クチコミ

駅からの道のり：はじめはちょっと迷いました。 夜だとホテルからコンビニへの道のりが暗くて怖いので(そういう道を通ってしまっただけかもですが)、途中で購入して行った方が良いかも… スタッフ：お会いした方全員素敵な笑顔で接してくれました！安心したし嬉しくなります。 朝食：ほんのりあったかいサクサクのパン、胡麻和えや卵焼き…他にも色々、とても美味しかったです。 お部屋：ベットが大きかった！他は少し狭いですが1人なら全く問題なし。とても清潔感があって過ごしやすいです。 お風呂は時間帯で男女変わるので、1日はシャワーにしましたが、水周りもとても綺麗で明るいので不快感が全くなかったです。 また機会があれば泊まりたいです。

清潔で静かで接客も好感が持てました (^^) ◎テーブルが、ありがちな横長で奥行きが狭いデスク調ではなく、2人用のダイニングテーブルぐらいの大きさの正方形で、作業がしやすそうでした。仕事で連泊するならこれだけでも十分に選ぶ理由になりそうです。 〇窓のブラインドを下げると、日中でも真っ暗になる。光が漏れていると寝られない方にはよいでしょう。 〇朝食バイキングの惣菜を少量ずつこまめに補充するところ。フードロス対策でしょうが、常に出来立てを提供しているような演出にもなり、感心しました。 △一瞥して「ベッドマット心なしかヘタってる？」使用には問題ありませんでした。神経質な方は気になるかもしれません。 △惜しい！バスタオルに絶対に私のものではない長さの長い髪の毛が１本付いていました。 △テレビの音量のデフォルトが大きすぎ。何回か、慌ててボリームを下げることがありました。前に宿泊した方が設定したのかな？ 総じて、好感の持てるホテルでした（上から目線の物言い、申し訳ありません）(^^)

週末金曜日家族３名で宿泊しました。いつもスーパーホテル大浴場付を利用しています。 部屋はスーパールームで安定の３名を利用しています。 コンパクトで比較液低価格ですので、安定の利用でした。 食事面では、牛乳やヨーグルト、揚げたてパンとご飯が選択可能、ウエルカムドリンクサービスなどうれしい限りです。 今後も、より良い環境を提供していただきたく希望を記載します。 １．食事面 ・店舗によって出るところもありますが、温泉たまごもありですが、生卵がありがたいです。 ・スープ、カレー、シチュー等の設定があるとうれしいです。 ・フルーツや杏仁豆腐など（ヨーグルトとの食べ合わせ含む）があるとうれしいです。 ２．部屋（スーパールーム） ・上のベット用にコンセントやUSBが設置されていると使い勝手が良い。また壁隅にでも棚があるとよい。 ・スーツケース置きのため折り畳みの置台の設置 ・ベッド下の空間を利用できるよう、ダブルベット下にス＾スーツケースを置ける収納空間があると部屋の歩行場所が邪魔にならないと思います。 あと、20時までのウエルカムドリンクをサービスで利用できるのは非常によく、時間が過ぎていても私たちにドリンクを利用させていただき、温かい接客をしていただきました。 お風呂も安定の温泉で体も温まりました。 これからもスーパーホテルを利用させていただきます。

広くは無いがくつろげるお部屋と、ぬるめのお湯でゆっくり浸かれる大浴場、作って頂いている方の心づくしが伝わる朝食、毎回満足させていただいていますが、「あえて言えば」改善してほしい点としては： 　・アメニティの歯ブラシが硬すぎで、歯茎が痛くなります。 　　もう少しノーマルな硬さの歯ブラシにしてほしい。 　・食堂で聞き取りにくかったのですが、コーヒーは部屋持ち帰り可でしょうか？ 　　だとすると、コップにはめる蓋がほしいです。こぼしそうですし、エレベータで匂いも心配だし。。。 　・朝食は、和食系のおかずがちょっと寂しいです。せめて漬物の一つくらいならコスト・手間をかけずに 　　提供できそうな気がしました。

初めての利用です。 仕事終わり直後、遅い時間急なチェックインでしたが親切に対応して頂きました。 お部屋は他のスーパーホテル同様凄く快適に過ごせました。 天然温泉大浴場は男女入れ替え制もあり朝風呂になってしまいましたが広々しておりとても気持ちよかったです。 あと他のホテルの大浴場脱衣場にもある体重計があると便利かと思いました。 朝食バイキングも感染対策を施しておりどれも美味しく頂きました、 特に焼きたてのパンは熱々で凄く美味しかった です。 ただメニュー内容が事前に頂いた内容で楽しみにしてたのがありましたがそれが無く違ってたでのがやや残念です。 チェックアウト時はそのままスルーで出る感じが多いシステムですが フロントに出て頂いき笑顔でお見送りして頂き気持ちよく帰ることが出来ました。

