この度は私どものご説明不足により、
清掃業務に対してご不信の念を抱かれましたこと
深くお詫び申し上げます。
大船渡は岩手沿岸部に立地しており、被災地での
運営に即したシステムを構築し、復興の一助
として運営して参りました。
しかしながら通常運営への切替につきまして
検討段階にはあるものの、現時点におきましては
復興支援型のコンセプトに基づくサービス提供
となっておりますこと、何卒ご容赦賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のご意見を拝聴し、より良いホテルづくり
に努めて参ります。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう
お願い申し上げます。

マネージャー　富樫

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子にスタッフ一同とても
嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけるホテルでありますよう
邁進して参る所存でございます。
また大船渡にお越しの際にはぜひ当ホテルへ
お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち
申し上げております。
6月といえどもとても暑い日が多くございます。
どうご自愛くださいませ。
フロント　小野寺

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。施設に関してのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺は少しずつ復興を遂げつつあります。次回お越しいただいた際には、また大船渡の新たな一面をお楽しみ頂けることと存じます。
まだまだ寒さの厳しい季節ではございますので風邪など召されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉山

この度はホテルルートイン大船渡を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は復興支援型ホテルとして昨年5月にオープンし、
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、
お部屋や大浴場、レストラン等少々広い造りでございます。
ゆったりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからは寒さも厳しくなって参りますから、
どうぞお身体を大事にお過ごし下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　細沼

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊有難うございます。
置き鏡の件につきましては分かりにくい位置ではございましたが、客室の中のテレビ台の棚に設置しておりました。ご案内いたしかねたこと大変心苦しく思います。
さらにハンドソープの件、女性のお客様の貴重な御意見感謝いたします。
お客様のご意見に添えるようハンドソープ設置の件、提案させて頂きます。
日本の心を大切にお客様によりご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　熊谷

この度はホテルルートイン大船渡へ御宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは昨年5月末日にオープンいたしまして、おかげさまでもうすぐ1年を迎えることが出来ます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大船渡への急なご用事の折、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは昨年５月にオープンし、ご朝食のバイキングも日々の手作り品を含め和洋折衷、多数ご用意しております。
ご満足頂けたとのお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも心行くまでゆったりとお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また大船渡へお越しの際には、当ホテルへのお越しをお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　関口

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度は外気も寒くなって参りました為、今一度設定の温度を確認させて頂きます。
気持ちよくご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ポンタポイントの件でございますが、楽天トラベルからの予約に関しましては楽天ポイントにてポイントを付与させて頂いております。
その為、大変申し訳ありませんがポンタポイントは付与することができません。
ご説明が足りずご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に気持ちよくご滞在頂けるよう精一杯、努めて参ります。
またルートイン大船渡にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はルートイン大船渡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは新しく”香りのおもてなし”サービスの提供を開始いたしましたが、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
お客様の声を参考に致しまして、香りを弱く設定させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けますよう改善を重ねて参ります。
お客様がまた大船渡に寄られた際にご利用して頂けましたら幸いでございます。

フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、大浴場が素晴らしかったとのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございます。疲労回復や冷え性、腰痛改善などさまざまな効能がありますので、ぜひまた大船渡へお越しの際には当ホテルの大浴場で旅の疲れを癒して頂ければと存じます。

お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして
誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日々が続きますので風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大船渡
西舘

この度は、ホテルルートイン大船渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関するお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、メニューが日替わりとなっておりますので、次回ご宿泊の際には、まだ食べた事の無いメニューを楽しんで頂けたらと思います。

部屋のお風呂に関しましては、ご満足頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
当ホテルの大浴場は、ルートイングループ内でも広い大浴場となっており、ご宿泊のお客様からもお褒めの言葉を多く頂いてるので、是非、一度ご利用下さいませ。

ホテル周辺は復興が進み、利便性に優れる環境になりました。
今後も復興が進み、大船渡市が発展してまいりますので観光でのご宿泊もお薦めしております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　今野