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山形国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
急遽大型車の駐車場が必要とないましたが、丁寧に対応していただき助かりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。文章を拝読させていただく限り駐車場の事でトラブルがあったということでしょうか?そうしますと申し訳なく思うとともに、お客さまより「丁寧に対応していただき助かりました」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。 基本的には事前予約を頂いてからその車に見合った駐車場をご案内しているのですが、実際に来館してから駐車場と車のサイズが合わず、停めることが出来ない等の事案もございます。 当ホテルでは、基本的には台数130台ほど、車高2.1mまで収容可能な「地下駐車場」にご案内しておりますが、それ以上の高さ、またはトラック等の乗用車以上の車長を持つ車になるとフロントにて近隣の駐車場を手配、またはご案内させて頂いております。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、もし今後またご利用されるご予定がございましたら、お手数ですがご予約の際に車の正確な種類と高さ等をご連絡いただければ、と思います。 次回お客様がお困りになられないよう、私共としても改善点を検討、実行していく所存でございます。またお客様がお越しになる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部・最上
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投稿者さんの 山形国際ホテル のクチコミ
急遽大型車の駐車場が必要とないましたが、丁寧に対応していただき助かりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。文章を拝読させていただく限り駐車場の事でトラブルがあったということでしょうか?そうしますと申し訳なく思うとともに、お客さまより「丁寧に対応していただき助かりました」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
基本的には事前予約を頂いてからその車に見合った駐車場をご案内しているのですが、実際に来館してから駐車場と車のサイズが合わず、停めることが出来ない等の事案もございます。
当ホテルでは、基本的には台数130台ほど、車高2.1mまで収容可能な「地下駐車場」にご案内しておりますが、それ以上の高さ、またはトラック等の乗用車以上の車長を持つ車になるとフロントにて近隣の駐車場を手配、またはご案内させて頂いております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、もし今後またご利用されるご予定がございましたら、お手数ですがご予約の際に車の正確な種類と高さ等をご連絡いただければ、と思います。
次回お客様がお困りになられないよう、私共としても改善点を検討、実行していく所存でございます。またお客様がお越しになる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部・最上