10月25日に宿泊しました。翌日鎌倉で集合する為にアクセスも良くとても便利でした。部屋も、ベッドから見られる大画面ＴＶやテーブルなど配置が良くリラックスできました。朝食は、和食〜洋食バイキングの特産・名物料理がとても美味しかったです。お風呂は、時間制の大浴場のタイミングが良かったので朝晩利用できて嬉しかったです。フロントの女性の笑顔と対応が、とても好感度高かったです。自分で選べるアメニティや枕まで種類豊富なのが、女性一人でも楽しめました。ロハスの取り組みに興味を持ちました。初めて利用しましたが、こんなにも良いホテルに巡り合えて大満足でしたし、全国にもあるみたいなので、また機会があれば是非利用したいと思いました。

立地：線路のすぐ横でホームからも見え、分かりやすい立地。 お部屋：防音がしっかりしており、線路の横なのに全くお部屋の中にいても音が聞こえませんでした。 コンパクトですが機能的で、シーツも清潔感があり気持ち良かったです。 窓を開けると隣の商業施設の非常階段があり、人から見られる気がして、ロールスクリーンを開けられなかった点だけ残念でした。朝日が入らないと起きれないので、できれば遮光のロールスクリーンだけではなく、ミラーカーテンのような機能の付いたレースのスクリーンが欲しかったです。 お風呂：入れ替え制ですが、お風呂があるのは嬉しいです。清掃も行きとどいていました。 受付スタッフも笑顔で丁寧な接客で気持ち良かったです。 無料の朝ごはんも美味しく、気持ちのいい一日が過ごせました。 ありがとうございました。

鎌倉散策のため母と2人で利用。 鎌倉へ３駅13分とアクセスとコスパが良いので、2度目の利用です。 最安値の部屋お任せプランを選択しましたが、エクストラWルームになっていました。 BOXソファと大きなデスクがあり、トラベル雑誌を広げたり、お夜食を食べたりと機能的でした。 コンセントもテーブルに3口、その他に多機種対応の充電器、有線LAN、枕元にはUSBが2口と至れり尽くせり。 アメニティも多数の中から選べたので、フェイスパックを頂きました。様々な種類の枕が用意されていて普段使用しているのと同じ低反発の枕をお借りして快眠出来ました。 朝食は決して品数が多い訳ではないけれど、切らすこと無く温かいものを次々と補充されていて良かったです。4種類の焼き立てパンも美味しかったです。 小さいながらも温泉があるのも魅力的です。 また次回も利用させて頂きます(*^^*)

非常に気持ちよく宿泊させて頂きました。 部屋 　ベットや机が大きくゆとりがあり、机の配置は一般的なホテルと異なり（スーパーホテル　さんを含め私が過去お世話になったホテル）非常に使い勝手が良かったです。 　でも部屋全体に特に圧迫感は感じず。 食事 　軽食では無く、しっかりといただける内容。（シラス美味しかったです） アメニティ 　安かろう悪かろうでは無く、安かろう良かろうでした。 　今回のお値段位だとひげ剃りの切れ味もあまり良くないパターンが一般的でしたが、こち　らのものは使って「おやっ」笑みがでる切れ味のものでした。 大浴場もあり、足を伸ばしてゆっくりと疲れを癒す事もできました。 コストダウンされている工夫は随所に見られましたが、利用するにあたり不便の無い工夫をされているように私には思えました。 そして、スタッフの方々の対応も良く、帰り際に清掃の方々ともお会いしましたが、気持ち良い挨拶を頂き、スッキリした気分で退館させて頂きました。 近隣での宿泊機会があれば、またお世話になります。 有難う御座いました。　

娘の受験で利用させていただきました。 到着した制服姿の娘を見てフロントの方から応援メッセージ付きのチョコレートをいただきました。思わぬプレゼントに娘は嬉しそうに試験会場に持って行きました。 部屋は狭いながらも清潔感があり、デスクも広く勉強がよく出来ました。 スマホ等の充電設備も整っていてとても良かったです。 お風呂は温泉に入りました。ぬるめのお湯でのんびり入ることが出来ました。シャンプーリンスをお借りしましたがオーガニック？ですか？とても気に入りました。一般向けに販売しているならぜひとも購入したいです。 朝は時間がなくてゆっくり食べることが出来なかったのが残念です。 リピしたい！次回はもっとゆっくり堪能したいです。

