この度は、ホテルルートイン伊勢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。
この度は、館内の構造によってお客様にご不便をおかけしてしまい、大変心苦しい思いでございます。
また、ご滞在中は、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食時につきましても、パンの補充が間に合っておらず、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をふまえて、問題点を共有し今後より一層のサービス向上を目指し、お客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン伊勢　北村

この度は、ホテルルートイン伊勢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとって心地良いと感じて頂ける接客と、安心して快適にお過ごしいただける環境作りを行って参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン伊勢　北村

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また伊勢にお越しの際は、「ホテルルートイン伊勢」のご宿泊をどうぞご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン伊勢　北村

この度は、ホテルルートイン伊勢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングに関しまして、ご満足いただける結果となりました事、大変嬉しく拝読いたしました。

ご投稿頂いた通り、当ホテルにはエレベーターがございません。それにより、2階のお部屋のお客様にはご不便をおかけしてしまう点もあるかと存じます。
伊勢の町並みに合わせた、2階建ての木造建築である当ホテルの特徴となります為、何卒ご了承くださいませ。
万が一、お荷物が多い場合や、お怪我をされている場合など、1階でのお部屋のご用意がご希望の場合は、可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

大浴場脱衣所のベビーベッドの件につきまして、ご意見をありがとうございます。
今すぐの対応は難しいのが現状ですが、小さなお子様連れのご家族のご宿泊も多い為、お客様より頂いた貴重なご意見として、スタッフ間で共有させていただきます。

頂戴したご意見を、今後の当ホテルの成長へとつなげて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン伊勢　姫子松

ホテルルートイン伊勢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず、口コミ投稿をありがとうございます。

大浴場はカラン数が男性大浴場は9つ、女性大浴場は7つ、とご投稿の通りあまり広くはございませんが、清掃に力を入れ、お客様に少しでもおくつろぎ頂けるよう努めております。客室テレビのインフォメーション画面より、大浴場の混雑状況がご確認頂けるシステムも導入しております。
今後も、よりご満足いただける環境作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン伊勢　姫子松

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらず、口コミ投稿をありがとうございます。

当ホテルは、ルートイン初の木造二階建てという特徴的な造りとなっております。快適なご滞在となりましたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、館内の夕食レストランにおきましては、伊勢うどん等地元のお料理も含めた豊富なメニューを取り揃えております。18時～22時（日曜定休）で営業しており、館内着のままでのご利用も可能でございます。厳しい寒さが続くこれからの時期は、ぜひ暖かい館内で夕食をお召し上がりくださいませ。

朝食バイキングに関しまして、クロワッサンの提供が間に合わず、大変申し訳ございませんでした。今後は、客層等正確に分析し、よりお客様のニーズにお応えできるよう努めて参ります。

お客様より頂いた貴重なご意見を、今後のホテルの成長へとつなげて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン伊勢　姫子松

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿をありがとうございます。

ご投稿のとおりホテル周辺には居酒屋はございません。伊勢市駅まで約4キロほどございますが伊勢市駅周辺にはいくつか海産系の居酒屋さんもございます。
もっとしっかりした内容の海産物でしたら
やはり伊勢市よりは鳥羽市や志摩市のほうが鮮度も高く伊勢海老やアワビなども取り扱う有名なお店もたくさんございます。

事前にお調べいただき、ご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中にも関わらず口コミ投稿ありがとうございます。

フロントでのご案内におきまして、お子様にお喜び頂けました事、非常に嬉しく拝読いたしました。
また当館は他のルートインと造りの構造が異なる為、館内のご移動に際しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。荷物のお運びや、その他お困り事等ございましたら随時対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食会場におきましても、お子様用の食器をご活用いただき、ご家族でお楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。

今後も、小さなお子様連れのお客様にも十分にご満足いただけるホテルを目指して、頂戴したご意見を基に当ホテルの成長へ繋げて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン伊勢　姫子松

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中にも関わらず口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、コンビニやスーパーなどが徒歩圏内にございまして、買い物等に困らない便利な立地であることも一つの強みでございます。
お部屋の広さに関しまして、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。お客様より頂いたご意見を基に、フロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフが一丸となって、今後もお越し頂くすべてのお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また伊勢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン伊勢　姫子松

いつも数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

今回は初めて和室タイプにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洋室に比べベッドの高さが低い事や、靴を脱いで畳にあがって頂きますのでユニットバス利用に確かに不便を感じてしまいます。和室タイプは1階にしかございませんので荷物の多い時や足を伸ばして寛ぎたい時などシーンに合わせ洋室と使い分けをしていただけたら幸いです。

