クチコミ

総合評価
4.01
4,615
5
941
4
1,308
3
253
2
51
1
21
部屋
3.71
接客・サービス
3.86
ロケーション
4.28
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
3.16
設備
3.58
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像
151
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
mocha9288号
50代/男性|9 件のクチコミ

駅からちと離れているといえばそうなんですが(ただ、めちゃ遠いというわけではない)、落ち着いたいい感じのホテルです。とにかく居心地がとってもいいんです。居続けてもいいぐらい。ただ、そこはやはり老舗。今では見かけない枕元時計とか(ラジオとかがついてたりする備え付けのあれ)、うーん、古くて使えない。代わりに目覚まし時計おいています。古って思ったのはこのぐらいで、あとは手かけてメンテしてますねえ。新と古が違和感なく共存しているナイスな老舗。ホテルとはかくありたし。朝食、山形こだわりで大変おいしくいただきました。が、5泊とも同じメニューで最後の方はちょっと、飽きて、きた、か、な(いくら豪華でも毎日同じではさすがに・・・)。けど、また山形行くとすると、泊まるのはここでしょう。旅先では疲れを残さないことが大事。ここはゆったりとできるホテル。他を選ぶ理由が全く思いつきません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅から少し離れているものの、居心地の良さや落ち着いた雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 老舗ならではのクラシックな設備についてもご理解いただき、またメンテナンスにご満足いただけたご様子にほっとしております。古さと新しさが共存する空間づくりに努めておりますので、その点をお褒めいただけたことは何よりの励みです。 朝食メニューにつきましては、山形の食材にこだわりご用意しておりますが、5泊分の同じメニューで飽きが来てしまったこと、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 また山形へお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しいただけますと幸いです。ゆったりとお過ごしいただき、旅の疲れを癒すお手伝いができれば幸いです。 重ねてのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミンミン!
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が最高!

朝食のバイキングが本当に本当に美味しかったです。山形のものをたくさん食べることができました。 このお値段で泊まれるホテルでは過去最高のお食事でした。 夜もこちらで食べればよかったなぁと後悔しました。 スタッフの方も皆さん親切でした。 私は普段めちゃくちゃ柔らかい枕で寝ているため、こちらのホテルの枕は高く自分には合わなかったので、バスタオルを使用しました。 自動販売機のところには無料でいただける氷があり、重宝しました。 夜中まで騒ぐ人がいなければ…本当に良いホテルだったのに悔しい気持ちです。 こういう人ってどうにかならないのでしょうか。受付の方から謝罪をいただいたのですが、ホテルも私たちも悪くないのに…。 ホテルの人も夜中に騒ぐ人注意しに行くの嫌でしょうに、対応してくださって助かりました。 ハード面では確かに新しいホテルとはいえなくとも、清潔でしたよー!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の朝食につきまして、「過去最高のお食事」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身に余る光栄とともに大きな励みとなっております。山形ならではの味覚をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。さらに、スタッフの応対につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、枕の高さが合わずご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館では複数種類の枕をご用意しており、フロントにてお申し付けいただけましたら、よりお好みに近いものをご提供することも可能でございます。次回ご滞在の際には、ぜひ遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、館内サービスの氷がご滞在のお役に立てたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、夜間の騒音により、ごゆっくりとお休みいただけなかったことは、私どもにとりましても大変心苦しく存じます。深夜の騒音は本来あってはならないことであり、せっかくお選びいただいたご滞在にご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 スタッフによる対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じますが、お客様に少しでも安心してお休みいただけるよう、巡回の強化や注意喚起など、館内の静粛性向上に今後一層努めてまいります。 「とても良いホテルだったのに」と感じていただけたお気持ちを無にしてしまうことなく、次回こそは心からご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上を目指して精進してまいる所存でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
山形国際ホテル
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たまちゃんと愉快なパートナー
50代/女性|39 件のクチコミ

