この度は京都和束荘へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
お茶風呂をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
一方でお食事の際には対応が行き届いておらず、大変失礼をいたしました。スタッフ間の連携をしっかりととって参りたいと思います。ごく基本的なことであり、恥ずかしい限りではありますが、ご指摘に感謝いたします。

和束町の景色は、茶業を主産業とする「生業の景観」であり、その間近に望む茶畑は他にはなく、「日本で最も美しい村連合」にも加盟しています。
ぜひまたお越し下さいます機会を、お待ちしております。

この度はご宿泊をいただき、ありがとうございました。
和束ならではのお茶のお風呂、満喫していただけたようで何よりです。
自動販売機についてはご不便をおかけ致しました。今のところ、道中のコンビニエンスストアで購入いただいている状況でございます。（車で2、3分。徒歩10分程度の距離にございます。）
ナビの案内は確かに細い山道が示されるようです。ご不安な思いをさせてしまい、心苦しく思っております。当館までのアクセスの案内について、改善策を検討してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひ和束荘へお立ち寄りいただければと思います。

嬉しいお言葉をどうもありがとうございます。
香炉の茶葉はほんのりと、落ち着く香りで好評をいただいております。ぜひご自宅でもお試しいただければと思います。
ゆったりとしていただけたとのこと、何よりに存じます。ぜひまたくつろいだ時間を過ごしにお越し下さいませ。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
またお声もいただきありがとうございます！

京都和束荘は、以前は和束青少年山の家という合宿所のような施設でした。2016年7月にリニューアルオープンし、一般観光の皆様にもゆっくりと過ごしていただける施設に生まれ変わりました。

またぜひ和束町へ遊びに来ていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント吉田・マネージャー下村

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
まずはせっかくお越しいただきましたのに、全般にわたり快適にお過ごしいただくようなおもてなしをできずに、大変申し訳ございませんでした。
恥ずかしいことではございますが、いただいたご意見には以前より改善の必要性を感じていながらも取り組めていなかった事柄がいくつかございました。気づくことができていなかった改善点含め、早急に取り組みを進め、お越しいただくお客様のご期待に沿える宿を目指してまいります。