この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお客様により頂戴致しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めて参ります。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。リピ確実とお褒めの言葉を頂き、スタフ一同大変嬉しく思います。

今回頂いたお言葉を励みに、今後とも全てのお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指します。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。また、東京にお越しの際は是非とも当ホテルにお越しくださいませ。

フロント：大久保

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なお、お客様の仰せの通り、当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しており、利便性に長けていると、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
朝食につきましても種類が多いとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
多くのお客様に満足していただけるよう、今後もレストランスタッフとのミーティングを継続し、季節に応じた種類豊富なメニューを提供できるよう心がけてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
フロント：村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの引継ぎに不備があり、お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見と事例は、全スタッフに共有し以後このようなことが起こらないよう強く徹底いたします。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうござました。

フロント：杉澤

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰ると通り周辺の駅や銀座の中心地からのも近い位置にございますので、ビジネスやレジャーで利用される方から、好評のお声を頂いております。
これからも皆様から頂戴するお言葉を励みに、より一層お喜びいただけるホテルを目指し、日々サービスの改善・向上に努めてまいる所存ですので、何とぞ変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、満足していただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
今後も、より良いサービスを提供できる様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
宿泊の料金に関しましては、相鉄フレッサインの公式サイトからのご予約、またはお電話のご予約ですと、リーズナブルな価格でご宿泊が可能でございます。また、当ホテルの会員になられますと、1泊に付き500円のキャッシュバックや、通常より遅いチェックアウトのサービスなど様々な特典がございますので是非そちらもご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るとおり、当ホテルは銀座駅や町の中心地からも近い位置にございます。
ご投稿を拝見したところ、銀座の街をお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。
さらには、当ホテルのフロントスタッフへのお褒めの言葉頂き、大変うれしく思います。重ねて御礼を申し上げます。
今後ともすべてのお客様が、気分よくご宿泊して頂けるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：杉澤

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お宿泊に関しまして、満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルでは多くのお客様に快適にお過ごししていただけるよう、
レイトチェックアウトなど、多くのサービスを提供しております。
また、女性のお客様専用のお部屋を設けており、ヘアアイロンやスチーマー、またロビーには入浴剤やコーヒーなど、充実したアメニティーをご用意しております。
また銀座周辺にお越しになられる際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
貴重なお時間の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
チェックインに関してお褒めの言葉を頂き、これからも期待を裏切らず、さらに精進する所存でございます。
テレビはお部屋の広さから考えて不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、コンパクトでありながらも、快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
朝食は当ホテルではこだわり野菜にこだわった料理を提供してますので、お褒め頂き嬉しく思います。
今後もご利用下さいます全てのお客様に安心してご利用頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので是非またご来館頂ければと存じております。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
重ねてではございますが、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

フロント:野口

いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉に恐縮しながら、これからもご期待を裏切らぬよう
精進する所存でございます。

新店銀座シックスや改装後の歌舞伎座など、徒歩圏内に話題の名所が多く、
お泊りのお客様は銀ブラをお楽しみになっているご様子です。
築地までも10分ほどで歩ける距離ですので、
海外のお客様をはじめ市場まで散策なさる方も多いようです。
他にも都会の楽園浜離宮や日比谷の劇場、日本テレビなども近くですので、
まだまだこれからも観光の度にお役に立てれば幸いでございます。
私どもスタッフも情報を蓄え、いろいろな場面でご案内できるよう勉強いたします。

おかげさまで開業一周年を迎えることができました。
競争激しい銀座の地で、客室と接客に磨きをかけながら、
寛いでお過ごし頂ける常宿を目指して参ります。

また、12月には系列店として銀座三丁目店が開業予定でございます。
そちらは銀座の中でも少し有楽町寄りですので、目的地に合わせ、
同じくご贔屓にご利用下さいますよう私どもからもお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館は銀座駅や東銀座駅からは4分程の距離で単純な道のりですが、
新橋駅からは8分程度ありますので初めての方は少し戸惑われることもあるようです。
迷わずご来館頂けたようで何よりでございます。

