この度はホテルルートイン大船渡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今年4月末には近隣に大きなショッピングモールもできる予定でございまして、大船渡の見所が続々と増えています。
また大船渡へこられた際にご利用していただけたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
客室の中には、他にも、大きな折り畳み式の化粧鏡や電気ケトルなど、さまざまな備品を設置しております。
是非、次回ご利用頂けた際も快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの近くにも、屋台村を始め、スーパーマーケットやコンビニエンスストアが立ち並び、更に活気を取り戻しつつあります。
私共も、ご宿泊頂くお客様がごゆっくりおくつろぎ頂けるように勤め、大船渡の復興を応援していきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大船渡への急なご用事の折、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは昨年５月にオープンし、ご朝食のバイキングも日々の手作り品を含め和洋折衷、多数ご用意しております。
ご満足頂けたとのお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも心行くまでゆったりとお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また大船渡へお越しの際には、当ホテルへのお越しをお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　関口

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

オープンしてまだ1年に満たないホテルですが、建物が新しいことに甘んじることなく、清潔な館内の維持に努めてまいります。

今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　根反

この度はルートイン大船渡をご利用いただきまして誠に有難うございました。
突然の地震でさぞご心配されたと思います。
火災、地震などがいつ起こっても慌てぬ様に日々の訓練を欠かさず行なっておりますが今回大船渡には大きな津波も無くホッとした次第でございます。
朝食会場が1階にあり、提供が行えるか不明でした為、せめてもと思いソイジョイを皆様へ配布させていただきました。
少しでも安心していただけましたら幸いでございます。
また大船渡へ寄られた際にはゆっくりと寛いで頂けますよう努めて参ります。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

フロント　近藤

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今回の対応で良かった点、反省点を踏まえ、お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　根反

この度はルートイン大船渡にご宿泊いただき有難うございます。
お客様のお褒めの言葉大変励みになります。
日々清掃をかかさずに新しいままを維持しご満足頂ける場所を提供できるよう専心して参ります。
お客様が再度大船渡へ訪れる際、当ホテルをご利用して頂ければ幸甚の至りでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
卯月.様にお褒め頂き大変嬉しく思います！
朝食スタッフ共々、この言葉を励みに努めて参ります。
卯月.様がまた大船渡に来て頂ける時を心よりお待ちしております。
最近は吹く風も冷たくなり冬の到来を感じます。
風邪を引かれぬよう、何卒ご自愛下さいませ。

フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
ごんちゃん4401様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めいただいた件、朝食スタッフにも伝えさせて頂きます！
これからも皆様に満足して頂けますよう、朝食メニューの改善や設備の管理の徹底を続けて参ります。
ごんちゃん4401様が大船渡へ来て頂いた際に、またご来館していただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度は外気も寒くなって参りました為、今一度設定の温度を確認させて頂きます。
気持ちよくご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ポンタポイントの件でございますが、楽天トラベルからの予約に関しましては楽天ポイントにてポイントを付与させて頂いております。
その為、大変申し訳ありませんがポンタポイントは付与することができません。
ご説明が足りずご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に気持ちよくご滞在頂けるよう精一杯、努めて参ります。
またルートイン大船渡にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はルートイン大船渡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは新しく”香りのおもてなし”サービスの提供を開始いたしましたが、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
お客様の声を参考に致しまして、香りを弱く設定させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けますよう改善を重ねて参ります。
お客様がまた大船渡に寄られた際にご利用して頂けましたら幸いでございます。

フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺は道路工事が行なわれておりご不便をお掛けしております。来夏を目標に復興に向けてまちづくりが進んでおります。
館内ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
秋も深まり、朝夕冷え込むようになって参りましたので、大浴場で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　富樫

この度はルートイン大船渡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大船渡も日々復興が進んでおり、ルートインの周りも新しい道路の開通やお店の開業、住宅地の建設等、着々と活気を取り戻しつつあります。

また幾月か後に訪れて頂けましたら、より元気な大船渡の姿をお見せできると思います。
大船渡の元気に負けないよう私たちも精一杯努めて参りますので
また大船渡にお越しの際にはご利用していただければ幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室についてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは、オープンしてまもなく4ヶ月を迎えようとしている、比較的新しいホテルでございます。これからも変わらぬお褒めの言葉を頂けるよう、心を込めて手入れをしてまいります。

今後共、ホテルルートイン大船渡を宜しくお願い致します。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場もご利用頂けましたでしょうか。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。
当ホテルの客室には、様々なサービスが用意されております。
例えば、ルートイングループが発行している雑誌「旅人よ」をご覧いただけたり、クリーニングやマッサージ等の手配も可能でございます。

次にお泊り頂く際には、また違った楽しみ方をされてみてはいかがでしょうか。


またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。従業員一同「心のこもった感動のサービスを」を合言葉に、更に精進致します。

今後ともホテルルートイン大船渡を宜しくお願い致します。

フロント　根反

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度ご希望通りのお部屋でお過ごし頂けたようで、ホッと致しております。
まだまだ発展途上の未熟なホテルではございますが、どんなことでもご希望に添えるよう精一杯考え最善の策をご提案させて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

また朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
私櫻田のお勧めはベーカリーコーナーの手作りパンでございますが、お召し上がり頂けましたでしょうか。

今後もスタッフ一同接客サービスNO1を目指し精進して参りますので、お仕事やご旅行の際にはルートイングループを宜しくお願い致します。

チーフ　櫻田

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。

料金の面では、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。震災後未だ、復興支援・建設関係の方からご予約を多く頂いております。そのため、宿泊需要の高い岩手県沿岸の近隣のホテル様の価格に合わせている現状がございます。

なかなかご期待に沿える料金設定ではございませんが、貴重なご意見を元に、より良いプラン・サービスの提供を目指して参りますので、今後ともルートインを宜しくお願い致します。


フロント　根反