お盆休み中に宿泊しました。部屋もホテル内も広く快適。ただ古いホテルみたいで温度調節できないお湯と水の混合栓が使い勝手悪く、鏡も全部曇りました。UBが一段高くなってるのでそこは要注意。ただそれらを払しょくするぐらい朝食がとても良かったです。手の込んだ副菜がどれも美味しく種類も多い、デザートのスイカが大玉一個くりぬいたものの中にカットされたものがてんこもりになっており、インパクト大。味も甘くておいしかったです。芋煮も具がゴロゴロ、玉こんにゃくや、山形牛のカレーやすき煮などご当地メニューも多くて山形米も含め全部おいしい、朝食重視でホテルを選んでいる我が家としては大満足な内容でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室や館内に関しまして「広く快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ユニットバス内の混合栓の使い勝手や、鏡の曇り、また段差につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。施設の構造上すぐの改善が難しい点もございますが、今後の改修時の課題として真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 そのような中、朝食につきまして数々のお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。 地元山形の食材を活かした手作りの副菜や郷土料理、そしてスイカの演出など、私どもが心を込めてご用意している内容をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりの喜びでございます。 「朝食重視でホテルを選んでいる」とのお言葉を頂き、そうしたお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-08-21
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
N_N_
50代/男性|55 件のクチコミ

数年ぶりの宿泊でした。 駅から少し歩きますが雨でなければ問題ありません。 建物はやや年期は感じますが清掃は行き届いており不快は感じません。 朝食は前回同様に品数豊富で目のまえで作っていただけるオムレツや地元の料理もあり連泊でも充分に楽しめるもの。 たぶんですが、味付けなどからよくある仕入れものなどの出来合いのものはほとんどないように思います。 チェーンではない地元資本のホテルの良いところが垣間見えました。 また山形に訪れたおりには、こちらにお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅からのご足労につきましても、ご理解を賜りありがとうございます。 建物の経年につきましては否めませんが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには力を入れております。 その点をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましても、再びご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 特にオムレツや郷土料理など、手づくりの味にこだわってご提供しており、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう工夫しております。 “地元資本のホテルならでは”とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 また山形にお越しの際には、ぜひ私どもをご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-07-07
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

夫婦と子供の三人で、トリプルルームを利用させていただきました。部屋が思ったよりも広く快適に過ごさせてもらいました。その他、延長コードを貸していただいたり、チェックアウト後の荷物預かりも快く応じていただき、とても感謝しています。朝食も、その場で卵を調理していただいたり、ご飯や芋煮をよそっていただいたりと、サービスが行き届いていて満足度が高かったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、備品の貸し出しやお荷物のお預かりなどについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 朝食につきましても、調理サービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-05-17
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
涙のregret
40代/男性|317 件のクチコミ

2025/1/11に宿泊、7740円/泊での評価になります。 立地:4点 駅から少々の距離、道中にコンビニあり、飲食店多数。駅から離れていますが歩けない距離ではありません。繁華街の端にあるイメージです。 部屋:4点 広目のツインのお部屋でした。ベッドサイドにコンセントがなかった点は少し残念でした。防音性はかなり高かったのか、外の音は一切気になりませんでした。 食事:5点 芋煮や冷やしラーメンなどのメジャーなものだけでなく、舟形マッシュルーム入りオムレツなどの他県ではあまり見られないメニューがありました。いずれも素晴らしい完成度でお料理の補充のタイミングも完璧でした。 風呂:4点 普通サイズのユニットバスです。温度調節は難しいタイプでした。 サービス:4点 特に問題なかったです。 設備・アメニティ:4点 部屋のバスルームの段差が大きいのですが、踏み段が設置されている点は高評価です。部屋の空気清浄機の加湿器部分がカビていた点は減点対象です。その他は特に気になりませんでした。 総合評価:4点 駅からそれなりの距離はありますが、朝食は美味しいし、かなり良い宿泊でした。製氷機などの設備が喫煙階にある点は少し残念でした。またお世話になることがあればよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、詳細なご評価をいただき、感謝申し上げます。 立地については、駅から少々歩くことがあることをおっしゃっていただきましたが、周辺の飲食店やコンビニもご利用いただけたようで何よりでございます。 お部屋に関しては、コンセントの位置についてご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう対応を検討いたします。 食事に関しましては、地元の特色を活かしたメニューをご提供できていたようで安心しました。お料理の補充タイミングにもご満足いただけたこと、ありがとうございます。 お風呂については、温度調節が難しかった点についてお詫び申し上げます。今後、設備の改善に向けた検討を進めてまいります。 設備・アメニティに関しては、空気清浄機の加湿器部分に関するご指摘、誠にありがとうございました。すぐに確認し、必要な清掃やメンテナンスを行います。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-01-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
1219snow
60代/男性|5 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいホテル

