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ホテルルートイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.93
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.97
  • 食事3.90
宿泊年月
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同伴者
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サービス3

いちごいちえ感謝520さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

いちごいちえ感謝520さん [40代/女性] 2018年04月03日 18:27:18

ホテルがスーパーの直ぐ前で便利でした。夏は 蚊とか蛾とかの虫が入ってきそうな感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン伊勢 2018年04月05日 19:22:16

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの前にスーパーと、先日ホテルのすぐ近くにコンビニエンスストアもオープン致しました。
 暖かくなると、虫も多くなります。
その対策として、虫除けベープを全室に設置しております。
気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをぜひとも、お待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 18:23:09

設備は綺麗で良かったですが、隣との壁が薄いのか、声が良く聞こえ、深夜になると隣の部屋のいびきも聞こえます(かなりのいびきの方でしょうけど)。ビジネスホテル感覚でももう少し、音への考慮はあるかと感じました。
それと、建物の作りは面白いのですが、館との通路が外なので寒いです。
また、2階建てなのでしょうけど、エレベータとか無く、お年寄りが「階段なの?」とびっくりしていました。予約などに、きちんと把握されて予約する様にした方が親切に感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン伊勢 2018年04月05日 18:35:54

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠ににありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、防音面にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
 エレベーターの設置がない件につきましても、予約の際に分かるよう記載すること、チェックイン時にも必ずご案内をするくこと、徹底して行って参ります。
 この度頂きましたご意見は今後のホテル造りの参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス3

ポニー0943さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

ポニー0943さん [40代/男性] 2018年02月24日 22:22:10

お風呂良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン伊勢 2018年02月25日 16:26:28

 この度はホテルルーとイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場にてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 12:56:19

市街地から少々離れますので、駐車場が無料で利用出来ます。
フロントスタッフの説明も丁寧で感じがよかったです。
新しいので施設が綺麗です。

ホテルの向かい側にはスーパーもあり、買い出しに便利です。
近くにファミレスもありますが少々歩きます。
チェックイン前に食事は済ませてきた方が良いと思います。

機会があったらまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン伊勢 2018年01月18日 04:30:54

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応においてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
 当館には150台以上の駐車場があり、満車になる事はございません。遅いご到着でも駐車可能ですので、ご安心くださいませ。
 また当ホテルの近くにコンビニはございませんが、22時まで営業しているスーパーマーケットがございますので、そちらをご案内させて頂いております。
 機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 坂上
 

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】クオカード付プラン【500円分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

サービス3

na16173さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

na16173さん [60代/男性] 2017年12月08日 21:38:50

伊勢に、出張の際にはまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン伊勢 2017年12月27日 04:06:24

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 当ホテルでのご滞在はご満足頂けましたでしょうか?
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 18:31:25

チェックイン時、並んでいたのに順番をとばされましたが、すぐにとなりのスタッフの方が気がつき対応してくれました。
少し部屋までは、棟が2つ先だったので、寒い思いをしましたが、後は満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン伊勢 2017年12月18日 04:19:49

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは全部で6棟に分かれた、2階建てのホテルでございます。その為、客室対応によってはフロントから少し離れてしまう場合もございます。お部屋指定のご希望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。できるだけご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。
 機会がございましたら、またぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 22:26:51

伊勢神宮奉納花火大会を見るために近い宿泊先を探して決めましたが、会場に近く、近隣に飲食店もあり、立地の点で大満足です。建物は新しくきれいで、渡り廊下からうっすら木の香りが漂い爽やかで、お部屋もオシャレで清潔で居心地良く過ごせました。従業員の方皆さんにこやかに迎えて頂きこちらも満足。ただ残念なのは朝食でした。バイキングでしたが料理は問題なく美味しくいただけましたが、お客さんに対して従業員さんの数が少ないようで、無くなった商品の補充が間に合ってない…。特にご飯食とパン食の二通りなのにパンが無いのはショックでした。
でも総合的には大変満足させて頂きましたので次回も是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン伊勢 2017年07月17日 14:11:52

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
 数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、また当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは昨年の5月にオープンした新しいホテルで、木造2階建てのホテルでございます。特に和室タイプの畳のお部屋は井草の香が残っており、靴を脱いで寛げると、多くのお客様よりご好評頂いております。機会がございましたら、和室タイプのお部屋もご利用くださいませ。
 ご朝食会場では、お料理の提供が遅れ、お待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。必要な人員を配置し、お客様をお待たせすることなく、スムーズにお料理を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
 機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 19:01:38

大きなお風呂が気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン伊勢 2017年06月25日 20:25:31

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
 大浴場は当ホテルの魅力の一つでもあります。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アメニティーなども各種ご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
 またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★当日朝食ありに変更OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 20:40:18

