この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。
アメニティに関しましてお気に召されてご様子スタッフ一同安堵しております。
ロビー階の女子WCの手洗いの水量に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
ビル管理会社に連絡し確認対応して頂きます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございました。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　木戸

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
心より厚く、お礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子、私どもも安堵しております。
ご朝食につきましてもお褒めのメッセージを頂きましてありがとうございます。早速、朝食担当部の方にもメッセージを共有させて頂きます。
（ご朝食に関しましても、この度の新型コロナウィルス感染拡大により先月までビュッフェ形式での飲食提供の自粛をしておりましたが、今月から通常通り和洋食ビュッフェをご用意しております。）
銀座という存在にも恵まれ、目抜き通りには様々な店屋が立ち並び、ワールドワイドなショッピングがお楽しみいただけます。
頂いたご評価無下にせず、今後とも精進を重ねて参ります。再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　木戸

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
心より厚く、お礼申し上げます。
また、今回の様なサービスに対するご意見お寄せいただきました事、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で私共も安堵しております。（ご朝食に関しましても、この度の新型コロナウィルス感染拡大により先月までビュッフェ形式での飲食提供の自粛をしておりましたが、今月から通常通り和洋食ビュッフェをご用意しております。ご利用頂き誠に有難うございます。）銀座という存在にも恵まれ、目抜き通りには様々な店屋が立ち並び、ワールドワイドなショッピングがお楽しみいただけます。
頂いたご評価無下にせず、今後とも精進を重ねて参ります。再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。フロントデスク　小林

この度は、数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン銀座七丁目をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。またご多忙の中、今回のようなサービスに対する貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中におきまして、お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございません。フレッサイングループは宿泊特化型のホテルとしてコンパクトながら機能的で寛げる空間づくりを目指しております。ご指摘いただきましたお風呂場は勿論、ベッドの配置位置や、
各スペースの見直しをおこなって参ります。
重ねて、清掃につきましては実際に客室の臭いなども再度確かめ、直ちに責任者に申し伝え、清掃作業および点検を徹底するよう周知いたしました。
折角、お選び頂きましたのに、選んでよかったという感動までは感じて頂けなかったのは、私どもの力不足でございます。ビジネスホテルだから
仕方ない、そう認知されてしまわぬよう、今後一層の各種サービスの改善に努めて参る所存でございます。是非に今後とも相鉄フレッサインをよろしくお願いいたします。
　相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　小林

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの接客と客室に対してお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。　
今後も清掃の際ご要望等ございましたら、事前にフロントスタッフにお申し出下さい。

また、エアコンご使用時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃など取り急ぎ可能な対応策を講じ、少しでも改善を図れるよう努力いたします。

これからもお客様により良いご滞在をご提供できるよう全スタッフ一丸となって精進して参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　グ

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食について感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お言葉を励みに、今後もより快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク：杉澤

日頃より相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様が東京へお越しの際の定宿としていただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク：杉澤

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
この度はお部屋をアップグレードさせていただき、トリプルのお部屋にご案内させて頂きました。アップグレードはランダムでしておりますので、喜んでいただけたのであれば幸いでございます。
寒さもより厳しくなっておりましたのでご自愛くださいませ。
この度はお時間を割いての貴重なクチコミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました。
是非また東京にお越しの際は当館へのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらには、ご多忙の中口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは周辺の駅や、銀座の中心地からも近い位置にございますが、お客様の仰る通りメインストリートから2本路地に入るため、少々分かりにくいかと思います。
ただ、今回のご宿泊で当ホテルの所在地を覚えて頂けたのであれば、また東京へお越しの際には、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座駅・東銀座駅から徒歩5分、新橋駅から徒歩7分といった利便性に長けた所在でございます。また銀座中心部と言う事もあり、周辺にも沢山のレストランやデパートが立ち並んでおりますので、多くのお客様に大変満足していただいております。
しかしながら、服ブラシ・靴べら等の場所、また加湿空気清浄機の使い方についてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は、今後の課題のひとつとさせていただきます。
最後になりますがこの度はお忙しい中こちらの口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の広さに関しましては、コンパクトでありながらも、お値段以上の快適さをご案内できますように、スタッフ一同、サービスの更なる改善に努めてまいります。
景観に関しましては、所在が銀座の中心部ということもございまして、お客様に満足していただけるものを提供できず大変申し訳ございませんでした。
また一方で、当ホテルの朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
私共は、多くのお客様に満足していただけるよう
レストランスタッフと定期的にミーティングを行っており、季節に応じたメニューなど、豊富に取り揃えたメニューを展開しております。
また次回銀座にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中こちらの口コミにご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

私共のホテルでは、多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、アメニティを始め様々なサービスを提供しております。好きな香りを楽しみながらバスタイムを優雅にお過ごしいただけることは、私共にとっても非常に喜ばしく思います。
また、朝食も和洋ビュッフェでご好評いただいております。品揃えも豊富で、特にお好きなパンをその場でトーストできることもオススメです。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。今後ともお客様により良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐々木

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
また朝食につきましては満足して頂けたご様子で大変嬉し存じます。

客室の清楚不備によりお客様に不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないようにより一層気を引き締め、
お客様に満足していただける客室を提供できますように今後に努めます。


また機会が御座いましたら是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めの言葉を頂き大変恐でございます。
椅子の件に関しましては、
ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させて頂きます。
朝食に関しましては、和洋食のビュッフェスタイルとなっておりまして、他のお客様からも高い
評価を頂いております。
お客様に喜びと安らぎをお届けできるようにこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　土岐

この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変貴重なコメントを頂き、
こちらも ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミへのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。 問題無くご滞在頂けたご様子スタッフ一同、安堵しております。 銀座という地理的な評価に甘んじず、お客様にご満足していただけるホテルを目指し、 スタッフ一同気を引きしめて精進してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロントデスク　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、安堵致しております。
日焼け止め等、アメニティについてもご満足頂けたご様子でこちらも大変嬉しく思います。
またお近くにご用事の際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご滞在頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご意見を頂きましてこちらも誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、安堵致しております。
次のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　木戸