設備はちょっと古いかもしれませんが泊まるには何の問題もありません。自分は朝食付きプランでいつも利用させてもらってますが、夕食については山形駅の近くと言うこともあり飲食店には本当に困りません。むしろ選び放題です。朝食はホテルのバイキングが美味しいので大満足です。自分は特に山形牛のカレーが気に入ってるので行ったら必ず2回は食べます。朝食付きプランでもリーズナブルで間違いなく損はしないと思います。あえて言わせて頂くなら部屋の浴室だけでなく大浴場とかでのんびりお風呂に入れるといいんだけど、とは思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館の朝食バイキング、とりわけ「山形牛カレー」をご堪能いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に繰り返しお召し上がりいただけるほどお気に召していただけていることは、調理スタッフにとりましても大きな喜びでございます。 館内設備につきましては一部に経年を感じられる箇所がございますものの、「宿泊には問題ない」とのお声を頂戴し、安心いたしました。また、大浴場に関するご要望につきましても、貴重なご意見として今後の施設改善の参考にさせていただきます。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
山形国際ホテル
2025-12-10
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ
朝食がおいしい!接客も丁寧で快適

朝食がおいしかったです。料理は一人分ずつ小さめの器に盛り分けられていて、トングの共有が少なくて衛生的でいいですね。箸や寝間着の臭いが気にならないのは当然ですが、清潔感があって安心です。接客も丁寧で今回も快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、「おいしい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、個別盛り付けのスタイルを衛生面でご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。 客室備品の清潔さや、スタッフの接客についてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。 今後も安心してお過ごしいただける空間づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいります。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
山形国際ホテル
2025-11-24
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
横浜文庫
70代/男性|373 件のクチコミ

山形駅から歩いてホテルまで行きました。 少々早かったためチェックインはできず夕刻まで時間をつぶしてからチェックインして少し狭かったですが部屋でゆっくりできました。 バスが通るメイン通りから少し入るため静かでした。 朝食付きの予約をしていましたので8時過ぎにバイキング朝食をいただきましたがスペースは広く席の数も多く、料理の種類が多く大変に美味しくいただきました。特に芋煮は大変に美味しく三杯いただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 駅から歩いてお越しいただき、静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。 また、朝食バイキングを広いスペースで快適に楽しんでいただき、特に山形名物の芋煮を三杯も召し上がっていただけたこと、大変嬉しく存じます。郷土料理を気に入っていただけるのは私たちにとって何よりの励みです。 次回もぜひ山形の味覚と落ち着いた滞在を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部・菅野
山形国際ホテル
2025-11-13
4
その他
家族
2025年10月宿泊
Tubingenstr
60代/男性|96 件のクチコミ

駅に近くバスターミナルの横でスーパーも横にあり飲食店や中心街にも近く立地は最高です。駐車場も使いやすい。 部屋も駅前の高層ホテルの部屋よりも広くまあまあ快適です。 建物やユニットバスが古いのは仕方ないですが、ユニットバスの洗面カラン周辺に黒カビがあるので塩素系漂白剤等でカビ除去しておいたほうが良いと思います。 朝食は山形の郷土料理の小鉢があり最高でした。立地と郷土料理がある朝食が最高の宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 立地や駐車場の利便性、そして山形ならではの郷土料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ユニットバスのカビについてご指摘いただきありがとうございます。すぐに確認のうえ、清掃・改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備の維持管理を徹底いたします。 また山形にお越しの際は、ぜひ当館の朝食と便利な立地を楽しみにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部・菅野
山形国際ホテル
2025-11-13
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
09papa09
50代/男性|178 件のクチコミ