8月25日に家族で利用させて 頂きました。 いわゆるビジネスホテルを 家族旅行で利用するのは 初めてでしたが、実際に宿泊してみて 全く問題無いどころか 大変満足行く内容でした。 自分は運転での疲労で、利用出来なかったのですが 妻子は温泉施設に満足していましたし 朝食の内容も、その他のビジネスホテルの水準以上の品質 でした。 何より当日スタッフの接客接遇は大変素晴らしく 彼女らの対応に満足し 自分の日頃の接客も こうしないといけないと、反省させられました(^^;) とにかく、スーパーホテルは 素晴らしい事が分かりましたので 公私共に、選択出来る立地にあれば、第一選択するでしょう。

平塚の出張があり　ＪＲ線沿いに探したところ　立地、価格などからチョイスしました。足を伸ばして入ることのできる大浴場、然も温泉が有るのが何よりでした。月曜日でしたので　２２時以降に１度、翌朝　朝食前に利用できました。部屋も　広さ、ソファーとセットのパソコンも置ける大き目の机（ちょっと変わった作り）、そして　ゆったりベッドと快適に過ごせました。朝食も美味しく頂けましたが、スペースが広くないので　人が集中する開始食後は　列が長くなり　１０分近く待たされていました。私は開始５分前に行ったので　サクっと済ませられましたが、あまりにも列が長くなっていたので　おかわりすることができなかったのが残念でした。（笑）また　平塚へ出張の際は　利用させてもらいます

私が泊まったお部屋はコンパクトで2名利用でやや狭く感じましたが、困りはしませんでしたし、それを承知で利用するなら、素晴らしいホテルです。 駅近で立地もよくすぐに辿り着けました。スタッフが終始笑顔ではきはきと気持ちの良い対応をしてくださいます。お部屋はとても清潔で居心地がよいです。アメニティはシンプルですが、女性はチェックイン時に好きなアメニティを5つ選んで部屋に入れるのでとても便利です。枕は好きなものを選べるので、高い枕が苦手な私は助かりました。 ユニークなのは、通常のベッド以外にロフトベッドが設置されていること。温泉もあったのですが、時間がなく入れずに残念です。次回利用する際はぜひ温泉に入りたいです。 ありがとうございました。

横浜に遊びに行った際に利用しました。横浜からは電車に1本乗らないといけないけど、最寄り駅からはとても近くて良かったです。 いつも温泉の大浴場があるホテルという基準で選ぶのですが、今回は女性利用の時間帯にインできず(そして早朝は起きられず…)利用できなくて残念。ただ部屋風呂が綺麗で浴槽広めで、なおかつシャワーの湯温、湯量共に安定していたので気持ちよかったです。 部屋もしっかり広めの机とソファがあるので事務作業がある人にも使いやすいと思います。私は手紙を書いたりデザートを食べたり朝メイクをするのに使いました。 洗面所の鏡のところにはコンセントがなかったけれど、部屋にも大小の鏡があり1人で宿泊なので不便はありませんでした。 コンビニは少し離れているようだったので暗くなってからだとインの前に用を済ませた方が無難そうです。 何より良かったことはスタッフの方々のサービスが本当に行き届いていたこと。皆さんハキハキしていて意気込みを感じられる笑顔でご対応してくださいました。 スーパーホテルさん自体初めてでしたが他地域でも同様なら是非利用していきたいと思います。 ありがとうございました。

２回目の利用で３泊させて頂きました。 便利な点 ・駅が近い ・部屋キーがキーレスで暗証ナンバーを押すタイプである。 24時間ホテルに気軽に出入り出来ます。 ・朝ごはんが充実、3連泊でしたがメニューが若干ですが変わるので飽きないです。 ・時間制限が有りますが大風呂が利用できる。 ・モバイル物の充電コードが完備 ・フリーWi-Fiが利用できる ・女性限定ですがアメニティが色々と選べる ・枕が何種類か用意されていて好みの物が使える ・ホテルのサービスでは無いですが、隣の駅ビルに惣菜やお弁当が売っていますが閉店間際になるとプライスダウンするので、お安くご飯を調達できます。 等々、嬉しいサービスが一杯でリーズナブルな価格で宿泊できます。 若干部屋が狭いのが不満点ですが、コスパ的に充分満足出来るホテルです。

