この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度は外気も寒くなって参りました為、今一度設定の温度を確認させて頂きます。
気持ちよくご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ポンタポイントの件でございますが、楽天トラベルからの予約に関しましては楽天ポイントにてポイントを付与させて頂いております。
その為、大変申し訳ありませんがポンタポイントは付与することができません。
ご説明が足りずご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に気持ちよくご滞在頂けるよう精一杯、努めて参ります。
またルートイン大船渡にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺は道路工事が行なわれておりご不便をお掛けしております。来夏を目標に復興に向けてまちづくりが進んでおります。
館内ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
秋も深まり、朝夕冷え込むようになって参りましたので、大浴場で足を伸ばしてお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　富樫

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室についてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは、オープンしてまもなく4ヶ月を迎えようとしている、比較的新しいホテルでございます。これからも変わらぬお褒めの言葉を頂けるよう、心を込めて手入れをしてまいります。

今後共、ホテルルートイン大船渡を宜しくお願い致します。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場もご利用頂けましたでしょうか。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。

料金の面では、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。震災後未だ、復興支援・建設関係の方からご予約を多く頂いております。そのため、宿泊需要の高い岩手県沿岸の近隣のホテル様の価格に合わせている現状がございます。

なかなかご期待に沿える料金設定ではございませんが、貴重なご意見を元に、より良いプラン・サービスの提供を目指して参りますので、今後ともルートインを宜しくお願い致します。


フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　呼慶

この度はホテルルートイン大船渡へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
そうとはしらず低層階のお部屋にご案内致しましたこと、大変心苦しく思います。もし次回後宿泊される際に、フロントへお声掛ければお部屋に空きがございましたら上層階へと変更させて頂きます。この度はお客様へ御不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また大船渡に来られた際、ご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　近藤