ホテルは少し古さはあるものの、清潔感あり フロントホールの感じは高級感アリ 今回はハロウィンの装飾で楽しかった 部屋は至って普通 ベッドは寝心地良し ユニットバスは残念なくらい狭い トイレは特に狭い 狭小です 体格が良い方には勧められない 朝食は種類、味は良かったがごはんの盛り付けスタッフはいらないと思います 芋の子は居ても良いと思うけど 利用後の清掃スタッフのアルコールスプレーの勢いの良さは変わりませんね。周囲で食事しているお客さんへの 配慮はもう少し欲しいです。食事中の横で勢いよくアルコールスプレーの噴霧はいかがなものでしょうか? 朝食の品数や味が良いだけに非常に残念です。改善無ければリピ要検討ですね(再投稿です)。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの古さやユニットバスの狭さについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋や設備については今後の改善の参考とさせていただきます。また、フロントホールの高級感やハロウィンの装飾をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食に関しましても、ご意見を真摯に受け止め、盛り付けやスタッフの対応について改善を検討いたします。特に、清掃スタッフのアルコールスプレーの使用については、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、配慮ある対応を心掛けてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 山形国際ホテル 宿泊部・菅野
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ウェーブkaako
50代/女性|2 件のクチコミ

初めて山形県を訪問しました。 一万円台のホテルの中、食事が1番良かったです。目玉焼きとオムレツは焼きたてで、山形名物の玉こんにゃく、芋煮などがあり食べれて美味しかったので、大変満足です。 ただ、お風呂場の中が匂って、原因はシャワーカーテンが臭く、浴槽の穴がある所にキャップがあり、そこにぬめりがあったので、そこも原因かな?と。そこだけ残念でした。 部屋は、コンセントが少ないかな? 古いけどキレイでした。 食事での満足度で、評価は普通にしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
お食事について「大変満足」とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。焼きたての卵料理や山形名物の玉こんにゃく・芋煮など、地元の味を楽しんでいただけたようで何よりです。 一方で、お風呂場のにおいや清掃面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点はすぐに確認・改善を進めてまいります。 お部屋のコンセントに関しても、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 建物は古い部分もございますが、「清潔感」を大切に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部・菅野
2025-09-30
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いつも利用しているホテルグループが近くになかったため普段の半分以下の値段でローカルなホテルを選択。 良い点 ・シングルでも最上階に泊まれる。景色良好山まで高い建物がない ・朝食は値段通り、量は多くないが土地のものを食べられると言ったかんじ 悪い点 ・風呂場が狭く不衛生、カビの匂いもある。朝8:30から廊下が騒がしいと思ったら掃除で各部屋を回っていた。チェックアウト前に隣の部屋まで来ていた(まだ人がいて断られていた)ので起こさないで札を急いでかけて回避。 ・14時チェックインプラン、14時に来訪すると「チェックインは15時からです」と言われる。改めて名前を言うととごちゃごちゃと隣の人と話し、「では書いてください」と強めの口調で言われる。宿泊者名簿記入。自信満々にまだですと言った後一切の謝罪や訂正等もなく話を進めていてびっくりした。(チェックアウトの人は丁寧だったのであの人だけ?)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへ、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 景色や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、浴室の清潔面や館内対応、チェックイン時の接客につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の内容は真摯に受け止め、清掃体制とスタッフ教育の見直しに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 山形国際ホテル 宿泊部・小野
2025-09-19
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

いつも好んで宿泊してる宿です。 とても居心地の良いし、 駅、繁華街も近く便利 またそんな立地なのに静かに ゆっくり休めます。 朝食も山形三昧とても好んで 朝が楽しみです。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 立地や静かな環境、そしてご朝食にご満足いただけているとのこと、大変光栄でございます。 特に山形ならではの味覚をお楽しみいただけているとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にとって居心地の良い、心安らぐ宿であり続けられるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-07-29
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
etofy
40代/女性|8 件のクチコミ

