この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊
賜りまして誠にありがとうございます。
年数がたっておりませんのでハード面での
きれいさはもちろんのこと、いつまでも
きれいなホテルに皆様をご案内できますよう
日々の清掃や点検に取り組んでおります。
また、サービス面でもご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
今後もぜひ、ルートインホテルズそして
ルートイン大船渡をご贔屓いただければ
幸いでございます。
本年も何卒、宜しくお願い申し上げます
フロント　小野寺

この度はルートイン大船渡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ルートイングループではどこでも安心頂ける様サービスを提供させて頂いておりますが、期待以上のサービスをお客様に提供できなかった事、大変心苦しく思います。
朝食の料理などで多少地元の料理などを取り入れてはおりますが、復興中とはいえ大船渡ならではのサービスという物がまだ少なくご期待以上のサービスに至らなかったと反省しております。
3ヶ月程前よりホテル近辺にキャッセン大船渡という地元色の強いショッピングモールがオープン致しました。今後、期待以上のサービスが提供できるよう、また大船渡らしさを感じていただけるよう何か連携できないかと考えております。
また大船渡に来られる機会がありましたらご利用していただければ幸いでございます。
フロント　近藤

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。

料金の面では、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。震災後未だ、復興支援・建設関係の方からご予約を多く頂いております。そのため、宿泊需要の高い岩手県沿岸の近隣のホテル様の価格に合わせている現状がございます。

なかなかご期待に沿える料金設定ではございませんが、貴重なご意見を元に、より良いプラン・サービスの提供を目指して参りますので、今後ともルートインを宜しくお願い致します。


フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、毎月季節にあったテーマのメニューを考案し、お客様に満足頂けるように工夫しております。
ルートイン大船渡限定のメニューもございますので、次回宿泊時はお楽しみ下さいませ。

また大船渡市へお越しの際は、是非当館をご用命頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大船渡
フロント　千葉

この度は数あるホテルの中から折角にも当ホテルをご用命頂いたにも拘らず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備に関しまして、お客様へ快適な空間を提供するものとして、恥ずべきことだと感じております。今後はこうした不備がない様スタッフ一同気を引き締め、お客様へ安全、安心して頂けるホテルを提供できる様努めていく所存でございます。
この度は貴重な時間を割いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
今後ともルートイングループへのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン大船渡
鈴木

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご用命頂いたにも関わらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
パサパサかつ団子状態のご飯を提供してしまった事は、お客様に満足して頂けるお食事を提供させて頂く立場において大変恥ずべき事であり、あってはならない事だと猛省しております。大変申し訳ございませんでした。
お客様に与えた不信感は容易に拭えぬものかとは存じますが、お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、お客様にご満足頂けるメニューのご提供・快適な環境づくりを目指し、お客様に信頼頂けるホテルとなるよう精進して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイン大船渡をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン大船渡
チーフ 小原

この度はホテルルートイン大船渡へご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染対策につきまして、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に安心してお過ごし頂けるよう感染対策を強化して参る所存でございます。また、お客様からのご意見をスタッフで共有し今一度接遇に関しても見直して参ります。
館内・客室の感染対策と致しましては、出入り口への消毒液の設置、清掃スタッフの手袋着用、館内共有部分の除菌清掃、換気などを行っております。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大船渡
フロント　西舘