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5.0
投稿日：2022-07-08 14:27:46
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）（京都府）
5.0
投稿日：2022-07-07 13:18:42
5.0
投稿日：2021-12-11 16:42:43
5.0
投稿日：2021-12-02 16:53:57
2.0
投稿日：2021-12-02 16:21:20
総合4
コーセー0410さんの 山形国際ホテル のクチコミ
3回目の宿泊です。
大雪が降る中、屋内の駐車場は有難かったですね。今回も部屋は清潔で快適に過ごせました。朝食はメニューは変わらないものの、芋煮と米沢牛のカレーだけでも大満足です。
ただ、ちょっと気になった事を書かせていただきます。
まず、トイレットペーパーが二つとも巻きが少なかった事。エコの為と言うのはわかりますが、2本とも残りが少ないのは非常にわびしい気分になりますし、足りなくなったら、と心配にもなります。
あと、枕の高さが高くて自分の首には合わないようです。高さの違う枕を2種類並べてあるホテルも有ります。フロントにお願いしたら違う枕をお借りできたのでしょうか？
非常に気に入っているホテルで、次回もまたお世話になりたいと思っておりますので、ご検討頂けたら幸いです。
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平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご指摘のございました点ですが、まずトイレットペーパーの残数に関してご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。お客様の目線に立った考えが至らなかったと反省しております。すぐに改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
そして枕の件ですが、低い枕として「テンピュール枕」をご用意させて頂いております。ご宿泊中にフロントまでご連絡いただくか、ご予約の際の備考欄に「低めの枕希望」記載をいただければ事前にお部屋にご用意も致しております。今後のご宿泊の際にご利用頂ければと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めさせていただきます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 宿泊部・最上