立地については、実際に戸塚駅から見え辛く（他のビルの裏側に隠れている状態）で損をしている。 又、近郊の地図案内にも記載が無いのがあるし、荷物が多くキャリーバックだと上下出来るエスカレーターやエレベーターを使いたいし・。私なりに考えてみました。（案内を受けた場合に参考に・） 戸塚駅東口を出る。左手にスロープ（目標はコンビニ）が有るので今度はコンビニを右にして、行くと 隠れていた貴ホテルが見える。暫くするとＴ字に分かれるので右に行くとエレベーター（自転車が載せれる横断のもの）が有るので「Mobi」の文字（当初判らない私はここから出る事になった）が見えると右手にスーパーホテルの黄色い看板が見えるので、移動で考えるのが嫌になった場合に１つの目安にして欲しい。 で、非常に親切で、お名前は控えるが、「戸塚には、ラーメンの鬼と言われる佐野実氏の更科そばの本店が有る」が、地図をプリントアウトして貰いチェックアウトの際、行けましたでしょうか？と言って貰えて嬉しかった。（申し訳ないが、教えて頂いた方法では駅交差点で迷って人に聞いたのです。御免なさい・） 更科そば店の帰り・そば店の横に同じエレベータが有り乗って左にＭｏｂｉのビル沿って行くと西口に行くそれが一番楽な方法・。肝心な部屋は3人部屋で（お任せでも十分過ぎる）程豪華な部屋でした。 温泉は源泉が湯河原と有ったので3度入らせて貰った。入れ替え制でも（日によるでしょうが・）多くて2人しか 利用してない状態でした。（勿論、ＴＶでの状況を見て、時間等入替え時間直後） 朝食は、大変美味しく頂けましたが・。如何せん「何々を持って参りました」は良いですが・丁寧過ぎて食が止まったので程度を考えて頂きたい。（声の大きさ、礼の角度＝個人的は申し訳ないと思う位・・マニュアルが有るとしても）それを引いても、トラブルで電話を貸して貰ったりして細やかな接客をして貰った（本社にも送らせて貰ったが書ききれない事も有ったので・）東京から９００円の運賃ですが（分割購入で８５０円にもなりますが・）日が良く通常値段より安いプランで泊まれた事も良かったし、フロントの方は特に「更科そばの地図を プリントして頂いた女性の方感謝致します。（夜でも男性の方も感謝）」後は、戸塚駅から階段等で行けない場合の行き方を判り易くした方がより便利になるかと思います。

アメニティーの豊富さがハンパなかった。 チサンインなどフロント横にアメニティーを置いて、ご自由に....というスタイルは 多いが、スーパーホテルは入浴剤や顔パック、目元ひんやりシートなど種類が豊富。 戸塚店は7月に出来たばっかりで、中は非常に綺麗です。 駅横なので見晴らし等は最悪ですが、朝食も旨いし（コンフォートホテル以上）文句 なし。 湘南シラスなど地元食材を使っているのも好感が持てる。 ちなみに部屋の内容は佐賀のコンフォートホテルが良かった。 ビジホの場合、メシとアメニティー、フロント横の共用スペースの備え付けコーヒー やドリンク無料など、その辺の差別化が人気を左右します。

港北ニュータウン方面に用事があり、3泊しました。 スーパーホテルはたいていどこも、ユニットバス出入り口と部屋の床との間に 相当な高さの段差があり、目が悪く足も不自由で歩行不安定な自分は、 ユニットバスから出る際毎回おっかなびっくりで、今回も覚悟の利用の つもりでしたが、今回のお部屋は段差も5cmほどで、 まったく気にならないレベルでした。 足の悪い人のために特別なつくりなのかと思いスタッフの方に伺うと、 全室同じ造りで、バリアフリーのお部屋は別にあるとのこと。 おかげで入浴や夜間のトイレも不安なく済ませることができました。 浴室も広くてきれいで、快適でした。 スタッフの方々もとても丁寧、気が利く対応で、 オープンしたてだからということを差し引いても、 スーパーホテルのサービス精神をしっかり体現していると いうことが感じられ、スーパホテルファンの自分としては とても安心しました。 正直なところ、目的地までは距離もあり、移動時間もけっこうかかりますが、 次回も港北ニュータウン方面に用事があるときは、 またこちらを利用させていただきたいと思います。

とても便利な立地でした。ホテルの入り口の真横が駅入り口なので、チェックイン後にお弁当の買い出しにすぐ行けて良かったです。 今回駐車場を利用させていただきましたが、到着前に駐車場の場所を質問したところ電話口の方の説明がかなり分かりづらくて、結局、ホテル前に停車して別の方に直接説明を求めました。場所自体は分かりやすかったのですが、フロントの方はもう少し説明出来るように努力してもらえると宿泊者は安心するかとおもいます…！ 朝食バイキングは大満足です！米、パン、おかず数品、納豆、サラダ、ヨーグルトとあって、無料でこれだけ食べれたら満足です！機会があればまた利用したいです！

チェックインが遅くなってしまいました。わざわざお電話して下さいました。 　遅い時間でも、温泉に入れたので、疲れがほぐれました。 　部屋、浴室共暗証番号での入室だったので、セキュリティーは万全だと思います。(慣れていないので、戸惑ってしまいましたが…) 朝ご飯も、パンが美味しかったです。テーブルもカフェのように、壁側に向くのは、おひとり様でも良かったです。 水回りの掃除も行き届いており、 アメニティも充実していました。 またスーパーホテルに泊まりたいと思いました。