この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。私共のホテルは山形駅から程近く、地下駐車場も完備し、高速バス、路線バスが発着する山交バスターミナルに隣接し、繁華街も徒歩5分圏内と、非常にアクセスの良い立地となっております。

また、客室においていくつかお客様にご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに全客室を改善するのは現状難しいですが、お客様がより快適に宿泊できるよう、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

朝食に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。山形名物の芋煮を非常に気に入っていただけたようで、地元の人間として大変嬉しく思っております。
この度は貴重な意見、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に更に満足していただけるよう、改善に努めていきたいと考えております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部・奥山