朝食をご提供しているレストランは昼食や夕食でも人気の店舗ですので、
ゆったりとバイキングをお楽しみ頂けたかと存じます。

話題のギンザシックスや旗艦店が立ち並ぶ銀座の目抜き通り、改築後の歌舞伎座、
築地市場や日比谷の劇場など、徒歩圏内に色々お楽しみ頂ける場所がございますので、
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
清潔な客室の維持と接客の向上を心がけ、常宿となれるよう努めてまいります。

また、12月には銀座三丁目にも系列店が開業予定でございますので、
よろしければ目的地に合わせてご利用下さいませ。

今後とも何卒お引立ての程宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただいているとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
当ホテルは羽田空港や主要駅からのアクセスはが良好の為、出張でご利用されるお客様から多くの好評のお声を頂いております。
私どもの利便性、ならびに施設サービスにご満足いただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
今後とも館内美化やサービスもさらに向上させ、お客様が東京へお越しの際の常宿としてご利用いただけるよう日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不便をお掛けしたようで大変失礼致しました。
しかしながら、快適にお過ごし頂けたご様子が文面から伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様のように嬉しいお言葉を皆様から頂戴できますよう、スタッフ全員でより一層のサービス拡充に努めてまいります。
朝食についてもご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。新鮮な野菜と定番メニューから、リピーターの方が飽きないようシェフのこだわり日替わりメニューなど数多くそろえております。
また当ホテルへご宿泊される機会がございましたら、楽しみの一つとして頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の間はお足元が悪い中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは新橋駅・銀座駅・東銀座駅の間にあり、買い物や食事などに便利な立地で、ご家族での観光にもビジネス目的のお客様にも好評を頂いております。
開業から間もなく1年が経ちますが、これからも施設の維持とサービスの向上に努めて参りますので、お近くに立ち寄りの際にはまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐々木

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

朝食ビュッフェのメニューについては、レストランスタッフと連携して前向きに検討させていただきます。
ルームキーに関しては、フロントフタッフにお申しつけいただければ追加でご用意させていただきます。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿して頂き有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルは後2ヶ月で開業1周年を迎えます。
今後もお客様が快適で満足して頂ける様なサービスが出来ますようより一層精進して参ります。
アメニティー類なども季節に応じて変えていく所存でおりますので、
また次回の来館の楽しみにして頂けたら幸いでございます。

当ホテルの近くにはお買い物やお食事などを楽しめる場所もたくさんございますので、
また銀座にいらっしゃる機会がございましたらご紹介させていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
猛暑が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度は私どもの不手際、清掃の不備からお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを、
スタッフ一同深く反省をし、心より厚くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
清掃後のお部屋の点検の徹底やスタッフの清掃に対する意識改善に、
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、投稿を誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿して頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービス向上により一層努めて参ります。
また好立地につきましては多くのお客様より好評を頂いております。
徒歩圏内で食事や買い物にお気軽に出かけられますので、幅広いニーズの方からお褒めの言葉を頂戴しております。

また東京にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
これから猛暑が続くようですが、熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは銀座七丁目に立地を設けさせて頂いておりまして銀座の中心である四丁目からは少し離れておりますが今年4月20日にGINZASIXがオープン致しまして当ホテルから徒歩2分ほどで行く事が出来ます。

お暑い中足を運んで頂きまた貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　湯川

この度は数あるホテルの中より、当相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠に有難うございます。

空調の風向きの調整がしにくくご不快でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様には快適にお過ごしいただけますよう、設備担当の者とも、お客様のお声を共有し、反映させていただきます。
お詫び申し上げますとともに感謝いたします。

またここ銀座は、新しくランドマークのG-シックスも開業し、ますます変わり行く東京の顔でございます。

次の機会にまたこちらにお越しの折は、当ホテルをご用命いただけますよう、スタッフ一同努力いたし、心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　　井口