ステイ★ビジネスや観光の拠点におすすめ♪〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
ネコのジュリちゃんさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- ネコのジュリちゃんさん [50代/女性] 2022年09月06日 11:26:51
-
駐車場もあって銀座でとてもリーズナブルに宿泊できます。
東京出張の時はいつも利用させて頂いてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年09月07日 17:36:48
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、安堵致しております。
次のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 木戸
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- 【1日限定5室】★朝食無料キャンペーン★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 16:36:26
-
フロントデスクは、チェックイン時もチェックアウト時もとても感じが良かった。
部屋は身動きがが少し不自由に感じる狭さだったが、ベッドが幅広で寝心地はとても良かった。
室内のエアコンがなかなか涼しくならず、今年のように暑さの厳しい夏は数時間も室内で涼しくなるのを待つのは、仕事が終わって涼を期待していた私たちにとっては、きつい時間だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年07月23日 11:50:52
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ投稿していただきまして再度お礼申し上げます。
エアコンに関しまして涼しくならず大変申し訳ございません。
該当のお部屋を確認し、対応をさせて頂きます。
もしこのような不具合にお気づきの場合には、何時でもフロントまでお知らせくださいませ。
フロント係は24時間常駐しておりますので、できる範囲で最善の対応をご提案いたします。
これから夏の盛りを迎え、エアコンの需要が高まりますので、設備の点検と整備に勤しみ、気持ちよくお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(120cmベッド×2台)☆2名利用☆】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 15:49:38
-
至って普通のビジネスホテルですが立地条件を考えるとコスパ的には最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2022年01月01日 21:29:24
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、利便性の良さを生かし、快適なご利用を目指しております。当ホテル1階にはコンビニは勿論、目抜き通りには百貨店や高級ブランドが立ち並び、ワールドワイドなショッピングもお楽しみいただけます。今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。お近くにお出かけの際には、是非にまた御足をお向け下さいませ。心よりお待ち致しております。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
7131マー坊さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 7131マー坊さん [40代/男性] 2021年09月04日 18:48:22
-
連休を利用しての連泊。
東銀座駅付近に立地しており、1階にはコンビニも併設。
とても便利に利用させていただきました。
たまたまでしょうが、アメニティの一部が3日間品切れで補充されなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年09月05日 18:49:54
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、アメニティーの1部が3日間品切れで補充されなかった件に関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は途切れることの無いよう商品管理につきましては更なる注意を払っていく所存でございます。
銀座の真ん中という利便性等、お仕事や観光でご利用頂くお客様にお手軽に、快適にお過ごしいただけますよう今後も日々努めてまいります。
またこちらにお越しの際には、私どもにご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナ対策実施中】サマーセール★お得に銀座ステイ<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 07:47:52
-
2日連続で銀座で用事があったので、帰宅するのが面倒で泊まることにしました。
今回初めてこちらのホテルを選んだのはReFa付きプランがあったため。正規品(MTG社に確認済み)と宿泊のセットなのにどんなセールで買うより安かったので、ReFa購入を検討されている方にはお得すぎるプランだと思います。
肝心のお部屋ですが、風量を最小にしてもエアコンの運転音がうるさく寛げませんでした。切ると少し暑い、つけるとうるさくて眠れないで疲れてしまったので、予定を変更して早朝にチェックアウトし、一度自宅に戻ってから午後の予定のためにまた銀座に行くことにしました。
もう一つ気になったのはビジネスホテルでありながら、充電用コードがお部屋になかったことです。もう少しレジャー寄りのホテルでも最近はどこでもコードが用意されているので、意外でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年06月27日 17:41:45
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
合わせてお忙しい中でご感想をご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
エアコンの運転音がうるさい為に滞在中ゆっくり寛ぐことが出来ず
早朝にチェックアウトされ再度ご自宅から銀座に来られたとのことで
お客様に大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また携帯の充電器用コードに関しましてはフロントデスクで無料貸出をしております。大変お手数でございますがフロントにてすぐにお渡し致します。
私共のご案内が不足だったこと心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
またお客様のご指摘は今後、ホテル運営に役立てさせて頂きます。
フロントデスクは24時間対応しております。
チェックイン後または滞在中、何かご不明な点やお気づきの点がございましたら
フロントにご連絡頂ければ幸いでございます。お客様のご要望に可能な限り対応させて頂きます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。
もしよろしければまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 木戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ReFa美顔ローラーでセルフエステ♪その他特典付き!人数分♪女子会にも最適!〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 07:44:56
-
立地が良く何処へ行くのも便利。アメニティも充実しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年04月10日 18:40:49
-
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
立地の良さとアメニティの豊富さはフレッサインが創業以来ホテルグループの特色として掲げてきた一押しポイントでございます。
特に銀座七丁目では、化粧水などの基本的なアメニティのみならず、ヘアパックやフェイスパック、整髪料や洗口液まで取り揃えました。
ゆったりとした夜をお過ごし頂く為のお手伝いができれば何より嬉しく存じます。
これからもよりよいホテルづくりを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島
- ご利用の宿泊プラン
- 【春セール】春のとくとくプラン<食事なし>銀座駅から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(140cmベッド)】
たいらんどちゃいさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- たいらんどちゃいさん [30代/女性] 2021年01月21日 21:07:02
-
フレッサインはなんといってもアメニティの充実度がいいですね。
部屋はあまり新しくないので、少しほこりも気になりましたが、立地を考えたら満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2021年02月01日 09:53:32
-
相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくご感想をご投稿頂きましたのに返信が遅くなりまして申し訳ございません。
フレッサイングループは開業当初からアメニティの充実には力を注いでまいりました。
特に銀座七丁目店では、必要不可欠な化粧水や入浴剤等のみならず、フェイスパックやマウスウォッシュ等あったら嬉しいレベルのアメニティもご用意しております。
ほこりが気になったとのお言葉は従業員一同心に留め、近隣の開業したてのホテルに負けない清潔で快適な客室づくりを心掛けてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島
- ご利用の宿泊プラン
- 【激安プラン】室数限定18泊以上超長期滞在向け定額3500円プラン 銀座駅徒歩5分〈食事なし〉
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(140cmベッド)】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 10:41:05
-
新橋から近く料金も高く無くコストパフォーマンスが良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2020年02月16日 11:39:47
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは銀座駅と東銀座駅、また新橋駅の近くにございまして、立地に関して高評価を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指していきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク 具
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
1011nakaさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 1011nakaさん [50代/男性] 2019年01月23日 17:18:36
-
1階にコンビニがあり便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年01月24日 15:25:48
-
いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様が東京にお越しの際の定宿として頂くべくサービス向上により一層尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド<Wi-Fi完備>】
1011nakaさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 1011nakaさん [50代/男性] 2019年01月12日 09:21:56
-
場所柄かも知れませんが、1500円にしては朝食の品揃えやボリュームがないように思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2019年01月12日 19:18:50
-
日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食がご期待に沿えなかった様で、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見はレストランスタッフとも共有し、全てのお客様に満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント:杉澤
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風呂1
morikimichanさんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
ビジネスホテルなので致し方無いが、部屋も風呂もベッドも家族2人には狭すぎる。
朝食付きと立地を考慮すれば価格は妥当。
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この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し
ご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:杉澤