室内のクローゼットの建付けも悪く、扉が閉まりません。マットレスの脇もシミがあり、せめてすべてシーツでくるんであればと思いました。 コンセントもベットから遠いのか見つけれなかっただけなのか、寝る際に必要な機械をつなげることが大変でした。延長コードを持ってきていてやっと間に合いました。 これはこれで旅の醍醐味かなと思い、笑って過ごしました。笑えない方は笑えないと思いますので、改善していただけるといいかなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させていただきましたところ、ご不便をお掛け致しましたようで大変申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘を頂きました点はどれも改善していく予定ではございますが、直近で対応予定の物はコンセントの少なさ、設置位置の悪さになります。現代社会ではコンセントの場所、数だけでも部屋の利便性が大きく異なってくることは当ホテルでも痛感しているところでして、ベッドボード等にコンセント増設の工事を予定しております。その他ご指摘いただいた点も、改装の際に参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。  もしお客様にまたご利用いただける機会がございましたらその時は心から笑って過ごして頂けますよう精進して参る所存です。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 山形国際ホテル 宿泊部・生亀
2025-07-21
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
たぬちゃんねこちゃん
60代/男性|16 件のクチコミ

早割プランで大変お安く利用させて頂きました。高速バスで移動しましたので、バスターミナルのすぐ近くで立地は最高でした。また朝食の芋煮汁は、本当に美味しかったです。若干、お風呂の狭さが気になりましたが、満足できるホテルでした。また利用します。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早割プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、立地や朝食の芋煮汁についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 お風呂に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-05-21
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

朝食の山形牛カレーをいただくのが目的で予約しました。 山形牛カレーはスタッフの方が器に入れてくださるので少し恥ずかしさがあったのですが、3杯おかわりしてしまうほど美味しかったです。 芋煮は他で食べたときは1杯で十分でしたが、こちらのホテルの芋煮は味付けも最高でした。 その他の料理も地元料理がとても美味しかったです。 地下の駐車場が若干停めにくかったですが、全体的にとても満足しました。 次回山形に行くときは真っ先に予約を検討したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の山形牛カレーをお目当てにご予約いただいたとのこと、大変光栄に存じます。 山形牛カレーをおかわりいただけたとのこと、スタッフ一同、大変うれしく拝見いたしました。 また、芋煮やその他の地元料理もご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-05-01
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

高速バスだったので、バスセンター裏で近くでよかった。市民会館に歩いて行くことができ、立地は満足です。チェックインの時間まで前の椅子に座っていたが、時刻になっても声は掛からず。常連さんは早めにチェックインしてもらっていたので、印象良くなかった。部屋はリファームしているとは思うが、お風呂が熱冷調整だったり、枕元にコンセントがみつからず不便。清潔感があった。評価が高かったので朝食付きにしてみたが、正解。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
10
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地面や朝食、清潔感についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。特に朝食を「正解」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、チェックイン時の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に公平で気持ちの良いご案内ができるよう、スタッフへの指導を改めて徹底してまいります。 また、お部屋設備に関するご意見もありがとうございます。バスルームの温度調整やコンセントの位置など、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 貴重なお声をありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-04-26
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
316 件のクチコミ

山形市で泊まるならいつもここにしています。 バスセンターが隣という利便性もありますし、バスセンターにはスーパーや薬局などもあるので便利。 一番は朝食が地元のものを使った美味しい食事。芋煮やオムレツも最高です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝読させて頂きましたところ、ご満足頂けましたようで何よりでございます。 当ホテルはお客様が仰るように仙台までの高速バス等が出ております山交ビルバスターミナルに隣接しておりますので、特にバスをご利用しての山形来訪、山形観光の際には便利な立地であると考えております。 また、朝食バイキングにつきましても、山形名物芋煮や、シェフが目の前で作る特製オムレツ等、お褒めのお言葉を頂戴でき、心より嬉しく感じております。次回宿泊の際にもご満足いただけますよう精進して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 山形国際ホテル 宿泊部・生亀
2025-03-28
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
Edwardのママ
60代/女性|13 件のクチコミ

駅から歩い5分ほど、高速バスターミナルからはすぐそばにあります。シングルルームはコンパクトで使いやすく快適でした。朝ごはんは山形ならではの味覚が取り揃えられとても美味しかったです。スタッフの方々も親切でとても感じが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駅や高速バスターミナルからのアクセス、そしてお部屋の快適さにご満足いただけたようで何よりでございます。朝食も山形ならではの味を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 この度は、お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。 またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 山形国際ホテル 宿泊部・菊地
2025-02-28