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投稿日：2023-10-12 21:23:14
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投稿日：2023-10-12 21:20:49
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投稿日：2023-10-12 21:18:13
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投稿日：2023-09-21 20:18:58
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投稿日：2023-09-21 20:16:24
総合3
しんおろろさんの 山形国際ホテル のクチコミ
ユニットバスが非常に狭いので、入浴がきつかったです。
チェックインの記帳の際、具体的にどこまで書けば良いのかの説明がなく、こちらから質問しました。
朝食ですが、白米やカレーは自分自身でよそえるようにしてほしかったです。遠慮する必要ないのは分かってますが、どうしても恥ずかしさが勝ってしまい、満足なおかわりができず、消化不良でした。
窓からの景色は最高でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際に説明不足で混乱を招いてしまったようで大変申しわけございませんでした。お客様に寄り添った接客が出来ますよう、より勉強・教育を徹底して参ります。
また、朝食の配膳スタイルですが、以前は皆様でよそって頂くスタイルでしたがコロナ禍以降現在のスタッフがよそい、お客様に提供させて頂くスタイルに変更しております。当時はソーシャルディスタンスに配慮しての形でしたが、現在は新型コロナも以前と比べ落ち着きを取り戻し、コロナ禍の通常が通常ではなくなってきている昨今、見直す必要の出てきている箇所も多々ございます。配膳のスタイルも今後検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にもし、またご利用いただける機会がございましたら、その際にはご満足いただけますよう取り組んで参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
山形国際ホテル 宿泊部・最上