さらに夕食料理につきましてご満足をいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
価格につきましては昨今の食材原価の上昇により企業努力だけではカバー出来なくなって参りました。その値上げに見合った料理と接客の提供を心掛けて参ります。
トンカツはルートイン南四日市と同じ業者から仕入れておりますので調理方法や提供方法など再度、確認し夕食従業員と共有いたします。
ご指摘、誠にありがとうございました。

また宿泊履歴につきましては日々100件以上のチェックインがあり年間40000件近い内容となります。そのすべての宿泊履歴が残っており瞬時に出るものではなくポンタポイントカードに情報登録されております。
チェックイン時に情報登録されたポンタカードをご提示いただけますと宿泊履歴など必要な情報が確認可能となります。
またルートイン伊勢は他のルートインホテルと異なり造りが複雑でありますのでチェックインの際は館内案何が必要かの確認のため、お声掛けを徹底させていただいております。常連様には大変ご不便にお感じになられるかと存じ上げますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

お客様の少ない棟への宿泊でございますが
可能な限り対応できます。あらかじめ洋室2階をご指定いただければよりスムーズに対応出来ます。
ただ各館は禁煙シングル・禁煙ダブル・禁煙ツイン・喫煙シングルとそれぞれ分かれておりますのでご希望にそえない時もございますのでご了承くださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

3月中は全国旅行支援対応の確認作業でチェックインが混み合い、ご利用されないお客さまにもお時間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。4月に入り全国旅行支援の延長の予算もほぼなくなったことから今後スムーズなチェックインが可能となります。

また宿泊台帳への記帳につきましては旅館業法で定められた規定により省くことができないものになります。もし皆様がルートイングループ内で顧客登録されたポンタカードをお持ちの場合、楽天ポイントが加算されますのでポンタポイントは付与されませんが、住所や電話番号の記帳を省き名前のみでチェックインが可能でございます。

その他、チェックイン時間の短縮としてはオンラインカード決済も有効でございます。
フロントでの支払いが無い分、スムーズなチェックインが可能ですのでぜひご検討くださいませ。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

当ホテルは駅から離れている反面、大きな無料平面駐車場を完備しております。高さ制限制限もございませんし、かなり大きな駐車場ですので事前連絡をいただいておればトラックなど大きな車両もご駐車いただけます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

全国旅行支援期間中はチェックイン作業に時間がかかり、みなさまに多大なご迷惑をお掛け致しました。ビジネス型のホテルであるため部屋は小さめではございますがアメニティーや大浴場、バイキング朝食に力をいれ、これからも顧客満足度の向上を目指します。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

客室における清掃不備があり申し訳ございませんでした。換気扇の点検と清掃を行いました。
当ホテルはご投稿のとおり各館が独立しており廊下繋がっております。価格帯や客層、お部屋の広さについても、ビジネス寄りでございます。
2階建ての建物でございまして2階までは階段のみの移動となりますので大きな荷物のお客様にはご不便をかけることとなります。何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございました。
ビジネスメインのホテルでございますので
観光やレジャーのお客様には部屋が狭くご満足をいただけないところもございます。
設備面の改善は少し難しいですが快適にお過ごし頂けるよう備品にこだわり改善を目指して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、設備や備品、接客技術や朝食メニューなど向上を目指して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

駐車場の広さは当ホテルの強みにもなっております。出し入れも自由で宿泊者様は無料駐車が可能です。
客室の湿気の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。木造故か湿度が上がりやすく全部屋に空気清浄機能付きの除湿機を設置しております。

天気の良い日には換気を行い改善に努めます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

フロントは24時間体制で対応しておりますので
ご連絡を頂いておれば何時まででもお待ちしております。大浴場も深夜2時までご利用いただけますのでぜひ疲れをとってくださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

朝食レストランへのご要望ありがとうございます。
従業員で共有させて頂きます。
今後も地元の味を大切にし魅力ある朝食メニューを提供して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

今回の宿泊はご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく感じております。
郊外型のホテルでございますので駐車場は約150台が駐車可能でございます。
出し入れも自由ですのでお車利用のお客様には大変便利になっております。

伊勢神宮や鳥羽、松阪方面にもアクセスが良く観光やビジネスの拠点としてお使いくださいませ。

今後も安全、安心を心掛け朝食レストラン、大浴場など多くのお客様がご利用する場面にて快適に過ごせるよう尽力して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口