この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
しかしながらアメニティにつきましてはご満足いただけなかったご様子に心苦しく存じます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ホテル周辺は今後更に出店予定のお店がございます。次回お越し頂いた際にはまた新たな大船渡をお楽しみいただけることと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント杉山

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊
賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りましたこと重ねて
お礼申し上げます。
当ホテルでは通気口を開けております。
ゆえに冷気が入り込みお部屋自体を冷やして
しまいましたこと、寒さをぬぐえず
申し訳ございません。お身体はお変わり
ございませんでしょうか。
また、お休みいただくお時間にご不快な思いを
いただかせてしまいましたこと心よりお詫び
申し上げます。
今後はお客様におくつろぎいただけるよう
サービス面のみならず、設備面につきましても
ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
そのほかにお気づきの点などございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。施設に関してのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺は少しずつ復興を遂げつつあります。次回お越しいただいた際には、また大船渡の新たな一面をお楽しみ頂けることと存じます。
まだまだ寒さの厳しい季節ではございますので風邪など召されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉山

この度はホテルルートイン大船渡を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は復興支援型ホテルとして昨年5月にオープンし、
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、
お部屋や大浴場、レストラン等少々広い造りでございます。
ゆったりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからは寒さも厳しくなって参りますから、
どうぞお身体を大事にお過ごし下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　細沼

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず
お部屋の清掃に不備がございまして大変申し訳
ございません。今一度、清掃スタッフと共に
清掃の仕方を見直し、ご満足いただけるお部屋を
ご案内できるよう取り組んでまいります。
大変恐縮ではございますがもし、また大船渡に
お越しの際にはぜひ当ホテルにお越しいただければ
幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げて
おります。
肌寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン大船渡　小野寺

この度は、ホテルルートイン大船渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関するお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、メニューが日替わりとなっておりますので、次回ご宿泊の際には、まだ食べた事の無いメニューを楽しんで頂けたらと思います。

部屋のお風呂に関しましては、ご満足頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
当ホテルの大浴場は、ルートイングループ内でも広い大浴場となっており、ご宿泊のお客様からもお褒めの言葉を多く頂いてるので、是非、一度ご利用下さいませ。

ホテル周辺は復興が進み、利便性に優れる環境になりました。
今後も復興が進み、大船渡市が発展してまいりますので観光でのご宿泊もお薦めしております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　今野

この度は、ホテルルートイン大船渡をご利用頂きありがとうございます。

お客様の仰るとおり、お手数ではございますが、客室備品をお客様自身でお持ち頂いております。
お客様のご入用な分を客室にお持ち頂くことができます。

ティッシュに関しては、ご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。テレビ台にご用意しております。
今後も貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度はルートイン大船渡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートイン大船渡も皆様のおかげで1年と2ヶ月を迎えることが出来ました。まだまだ勉強させていただくことも多く、復興が進む大船渡と共に成長していけたらと感じております。
お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。
これからも快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊有難うございます。
置き鏡の件につきましては分かりにくい位置ではございましたが、客室の中のテレビ台の棚に設置しておりました。ご案内いたしかねたこと大変心苦しく思います。
さらにハンドソープの件、女性のお客様の貴重な御意見感謝いたします。
お客様のご意見に添えるようハンドソープ設置の件、提案させて頂きます。
日本の心を大切にお客様によりご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　熊谷

この度はルートイン大船渡へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぐっすりと眠れ、くつろいでいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食もお褒めに与ることが増えてきており、朝食スタッフもお客様に喜んでいただけるよう一層気合が入ると意気込んでおります。
これからもお客様が御満足頂けるよう精進してまいります。また大船渡へ寄られる機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　　
フロント　近藤

この度はルートイン大船渡にご宿泊頂きましてありがとうございます！
今回喫煙ルームにまだ空きがあった為、喫煙ルームへと変更させていただきました。
ご希望のお部屋を御用意できたことでお客様に御満足頂け、私共も胸を撫で下ろした想いでございます。
その他御希望がございましたら出来るだけお客様の御要望に沿えるよう努めますので何なりとお申し付け下さい。
またのお越しを従業員一同 心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡へ御宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは昨年5月末日にオープンいたしまして、おかげさまでもうすぐ1年を迎えることが出来ます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同この言葉を励みにより良い店舗を目指し努めて参ります！
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　近藤

この度はホテルルートイン大船渡へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
そうとはしらず低層階のお部屋にご案内致しましたこと、大変心苦しく思います。もし次回後宿泊される際に、フロントへお声掛ければお部屋に空きがございましたら上層階へと変更させて頂きます。この度はお客様へ御不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また大船渡に来られた際、ご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　近藤

この度は、ホテルルートイン大船渡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
客室の中には、他にも、大きな折り畳み式の化粧鏡や電気ケトルなど、さまざまな備品を設置しております。
是非、次回ご利用頂けた際も快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　根反

この度はホテルルートイン大船渡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大船渡への急なご用事の折、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは昨年５月にオープンし、ご朝食のバイキングも日々の手作り品を含め和洋折衷、多数ご用意しております。
ご満足頂けたとのお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも心行くまでゆったりとお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また大船渡へお越しの際には、当ホテルへのお越しをお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　関口

この度はルートイン大船渡にご宿泊いただき有難うございます。
お客様のお褒めの言葉大変励みになります。
日々清掃をかかさずに新しいままを維持しご満足頂ける場所を提供できるよう専心して参ります。
お客様が再度大船渡へ訪れる際、当ホテルをご利用して頂ければ幸甚の至りでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
卯月.様にお褒め頂き大変嬉しく思います！
朝食スタッフ共々、この言葉を励みに努めて参ります。
卯月.様がまた大船渡に来て頂ける時を心よりお待ちしております。
最近は吹く風も冷たくなり冬の到来を感じます。
風邪を引かれぬよう、何卒ご自愛下さいませ。

フロント　近藤

この度はルートイン大船渡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度は外気も寒くなって参りました為、今一度設定の温度を確認させて頂きます。
気持ちよくご利用いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

ポンタポイントの件でございますが、楽天トラベルからの予約に関しましては楽天ポイントにてポイントを付与させて頂いております。
その為、大変申し訳ありませんがポンタポイントは付与することができません。
ご説明が足りずご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に気持ちよくご滞在頂けるよう精一杯、努めて参ります。
またルートイン大船渡にお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度はルートイン大船渡へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは新しく”香りのおもてなし”サービスの提供を開始いたしましたが、
逆にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
お客様の声を参考に致しまして、香りを弱く設定させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けますよう改善を重ねて参ります。
お客様がまた大船渡に寄られた際にご利用して頂けましたら幸いでございます。

フロント　近藤