1階に2組の夫婦で、シングルでお世話になりました。一階に泊まるのは、めずらしく移動が早くできて楽でした。
部屋は、広くて空気清浄機も設置されゆっくりできました。いびきの音が心配でしたが、大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン伊勢 2017年03月16日 20:45:36

 この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
 当ホテルは全国のルートイングループでも始めてのタイプで客室棟は全て2階建てでございます。
エレベーターがございませんので、朝の忙しい時間帯でもスムーズにフロントまでお越し頂けるかと存じます。
 また伊勢にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス3

パーマー3693さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

パーマー3693さん [50代/男性] 2017年02月11日 12:45:27

立地も良く部屋もとても満足でした。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン伊勢 2017年02月16日 14:38:04

 この度はテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊頂くお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心でお客様をお迎えして参ります。
また伊勢にお越しの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★年末年始 お得に♪伊勢神宮参拝♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

サービス3

晴天なれど波たかしさんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

晴天なれど波たかしさん [40代/男性] 2016年10月30日 15:08:57

車でくる前提の宿ですね。私は伊勢市駅から往復歩きましたが。知って泊まっているので苦情ではありません。部屋の配置はホテルというよりアパートみたいな感じです。もう一度泊まるかというと駅前に新しいホテルがH28.11月下旬にオープンするので次回くるならばそこかなと。でももう山口から神宮にくる機会はないかもです。風呂も朝食も値段相応です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン伊勢 2016年12月03日 22:33:16

 この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
 ご投稿頂きましたように、当ホテルは伊勢神宮からは少し距離があり、車で10分ほど、離れたところにございます。
その為、公共交通機関をご利用の方には少しご不便をおかけしてしまうかもしれません。ですが、当ホテルには広い駐車場がございますので、お車でお越しのお客様は自由にご利用くださいませ。
 この度は貴重なご意見をありがとうございます。
これからますます寒くなりますが、体調など崩されませんよう、お気をつけ下さいませ。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス3

えいしょんさんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

えいしょんさん [40代/男性] 2016年09月30日 19:46:52

9月28日に宿泊しました。
建物が新しいので、すべてが綺麗です。
2階建てなのでエレベーターは無かったと思いますが、むしろエレベーター待ちをしなくて済むので良いです。
駐車場は建物裏手にあり、台数は十分にあるようです。

目の前がイオン系のスーパーなので便利だと思いますが、21時閉店なので注意が必要です。
近くに居酒屋は無いと思いますので、飲むのであれば伊勢市駅の方までタクシーで行くことになりますが、タクシー代が片道2000円弱くらいしました。
いくつかの店で確認しましたがラストオーダーが22時だったりしますので、遅くまで営業しているお店を事前に調査しておいた方がいいです。
週末は遅くまで営業しているかもしれませんが、そこも調べておいた方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン伊勢 2016年10月18日 22:14:19

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
今年の5月にオープンしました当ホテルは
木造2階建て、フロントがございます本館と客室6棟を合わせた7つの建物からなる新しいタイプのホテルでございます。
エレベーターが無く、お部屋へのご移動には渡り廊下・階段と少しご足労をお掛けしております。
ホテル周辺には、スーパー、飲食店もいくつかございますが、伊勢市周辺の居酒屋・飲食店へはタクシーで約10~15分程の距離がございます。
また館内にも夕食レストランを営業しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用頂ければ幸いです。
【夕食レストラン 花々亭】
定休日 日曜・祝日
営業時間 18:00~22:00(オーダーストップ21:30)
※お時間帯により満席でご迷惑をお掛けする場合がございます。申し訳ございません。

また、お仕事・ご旅行で伊勢志摩にお越しの際には是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス3

nismo4869さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

nismo4869さん [50代/男性] 2016年09月20日 18:33:14

ビジネスホテルとしては、綺麗だし朝食も満足行くものでした。部屋も綺麗でよかったのでさが、隣なのか上の部屋なのかはわかりませんが、話し声がきこえました。それ以外は平均点以上でしたので、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン伊勢 2016年10月18日 21:47:48

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごし頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お隣、お近くのお声が少し響きやすく
他のお客様からも同様のお声を頂戴してしまう事があり、心苦しい限りでございます。
そんな中でも嬉しいお言葉を頂けました事
心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
行き届かない部分もまだまだございますが、
これからも一人でも多くのお客様に選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また伊勢志摩にお越しの際には是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 17:35:52

お伊勢参りで利用しました。
15時チェックインしたかったのですが清掃が終わっておらず、少し待ちました。
5月にオープンしたばかりの綺麗な建物です。
ロビーと部屋のある建物は別棟になっており、部屋に行くにはドアに区切られた渡り廊下を歩きます。転がすタイプの旅行バッグを持っていたので、渡り廊下の扉と段差が少し面倒でした。
しかし新しい建物で水回りもきれいでしたので、総合的には良かったです。
大浴場の雰囲気は良かったのですが、独特な匂いが少し気になりました。
立地は伊勢神宮の外宮・内宮から車で10分ちょっとでしたので、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン伊勢 2016年10月16日 16:48:26

