この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様、大変申し訳ございません。ご指摘頂いたように当ホテルの冷暖房は中央管理で館内の温度調整を行っております。暖房への切り替えにはシステムの準備に時間がかかり、５月の半ばでの対応には難しい状況にありました。貸し出しのヒーターもございますが…数台だけでございます。本当に申し訳ございません。お客様のご要望に添えられるよう貸し出しのヒーターの台数を増やすなどの検討を致します。お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

　この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。　宿泊部　名和