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設備・アメニティ3
クリン993さんの 山形国際ホテル のクチコミ
- クリン993さん [50代/男性] 2023年09月20日 08:30:51
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古さを考慮してもこの採点かな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山形国際ホテル 2023年11月04日 13:47:29
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、築25年を迎えることとなり設備面で大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は出来かねますが、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたお越し頂けました際には、ご満足いただけますよう今後とも取り組んでまいります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
山形国際ホテル 宿泊部 松浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのお申込で朝食付スタンダードプランより8%OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームAタイプ(2名利用)・22平米】
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 山形国際ホテル のクチコミ
すべてにおいて満足していますが、総合評価が2点なのは、外国人が、マナーが悪すぎるからです。廊下で、大声で、騒いで、うるさい!一回でなく毎回。外国人に、注意喚起して欲しかったです。ホテルの方も油断してだと思う。中国人か台湾人か?そんな話声だった。春節か?
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のご投稿を拝読させていただきましたところ、ご満足頂けている点がある一方で、ご迷惑をお掛けした点もありましたようで大変申し訳なく感じております。
当ホテルは築25年を迎え、設備等でご不便をお掛けすることも出てきておりまして、廊下の声が聞こえやすいという声も頂いております。この度は廊下で騒ぐ方々の声が響いてきたとの事で、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは定期的に巡回を行い、異常等あった場合都度対応させて頂いてはいるのですが、それだけでは足りないと強く実感致しました。お客様に満足して頂ける滞在を提供させて頂けますよう、改善点をまとめ、取り組んでまいります。
お客様に再度ご利用頂ける機会がございましたらその時はご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
山形国際ホテル 宿泊部・最上