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂戴し本当に嬉しく思います。
当ホテルは今までのルートインとは少し違い、
フロント・レストラン・大浴場がございます本館と客室6棟を合わせた、
木造2階建・全部で7棟の建物となっております。

しかしながらお声を頂きました通り、本館からお部屋までは少し距離があり、階段・段差などがあり、皆様には少しご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
また、大浴場の匂いに関しましては確認し
現在改善済みでございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

これから秋の行楽シーズン、そして年末年始の伊勢神宮参拝と伊勢でのイベントもたくさんございます。またお近くにお越しの際には是非!当ホテルにご宿泊下さいませ。

行き届かない点もまだまだ多くございますが、一人でも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるようスタッフ一同、これからも努めて参ります。
またお気付きの点などございましたら、お声をお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中、当ホテルにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

サービス3

uechan1205さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2016年06月06日 07:51:57

やっと伊勢にもチェーンホテルが出来てありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン伊勢 2016年06月16日 08:36:04

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 全国展開しているルートインもついに伊勢に完成致しました。
 観光からビジネスまで、幅広くご利用頂けます。
 機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 坂上

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル】

サービス3

uechan1205さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2016年06月06日 07:51:10

やっぱり新しいホテルは気持ち良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン伊勢 2016年06月16日 08:10:45

 この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 気持ちよくご利用頂けたこと、嬉しく存知ます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
 機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
 またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 坂上
 

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 13:37:22

チェックイン時のフロントの女の子が何を話しているか聞き取りにくく、他のスタッフと話しながらの対応であまり気持ち良く無かった。
部屋は綺麗で立地も良かったので少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン伊勢 2022年11月29日 12:23:04

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

フロントスタッフの対応について誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりお客様に聞き取りやすいスピードとトーンでご案内するよう指導致します。また他スタッフと話しながらの対応だったとのことで重ねて厳重注意を行います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

接客技術を磨き日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀口

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 16:31:56

7/25に宿泊しました。
2階建てのホテルでエレべーターがないので、予め1階を希望することができて良かったです。
チェックアウトでひとつ忘れものをしたら、駐車場までスタッフさんが走って届けてくださり
ありがとうございました。忙しいのに申し訳なかったです。どのスタッフの皆さんも明るく笑顔でした。
朝食も珈琲もおいしかったです。
ひとつだけ残念だったのは、朝食時間終了にお掃除をしている方の、アルコール消毒がすごく雑だったのを見てしまい、コロナ禍なので少々ぞっとしました。
客といえども、衛生管理は自己責任だと肝に銘じました。
それを踏まえて、また利用致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルルートイン伊勢 2022年08月24日 16:40:43

いつも数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

ご投稿をいただきましたように
当ホテルは2階建ての客室が6棟建っております。
2階までは全て階段での移動となっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが
ご理解の程をよろしくお願い致します。
またお荷物等が多く1階をご希望の際は
お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

朝食レストランのアルコール消毒につきまして
ご不快な思いをさせ申し訳ございません。
忙しい時ほど、丁寧に徹底した消毒を行うよう
従業員に指導致しました。
誠に申し訳ございません。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スタンダードプラン★朝食バイキングつき♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス2

カズ—キッチさんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

カズ—キッチさん [40代/男性] 2019年08月05日 16:37:43

定番のルートインとは違います。

2F構造ですが、エレベーターはないので、高齢者や荷物が多い人には不便ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン伊勢 2019年08月12日 20:28:45

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館は他のルートインとは趣きの異なる木造総二階建ての建屋でございまして、館内も和風をイメージした落ち着いた雰囲気で皆様にご好評を頂いております。反面、お声の通り、エレベーターが無い為、ご不便をお掛け致しております。ご予約の際、1階の部屋でとのご希望を承ることが可能でございますので、是非ご用命下さい。

次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 横江

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

サービス2

まいさゆさんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ

まいさゆさん [40代/女性] 2019年03月26日 11:13:36

お部屋や宿泊当日のフロントの方、朝食時のスタッフの方々はとても気持ちの良い対応で満足です。
しかし、宿泊数日前にチェックインの時間の相談をするために電話したのですがその時の対応をされた方が凄く残念でした。
来て見ないと分からない。の一点張りで面倒臭そうなのが電話したで感じられるほどでした。
キャンセルも考えるほどの態度でしたが直前なので諦めました。
他のスタッフさんが良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン伊勢 2019年04月04日 15:28:38

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
然しながら、電話での不躾な対応、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今回のお声は早速スタッフ全員で共有し、お客様対応について今一度指導致しました。今後はこの様なことの無きよう、誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 横江

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

240件中 221~240件表示

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