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山形国際ホテル クチコミ・感想・情報

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山形国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.23
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.17
  • 食事4.22

総合4

ナーナーさんの 山形国際ホテル のクチコミ

ナーナーさん [60代/男性] 2020-06-30 22:18:29

6/29に1泊しました。
フロントの対応もよく、芋煮をはじめ、山形郷土料理が朝食に出ており、朝から2膳ほどおかわりをしてしまいました。
実はお好みで作ってくれる卵料理に惹かれ、山形出張の際は良く利用しています。

ただ今回、宿泊して次の2点は今後改善してほしいと思います。
・1階ではすぐWiFiが接続できたのに、部屋では全くつながらなかった。
・部屋の冷蔵庫に飲み物を入れようとしたら、冷蔵庫の最下段が水びたしになっていた。

とはいえ、次回出張時にもまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
山形国際ホテル 2020-07-03 17:23:21

この度は山形国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお客様からお褒めの言葉を頂戴できることほど嬉しいことはありません。
また、ご朝食もご満足頂けたようで嬉しく思います。

しかし、wi-fiの不具合と冷蔵庫の水濡れでご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お調べしました所、当日ご利用頂きましたお部屋のwi-fi機器に不具合がございました。
また、冷蔵庫の水漏れは、扉がきちんと閉まっていなかったために冷凍部分より水滴が落ちたと考えられます。
いずれも日々の点検業務が至らなかった結果としてお客様へご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミを頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 齋藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム・15平米】
ナーナーさん
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