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山形国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2日間お世話になりました。風呂が狭まくて、シャワーを浴びるのも大変でした。朝食は美味しく頂きました。1日目終了後、掃除をして頂いたのですが、テーブルの上に私が飲酒していない空のワンカップがテーブルの上に置いてありました。それは、掃除スタッフに話して渡しましたが、気をつけて頂きたいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。まず、絶対にあってはいけない事態である、お客様の持ち物ではない物がお部屋に存在していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。再発する事の無い様、お客様に安心してお泊りいただけますよう、清掃スタッフの教育、スタッフ間での情報共有を今後徹底させていただきます。重ねて大変申し訳ございませんでした。また、お風呂に関しましてもご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございません。当ホテルは築25年を迎えるところになりまして、どうしても設備面で今一つ足りない面、ご不便をお掛けしてしまう面等が残念ながらございます。今後行う予定のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様に再度ご利用頂ける機会がございましたらその時はご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。山形国際ホテル 宿泊部・最上
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総合3
投稿者さんの 山形国際ホテル のクチコミ
2日間お世話になりました。風呂が狭まくて、シャワーを浴びるのも大変でした。朝食は美味しく頂きました。1日目終了後、掃除をして頂いたのですが、テーブルの上に私が飲酒していない空のワンカップがテーブルの上に置いてありました。それは、掃除スタッフに話して渡しましたが、気をつけて頂きたいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
まず、絶対にあってはいけない事態である、お客様の持ち物ではない物がお部屋に存在していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。再発する事の無い様、お客様に安心してお泊りいただけますよう、清掃スタッフの教育、スタッフ間での情報共有を今後徹底させていただきます。重ねて大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂に関しましてもご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございません。当ホテルは築25年を迎えるところになりまして、どうしても設備面で今一つ足りない面、ご不便をお掛けしてしまう面等が残念ながらございます。今後行う予定のリニューアルの際にこの度の件も参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に再度ご利用頂ける機会がございましたらその時はご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
山形国際ホテル 宿泊部・最上