この度は、数あるホテルの中から、山形国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客について、「きちんとしていて気持ちの良い対応でした」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

お客様のお出迎えに始まり、最後にお見送りをするまで、滞在中は気持ちよくご利用頂くことが私共にとって大切なことであります。
そして、接客はもちろん、清掃や設備管理など、お客様には見えないところも含めて「おもてなし」であると考えます。

これからも、おもてなしの心でお客様を迎え、気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参ります。

また朝食に関しては、バイキングを楽しみにしていてくださったとの事ですが、提供できず大変申し訳ございません。お客様のおっしゃるよう、コロナウイルスの感染拡大防止のために、現在は和食膳にてご用意させて頂いております。バイキング再開の目途は今のところ立っておりませんが、再開できるようになりましたら、何らかの形でお知らせいたしますので、その際はぜひ、バイキングをお楽しみいただければと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。こういった大変な時期ではありますがお互い体調管理には気を付けて過ごしていきましょう。そしてまた、お客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

宿泊部　井上