この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さやベッドに関しましてはご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内のご移動に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お声の通り、当館は館内の構造上、フロント・大浴場がある本館と客室棟を結ぶ連絡通路に於いて、若干屋外を通らなければなりません。又、その間、扉が2～3箇所あり、ご不便をお掛け致しております。すぐの改善は中々難しいですが、この度頂戴致しました貴重なご意見は、今後の課題として確りと検討させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　横江

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
防音面や、虫対策など、この度頂きましたご意見は、今後のホテル造りの参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　坂上

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
　ホテルの近くには、スーパーやコンビニ、また少しではありますが、飲食店もございます。
ご到着時にもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　朝食にヨーグルトを加える件、レストランスタッフと相談し、検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　しかし朝までごゆっくりお休み頂けませんでしたこと、残念に思います。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。ぜひとも今後の参考とさせて頂きます。
　機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。さっそく従業員全員で共有させて頂きます。
　しかしながら、駐車場からフロントまでご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。また、夕食のメニューに関しましても季節限定や伊勢限定メニューを考案するなど、お客様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
　機会がございましたら、また当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは今までのルートインと全くタイプの異なるホテルで、本館と客室棟が分かれております。その為、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
少しでもスムーズに客室に行って頂けるよう工夫して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度はルートイン伊勢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご朝食ではお料理のご提供、また準備が行き届かずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の混み合う時間帯にこそ、お料理・トレー等の補充には十分注意が必要であり、
また朝の貴重なお時間にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

レストランだけでなく、フロントでも混雑状況を予測し、ご案内出来るようにして参ります。
まだまだ行き届かない部分も多くございますが、
今回頂戴致しましたお声をしっかりと受け止め、スタッフ一同これからも努めて参ります。
この度はご家族の皆様に迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　徳田

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

　当ホテルは5月の中旬にオープン致しました、新しいホテルです。まだ木の香りが残る館内で、ごゆっくりお寛ぎ頂けていれば、幸いでございます。
　当初は外から各棟への出入りが自由でしたが、セキュリティーを考慮し現在は、フロントを通らなければ各棟へは行けないよう改善されておりますので、ご安心くださいませ。

　また当ホテルの周辺にはいくつか飲食店があり、スタッフお勧めのお店もございます。チェックインの際や、お電話でもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合せくださいませ。

　大浴場はそれほど広々とはしておりませんが、一度に8名程、入って頂けます。少しでもお仕事や旅の疲れを癒して頂ければ、幸いでございます。

　また、当ホテルの最寄り駅はJR宮川駅ですが、無人駅で、徒歩20分程かかりますので、ご投稿頂きましたように、伊勢市駅からタクシーでお越し頂くことをお勧めしております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

　ご朝食会場では、大変お待たせをしてしまい、申し訳ございません。混雑時には、先にお席の確保して頂くお声掛けをするなど、ご宿泊のお客様、皆様にスムーズにご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。

　この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、満足のいくご滞在になるよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。

　この度は貴重なご意見をありがとうございました。ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　せっかくご予約頂き、ご利用頂いたにも関わらず、満足のいくサービスができず、申し訳ございません。
　今後、このような不備がないよう、対策を立て、改善し、ご満足頂けるサービスが提供できるよう精進して参ります。

フロント　坂上

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

今回のご宿泊ではご満足をいただけなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましては全国割以前より価格改定をおこなっておりましてリネン価格や燃料費、食材費の高騰により経営努力のみではカバーできない状況になって参りました。

立地につきましても
外宮、内宮をはじめ伊勢市駅からも離れております。車での移動には大変便利な大型の無料駐車場を完備しております。
朝食バイキングの行列の解消の為、料理の配置や提供方法など再度検討して参ります。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　堀口

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。

朝食バイキングでのご不便、誠に申し訳ございませんでした。お皿の手配を行いました。
また適切な従業員の配置を行い料理の提供に不足が無いように致します。
誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀口

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

然しながら、ご滞在中にはご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございます。今回いただきましたご意見は、今後の課題として検討し、皆様が安全・安心してご利用いただけるよう邁進して参ります。

機会がございましたら、又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お声にございます通り、ルートインでは衛生面の観点から冷蔵・冷凍品のお預かりをお断りさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、予めご了承頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
然しながら、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今一度指導を徹底し再発防止に努める共に、皆様が快適にお過ごし頂けるようお客様への真摯な対応にスタッフ一同努めて参ります。

今回の不手際にお詫び申し上げますとともに、ご投稿を賜りましたことに心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

フロント　太田

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にはご満足を頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。

製氷機については本館フロント脇の自動販売機コーナーの並びに設置してございまして、皆様に無料サービスでご利用頂いております。セルフサービスでのご利用となりご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さい。

大浴場はお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋のお風呂とは違い、足を伸ばしてゆっくりできるとご好評を頂いております。盗難被害については現在まで出ておりませんが、盗難注意の表示は、注意喚起の為、脱衣かご一つ一つに設置しております。貴重品については、大浴場入口近くに設置しております貴重品ロッカーか、若しくはフロントにお預け頂いております。

お部屋内に蟻がいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。防虫対策は定期的に行なっておりますが、尚、該当部屋を含め点検を致す所存でございます。お部屋の不具合が発生した場合は、お部屋の変更等、即対応をさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

朝食スタッフの不手際につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお召し上がり頂かなければならないところ、このような結果となってしまい、深く反省致しております。今一度教育を徹底し、今後はこのようなことの無きよう誠心誠意努めて参ります。

数々の不手際につきましてお詫び申し上げますと共に、貴重なご投稿を賜りましたことに心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

フロント　横江

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋ではごゆっくり過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿うことができず申し訳ございません。メニュー構成など、今一度見直すと共に、皆様にご満足を頂けるご朝食を提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　横江

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

　騒音に関しましては、只今防音工事を執り行っておりますが、まだ工事が完了していないお部屋もある為、お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃に関しましても不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

　レストランメニューですが、特に夕食メニューに関しては、お客様にご満足いただけるよう、伊勢独自のメニューを増やすなど、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
　また、お水に関しましては、基本的にはこちらでご用意させて頂きますが、場合によってはセルフサービスでお願いする場合もございます。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
　また、お手拭は通常机にお箸とご一緒に置かせて頂いておりますが、こちらの不手際で失念していた可能性がございます。申し訳ございませんでした。

　この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、従業員一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　坂上

この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、また当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは昨年の5月にオープンした新しいホテルで、木造2階建てのホテルでございます。特に和室タイプの畳のお部屋は井草の香が残っており、靴を脱いで寛げると、多くのお客様よりご好評頂いております。機会がございましたら、和室タイプのお部屋もご利用くださいませ。
　ご朝食会場では、お料理の提供が遅れ、お待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。必要な人員を配置し、お客様をお待たせすることなく、スムーズにお料理を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
　機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

　この度はホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご夕食時、お料理の提供が遅れ、お待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。　
また、せっかっくのご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
　人員を多く配置し、これ以上お待たせしてしまうことのないよう、対策を立てて参ります。
　この度は貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　坂上