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天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合4
連泊で利用させていただきました。スタッフの皆さまの一生懸命な対応が印象に残りました。初日に利用させていただいた天然温泉は一日の疲れがとれるほど気持ちの良い温泉でした。ただ、連泊の二日目は暗証番号のエラーが出て温泉に入ることができませんでした。一日おきに暗証番号が変わる説明がなくとても残念に思います。朝食もとても美味しく駅からも近くまた利用したいホテルです。はじめて利用する人に対しての説明をしっかりしていただきたいと思います。
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この度は、スーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。温泉の暗証番号について、お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、女性の温泉専用暗証番号は一日ごと変更致します。その旨をお伝えせず、２泊目の温泉にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。当館の天然温泉をお気に召して頂いたのにもかかわらず、私の説明不足によりこのようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことの無いよう努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。夏本番でございます。熱中症などお身体には十分にお気を付け下さいませ。スーパーホテル戸塚駅東口副支配人 小澤
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投稿者さんの 天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口 のクチコミ
連泊で利用させていただきました。スタッフの皆さまの一生懸命な対応が印象に残りました。
初日に利用させていただいた天然温泉は一日の疲れがとれるほど気持ちの良い温泉でした。
ただ、連泊の二日目は暗証番号のエラーが出て温泉に入ることができませんでした。一日おきに暗証番号が変わる説明がなくとても残念に思います。朝食もとても美味しく駅からも近くまた利用したいホテルです。
はじめて利用する人に対しての説明をしっかりしていただきたいと思います。
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この度は、スーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉の暗証番号について、お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、女性の温泉専用暗証番号は一日ごと変更致します。その旨をお伝えせず、２泊目の温泉にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
当館の天然温泉をお気に召して頂いたのにもかかわらず、私の説明不足によりこのようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏本番でございます。熱中症などお身体には十分にお気を付け下さいませ。
スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人 小澤