楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
山形国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
▼（気になった点など）山形駅東口のペデストリアンデッキからホテルが見えるので、大まかな位置はわかりますが、近くに来るとホテル名を示すものがなく、躊躇しました。（駐車場の案内看板で確認しました。）／フロントに当日の新聞があるのはいいのですが、いずれも有料。無料で配るホテルも多い中、サービス的に逆行している印象を受けました。／ロビーに、ウェルカムドリンクコーナー、またはウォーターサーバがあるとありがたいです。／朝食時のお箸は、わりばしでなく、リユースできるタイプが望ましいと思います。（わりばしは希望者に提供）／室内で特に気になったのはシャワーカーテンです。生乾き臭を感じました。太陽光などで滅菌した方がいいと思います。▼（よかったもの）客室・・・見晴らし、待機モードがない温水式便座、冷気が来ない換気口／備品・・・ボディソープ、清水香／朝食メニュー・・・芋煮、白出汁、スイカの漬物／ベッドの寝心地もよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山形国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず、お客様より様々なご意見を頂戴し、私共のホテルとしての甘さや、見落としていた部分を再認識することができました。ありがとうございます。わりばしの件のように環境に良くないサービス、新聞の件のように時代に逆行したサービス。そして近くに来るをホテル名を示すものがないといった、館内にいては気付くことのできない点が色々と浮き彫りになってきました。これからの時代も、お客様にお選びいただけるようなホテルであるためにも、今回頂いたご意見に関しては、上の者と協議いたします。ご朝食のメニューや、客室等についてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今、当ホテルの朝食では、「より山形らしい朝食」を目標に改善に取り組んでおります。ちょうど、お客様のお泊り頂いた期間中は、「夏の山形」を象徴するようなメニューが多く取り揃えてあったところでございます。全国的にも珍しい「スイカの漬物」もその一つです。目で見て、味わって、お楽しみいただけたようであれば、何よりでございます。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。宿泊部 井上
山形国際ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 山形国際ホテル のクチコミ
▼（気になった点など）山形駅東口のペデストリアンデッキからホテルが見えるので、大まかな位置はわかりますが、近くに来るとホテル名を示すものがなく、躊躇しました。（駐車場の案内看板で確認しました。）／フロントに当日の新聞があるのはいいのですが、いずれも有料。無料で配るホテルも多い中、サービス的に逆行している印象を受けました。／ロビーに、ウェルカムドリンクコーナー、またはウォーターサーバがあるとありがたいです。／朝食時のお箸は、わりばしでなく、リユースできるタイプが望ましいと思います。（わりばしは希望者に提供）／室内で特に気になったのはシャワーカーテンです。生乾き臭を感じました。太陽光などで滅菌した方がいいと思います。▼（よかったもの）客室・・・見晴らし、待機モードがない温水式便座、冷気が来ない換気口／備品・・・ボディソープ、清水香／朝食メニュー・・・芋煮、白出汁、スイカの漬物／ベッドの寝心地もよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山形国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お客様より様々なご意見を頂戴し、私共のホテルとしての甘さや、見落としていた部分を再認識することができました。ありがとうございます。
わりばしの件のように環境に良くないサービス、新聞の件のように時代に逆行したサービス。そして近くに来るをホテル名を示すものがないといった、館内にいては気付くことのできない点が色々と浮き彫りになってきました。
これからの時代も、お客様にお選びいただけるようなホテルであるためにも、今回頂いたご意見に関しては、上の者と協議いたします。
ご朝食のメニューや、客室等についてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今、当ホテルの朝食では、「より山形らしい朝食」を目標に改善に取り組んでおります。ちょうど、お客様のお泊り頂いた期間中は、「夏の山形」を象徴するようなメニューが多く取り揃えてあったところでございます。全国的にも珍しい「スイカの漬物」もその一つです。目で見て、味わって、お楽しみいただけたようであれば、何よりでございます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊部 井上