総合5
pipopo5151さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- pipopo5151さん [90代/男性] 2016年10月20日 13:04:45
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追加の無料アメニティをフロント前でもらえますが、シャンパンの香りの入浴剤があって、いい香りでした。出来たばかりなのできれいなホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2016年10月20日 14:00:36
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この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
快適にお寛ぎ頂き満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。
より快適にお過ごしいただくためにも、入浴剤をはじめ様々な種類のアメニティをご用意しております。
次回お越しいただいた際にも、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとう御座いました。
今後とも相鉄フレッサイン銀座七丁目をよろしくお願い申し上げます。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【ベストレート】開業記念プラン10倍ポイント＜素泊り＞【オリジナルメモボックス】プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド＜Ｗｉ-Fi完備＞】
総合5
yumemaru711さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- yumemaru711さん [30代/男性] 2016年10月17日 18:18:56
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毎月近辺に出張で泊まりに行くのですが、今回グランドオープンと言うことでお試しに選んで10月1日に宿泊しました。
やはりキレイでした！オープン初日だから当たり前かもしれませんが全てピカピカで清潔で言うことなし！！
フロント向かいのエレベーター前に入浴剤などあったりアメニティもよし！
しいて言うなら、朝食付きのプランで予約したのに、朝食券が入ってなくて確認したら入れミスと…
あと部屋に靴べらが無かった（見つけられなかっただけ？？） ビジネスの街なんでスーツの人多いはずで だから革靴の人も多いはずで 革靴は靴べら無かったら履き難い事この上なしで 新橋・銀座のホテルはあって当たり前と思っていたが…
まぁ本当にしいて言うならレベルなんで それ以外は最高でした！！
※チェックインの際以前違う相鉄フレッサインのホテル泊まったことがあるからか このホテルはグランドオープンで初めての宿泊なのに領収書の宛名であったり、その他記載されていたりして 手間を省けたのが顧客管理しっかりしているなぁ～って感心しました。（チェックインでいちいち色んなところ書くのは手間なんで…）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2016年10月18日 05:28:52
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相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで大変光栄に思っております。
お越しいただいたお客様におくつろぎいただけますように様々な無料のアメニティをご用意しております。是非次回お越しいただいた際にもご利用下さいませ。
また朝食券に関してですがご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
開業してから数日ではございますのでスタッフがまだまだ慣れていない部分がございます。
このようなミスでお客様にご不便をお掛けすることが無くなる様スタッフ一同気を引き締め注意して参りたいと思います。
設備関係等また接客面でまだまだ至らない点がございますが、次回銀座にご宿泊予定で足をお運びの際はまた当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
フロント 磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張の達人】QUOカード2000付プラン＜朝食付＞【都内各所アクセス抜群！】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 140cm幅ベッド＜Ｗｉ-Fi完備＞】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月13日 20:22:48
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銀座駅から近く立地は便利でした。
ファミkリーマートがホテル1Fにあったので 便利でよかったです。
新しいホテルな為、全体がきれいで、まだ新しい匂いがしていました。
お風呂は普通の大きさですが 洗面台が浴槽に少し被っている為、カーテンが綺麗に閉まらない為に 水跳ねがが気になりました
備え付けのシャンプー等はフローラルに統一されていましたが 甘い匂いを想像していたらカモミールみたいな匂いで意外な感じは ありましたが色がカラフルで楽しい気分になりました。
フロントにも色々と入浴剤を置いてあったので これも楽しみの一つでした。
フロントの無料のコーヒーは故障中だった為に使えずに残念でした。
オープン間もない為かプランが多いのか、私はレイトアウト１２時だった為、PC上の確認作業が少し手間取ってました。
オープン間もなかったので慣れてないのかな？くらいで嫌な気分ではなかったです。
カードキー入れには通常のチャックアウト時間が印字されているので 私間違ってないよね？と少し不安になったので 手書きでも書き直していただけると こちらの確認にもなったかなと思います。
お部屋で ゆっくりとお湯を沸かして フロントに置いてある紅茶もいただきながら、コンビニでココアなども買い足し のんびり過ごさせていただきました。
バタバタしませんが棚の一番下に 裸で置いてあるカップには 少し抵抗ありましたが。。。
使わない方もいるかとは思いますが 口につけるものは 一番下段は どうかと思います。
新しい為に 初めて水回りが すべて綺麗なホテルでした。
これからも そのまま維持できる清掃を 心がけていただけたらありがたいです。
ぜひまた利用させていただきたいと 思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 2016年10月15日 03:35:58
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この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
お風呂の件ではございますが、洗面台の位置を変える等の設備改善の早急の処置は難しいものがございます。カーテンを調節するなどの策も検討したいと思っております。
お部屋のカップの件でございますが、こちらも棚の扉がございませんので落ちた際にカップが割れて怪我をなさらないよう現在このような処置となっております。頂いたご指摘はスタッフ間で共有し合い早期改善に努めてまいりたいと思っております。
また、スタッフ対応に関しまして開業してから数日とはいえまだ接客になれていないスタッフがおりますのでスムーズな対応が出来ますようスタッフの教育にいっそう励んでまいりたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、設備管理・サービス向上により一層努めて参ります。
お近くへお越しの際はのご来館の程、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 磯貝
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【3泊以上】連泊ステイ☆カップルレイトアウトプラン＜素泊り＞【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】 Ｗｉ-Fi完備～2名利用 】
総合5
華憐1997さんの 相鉄フレッサイン 銀座七丁目 のクチコミ
オープンしたばかりでとてもきれいで良かったです。お部屋も思ったよりも広く使いやすかったです。１階がコンビニでホテルから直接入ることができるのでとても便利でした。
立地もとても良く近くで食事をするのにも全く困らなかったです。エレベーターが小さいのがちょっと残念でしたが・・・３台あったので少し待っていれば乗れると行った感じでした。料金も安かったのでその分、食事を贅沢できて一緒に行った友人も喜んでました。ぜひまた利用したいです。
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この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
きれいで良かったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテル1階はコンビニエンスストアでございまして、
必要なものがすぐに購入できると好評でございます。
立地に関しましても、近隣に飲食店が多くあり、
お手軽なものから接待などにも利用できるお店まで、
さまざまなジャンルを網羅しているエリアでございます。
ご友人様にもお気に召して頂けたご様子でスタッフ一同、安心しております。
今後もサービス向上に向け、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しいなか、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン銀座七丁目 山崎